Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 107

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: alig48   quote: Orijinalden alıntı: magule   quote: Orijinalden alıntı: Mezarc1  arkadaşlar ekimin 8 inde 1 yıllık garanti doldu 12 gün oldu yani değişme ihtimali var mı pilin ücretsiz olarak   Pil değişimi için garantili olmasına gerek yok. Seri numarası uygunsa pil değişimi yapıyorlar.  https://www.apple.com/tr/support/iphone5-battery/   Kardeşim,elimde 2 hafta önce tr garantisi bitmiş 5 var.Uyku uyandır tuşu çalışmıyor. Seri numarası değişim için uygun ama cihaz alınalı iki yılı geçti. Cihazı değiştirmeme gibi bir durum olur mu ?   Eger garanti dışında telefona bir müdahale olmadıysa ve suya falan düşmediyse %99 değişiyorlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Cihan   quote: Orijinalden alıntı: Silence45  Randevu verebilecek var mı gidemeyecek ?   26 sında pazar günü 20:20 de git.    Silence45öğlen 13:30 a kadar cvp gelmez ise kardeş senden.. Başkasına vericem randevuyu..  ---- Gidecek kişi.  wildermess

Answer

Randevuların hepsini verdim.  alınca gene dağıtırım

Answer

Hocam yeniden randevu almadan önce kullanıcı adını değiştir yoksa göze batıyor ve sorun çıkartıyorlar.

Answer

Arkadaşlar elinde randevusu olup gidemeyecek olan var mı? Acil lazım

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Cihan   quote: Orijinalden alıntı: Cihan   quote: Orijinalden alıntı: Silence45  Randevu verebilecek var mı gidemeyecek ?   26 sında pazar günü 20:20 de git.    Silence45öğlen 13:30 a kadar cvp gelmez ise kardeş senden.. Başkasına vericem randevuyu..  ---- Gidecek kişi.  wildermess   eywallah bekliyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: AkidTurk  Hocam yeniden randevu almadan önce kullanıcı adını değiştir yoksa göze batıyor ve sorun çıkartıyorlar.   47 tane randevu aldım.  İstiyorsa desinler.  Millet alamıyor zaten 1 tane yerleri var.  Kalp hastası olan bile Koşuyolu kalp damardan daha rahat randevu alır..  Biraz esneklik göstermeleri gerekli..  Zaten geniuslarda biliyorsun randevun yokmu yüzüne bakmıyorlar.  --- Alacaklar telefonları diceklerki gel 2 gün sonra bitti amerikadaki gibi yüzlerce store yok burada.  Sistemi bi anlayamadılar Türkiyede

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Arcanus66  Almanya cihazları ile Türkiye cihazlarını kodu vs herşeyi aynı diye biliyorum. Ayrıca avrupa ülkesi, telefonlar aynı hepsininde. Sonuç olarak değişmesi lazım eğer 1 yıldan az olduysa cihazı aldığınızdan beri.  Yani evet hocam.zaten uygyn gozukuyordu seri numarasindan baktigimda.cihaz alinkis ancak kullanilmamis.2014 mayis ayinda kayit ettirilip telefon acilmis kullanilmaya baslanmis.garanti telefon acildigi andan itibaren gecerli oluyor diye biliyorum

Answer

Bu yöntemi anlatmadan önce bende öyle yapmıştım ama en son randevuları iptal etmişlerdi o kadar olursa göze batar, hem bu kadar randevu almanın gereği yok yöntem çok basit ve giripte randevu alamamak için biraz aptal olmak lazım milleti kolaya alıştırmasak daha iyi olur.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Kolay ama sistem müsaade etmez  Zorlu ya git randevumu bedava veriyorum de parayla alırlar

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Cihan  Kolay ama sistem müsaade etmez  Zorlu ya git randevumu bedava veriyorum de parayla alırlar   varmı gelişme ?

Answer

arkadaşlar ekimin 8 inde 1 yıllık garanti doldu 12 gün oldu yani değişme ihtimali var mı pilin ücretsiz olarak

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Mezarc1  arkadaşlar ekimin 8 inde 1 yıllık garanti doldu 12 gün oldu yani değişme ihtimali var mı pilin ücretsiz olarak   Pil değişimi için garantili olmasına gerek yok. Seri numarası uygunsa pil değişimi yapıyorlar.  https://www.apple.com/tr/support/iphone5-battery/

Answer

Uygun değil o zaman napacağiz?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Mezarc1  Uygun değil o zaman napacağiz?   Buyuk ihtimalle ücretli değişirler...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: magule   quote: Orijinalden alıntı: Mezarc1  arkadaşlar ekimin 8 inde 1 yıllık garanti doldu 12 gün oldu yani değişme ihtimali var mı pilin ücretsiz olarak   Pil değişimi için garantili olmasına gerek yok. Seri numarası uygunsa pil değişimi yapıyorlar.  https://www.apple.com/tr/support/iphone5-battery/   Kardeşim,elimde 2 hafta önce tr garantisi bitmiş 5 var.Uyku uyandır tuşu çalışmıyor. Seri numarası değişim için uygun ama cihaz alınalı iki yılı geçti. Cihazı değiştirmeme gibi bir durum olur mu ?

Answer

hocam randevuyu nasıl aldın ya kurban olim bi yardımcı olun banada ben bi türlü alamıyorum kafayı bozcam valla

Answer

apple den nasıl randevu alabilirim lütfen yardımcı olun abilerim kardeşlerim ya günlerdir uğraşıyorum lütfen bilen biri varsa bana yardımcı olsun

Answer

quote: Orijinalden alıntı: magule   quote: Orijinalden alıntı: alig48   quote: Orijinalden alıntı: magule   quote: Orijinalden alıntı: Mezarc1  arkadaşlar ekimin 8 inde 1 yıllık garanti doldu 12 gün oldu yani değişme ihtimali var mı pilin ücretsiz olarak   Pil değişimi için garantili olmasına gerek yok. Seri numarası uygunsa pil değişimi yapıyorlar.  https://www.apple.com/tr/support/iphone5-battery/   Kardeşim,elimde 2 hafta önce tr garantisi bitmiş 5 var.Uyku uyandır tuşu çalışmıyor. Seri numarası değişim için uygun ama cihaz alınalı iki yılı geçti. Cihazı değiştirmeme gibi bir durum olur mu ?   Eger garanti dışında telefona bir müdahale olmadıysa ve suya falan düşmediyse %99 değişiyorlar.   Anladım teşekkürler

Answer

benim çok acil olarak ZORLU'dan randevu almam gerekiyor. telefon bir türlü wi-fi'ye bağlanmıyor.sanırım telefonda donanımsal sorun var.

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (107. sayfa)