7 yaşındaki kardeşim App Store'dan 350 TL'lik alışveriş yapmış. GERİ İADE KABUL EDİLDİ. - Sayfa 2

Question

Durum başlıktaki gibi arkadaşlar baya subway surferstan alabildiği kadar coin almış kardeşim babam da baya madur durumda. Önceden birkaç şey okumuştum da tam olarak bilmiyorum bu geri iade için neler yapabilirim ya da böyle bir imkanım var mı ?  Edit: İngiltere Apple'a yarım yamalak mail attım ve sağolsun natalie ablamız çok yardımcı oldu. Ve 5-7 gün icinde 355.03 tl ve eger ayrıyetten vergiler varsa onu da kredi kartina geri yollayacağını söyledi. Gerçekten çok hızlı cevap veriliyor maillere baya şaşırdım.  Benim attığım ilk mail: The applications which bought on 31.03.13 was my 7 years old daughter's fault so i request from you to give me back a refund of those applications thank you for your consideration.  İlk cevap:  Natalie, here from the iTunes Store customer support. I understand that your daughter made a number of purchases without permission and you would like them refunded. I'm sure you're looking forward to having this addressed, and I would be more than happy to look into this for you.  Before I can further assist you, I will require more information. Please reply with the following information:  - The order number of all accidental purchases made by your daughter.  You can find the order numbers of your purchases in your Purchase History. To review your purchase history, follow these steps:  1) Make sure you're using the latest version of iTunes. It can be downloaded free of charge from the Apple website:  http://www.apple.com/itunes/download  Note: Installing the latest version of iTunes will not affect your Library or any items in your account that you haven't downloaded.  2) Open iTunes and sign in to the iTunes Store, if necessary.  3) From the Store pull-down menu at the top, choose View My Account.  4) Enter your password and click View Account.  5) Click Purchase History. You will see the details of your orders. To see a full list of the items from each order, click the gray circle with the white arrow next to each order number.  Once I receive this information I will be happy to further investigate.  Thank you for being an iTunes Store customer. Apple appreciates your business. Have a nice day, Alim. I look forward to your reply.  Sincerely,  Natalie iTunes Store Customer Support  Sonrasında ben de istendigi gibi satis numaralarini yazip yolladim.  İkinci cevap:  Natalie again, from the iTunes Store. Thanks for getting back to me with the requested order numbers. I'll be more than happy to further assist you now.  I checked your account and it looks like the purchases were made from within applications on your iPhone, iPad, or iPod touch. This is called an 'In-App Purchase'. For information on this type of purchase, check out this article:  iTunes Store: About In-App Purchases http://support.apple.com/kb/HT4009  I understand that the purchases were unintentional. In five to seven business days, a credit of 355.03 TRY, plus any applicable taxes, should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase.  Please note that this is a one-time exception, as the iTunes Store Terms and Conditions state that all sales are final.  It is always a good idea to keep your iOS device up to date. To learn how to back up and update your device, visit:  iOS: How to update your iPhone, iPad, or iPod touch http://support.apple.com/kb/HT4623  If you would like to prevent In-App Purchases from being made in the future, you can block them on any of your iOS devices. Follow these steps for each device:  1) Tap Settings on your device's home screen.  2) Tap General.  3) Tap Restrictions.  4) If necessary, tap Enable Restrictions and enter a passcode. This passcode will prevent restrictions from being disabled without your permission.  5) Scroll down to the Allowed Content section. Switch the In-App Purchases option to OFF. Enter your Restrictions passcode if prompted.  I also wanted to take a moment to let you know that when you sign into your iTunes account using your device, you will remain signed into your account for a total of 15 minutes. During this time, any purchases made will not prompt you to enter your password again. It is during this time that accidental purchases are often made. To help ensure this doesn't happen, I would recommend that you wait until the full 15 minutes has passed before allowing another individual to make use of it. This will then not allow them to purchase items without requiring your password to be entered again.  Thank you for being a loyal iTunes Store customer. If you have further questions regarding this issue, please feel free to contact me at your earliest convenience. Have a nice day, Alim.  Sincerely,  Natalie iTunes Store Customer Support http://www.apple.com/support/itunes/ww

Answer

Bende geçen 2 tane oyun indirmiştim oyunların tanesi 9TL idi. Şuan oyunlar 2 TL kadar düştü. Acaba geri iade bildirimi yapsam paramı geri aldıktan sonra tekrar oyunları 2TL indirebilir miyim? Benimkisi biraz çakallık mı oluyor Konuyu açan arkadaşa da geçmiş olsun diyorum umarım geri iade yaparlar kendilerine.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: römercan  Durum başlıktaki gibi arkadaşlar baya subway surferstan alabildiği kadar coin almış kardeşim babam da baya madur durumda.  Önceden birkaç şey okumuştum da tam olarak bilmiyorum bu geri iade için neler yapabilirim ya da böyle bir imkanım var mı ?   Konu ile alakalı bir yazı yazmıştım zamanında. İade hakkınız var ama 1 hafta içerisinde diye biliyorum. İnceleyin lütfen:  Satın Aldığınız Uygulamayı Beğenmediğinizde Parasını Geri Almak

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Basarir11   quote: Orijinalden alıntı: srknpower   quote: Orijinalden alıntı: kucuk   quote: Orijinalden alıntı: LegendM   quote: Orijinalden alıntı: srknpower   quote: Orijinalden alıntı: Litheart  Bi kere yabanci bi aileye olmustu bu geri odemislerdi   ama onu yabancıya ödemişler belki Türk diye takmayacaklar arkadaşı   Malesef katılıyorum apple'a özel değil hiçbir firma vermez  Bol şans yinede,geçmiş olsun   Saçmalamayın. İtunes dan iade edebilirsiniz.. iphonedo bir bölümünde uygulama iade etmeyi gösteriyordu, araştırıp bulabilirsiniz.   SACMALAMAYİN arkadas oyun ici satin alim yapmis.onu nasil iade edecek   Saçmalanan bir şey yok. Oyun içi alımlar da Apple tarafından faturalandırılır böylece itiraz edebilirsiniz.   o zaman satın alalım habire harcayalım.sonra da geri isteyelim .ne güzel

Answer

quote: Orijinalden alıntı: freedommaker   quote: Orijinalden alıntı: römercan  Durum başlıktaki gibi arkadaşlar baya subway surferstan alabildiği kadar coin almış kardeşim babam da baya madur durumda.  Önceden birkaç şey okumuştum da tam olarak bilmiyorum bu geri iade için neler yapabilirim ya da böyle bir imkanım var mı ?   Konu ile alakalı bir yazı yazmıştım zamanında. İade hakkınız var ama 1 hafta içerisinde diye biliyorum. İnceleyin lütfen:  Satın Aldığınız Uygulamayı Beğenmediğinizde Parasını Geri Almak   Hocam iade edilcek odemeyi secme gibi bir durum yok ki sorun bildire basinca hicbirsey olmuyor.

Answer

Hocam iade ediliyor itunes üzerinden. bir videoda tükçe anlatılıyorda videoyu arastırıp bulmanızı tavsiye ederim %100 iade edersiniz. ama itunese yazıcagınız yazı ingilizce olcak.

Answer

Ben zaten asla kredi kartı bilgilerimi AppStore de kayıtlı bırakmam. Birşey satın alacağım zaman girerim işim bittiği zaman None yapıp tekrar kayıt ederim.. Geçmiş olsun oyun içi satın alımlar da biraz zor ama umarım parayı kurtarabilirsiniz..

Answer

Allahtan Real Racing 3 oynamıyormuş o zaman faturayı hayal bile edemiyorum..Geçmiş olsun umarım çözüm yolu bulunur.Ve umarım bu konuda apple adım atar aylık 100 TL üzeri alış verişi kısıtlarlar.

Answer

Alabilirmisiniz bilememde şansınızı denemenizi öneririm keşke uygulama içi satın alım sınırlaması koysaydınız.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: myfranco   quote: Orijinalden alıntı: emryrgc  Ben kaç tane uygulama aldım iade ettim. Hatta daha sonra hesabımdanda kaldırmadılar uygulamaları istediğimde indirip kullanabiliyorum   Tam olarak nasıl yaptığınızı da açıklarsanız güzel olur. Malum başlık sizin durumla alakalı.   Valla hocam normal olarak iade ettim. extra bir işlemde bulunmadım.

Answer

Dünya kadar apple id aldım(amerika -İngiltere -Türkiye-Jamaika vs....) ve almaya devam ediyorum .. Hepsinin ödeme seçeneği none-hiçbiri tanımlı . ücretli bir uygulama zamanda sanal kartla alışveriş yaparım .. Olay bu mudur! Budur! şiddetle tavsiye olunur...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Son durum ilk mesajda

Answer

quote: Orijinalden alıntı: römercan  Son durum ilk mesajda   İade ederler demiştik hocam, Öyle de olmuş, Gözün aydın diyelim :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: römercan  Son durum ilk mesajda   hocam geçmiş olsun ya :) en son ne demiş ben anlamadım parayı göndericez mi demiş ? yada para geri geldimi ?

Answer

Hadi büyük geçmiş olsun hocam gözünüz aydın

Answer

Ne kadar cahil varsa mesajları doldurmuş   Aynı olay benim de başıma geldi, ikiletmeden paramı iade ettiler,  evde çocuğunuz varsa mutlaka uyguylama içi satın alımları iptal ettirin.

Answer

selam.. ben de uygulama içi alım yaptım, aynı oyunun icindeki ayni seyi 2 kere almisim.. tahsil edildi para. geri nasil alabilirm, turkiye store benim hesap?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: chinaski  selam.. ben de uygulama içi alım yaptım, aynı oyunun icindeki ayni seyi 2 kere almisim.. tahsil edildi para. geri nasil alabilirm, turkiye store benim hesap?   Ben kendi durumumu mail atarak çözdüm

Answer

quote: Orijinalden alıntı: dreampowder   quote: Orijinalden alıntı: chinaski  selam.. ben de uygulama içi alım yaptım, aynı oyunun icindeki ayni seyi 2 kere almisim.. tahsil edildi para. geri nasil alabilirm, turkiye store benim hesap?   Ben kendi durumumu mail atarak çözdüm   mail adresi nedir?

Answer

Oyun içinden aldıklarınız hala duruyormu?Ne yapıyolar?

Answer

Geri odeme alicagina sevindim bende bir oyun almistim begenmemistim sansimi demek icin iade formu gonderdim cevap bile vermediler :)

7 yaşındaki kardeşim App Store'dan 350 TL'lik alışveriş yapmış. GERİ İADE KABUL EDİLDİ. (2. sayfa)