Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 24

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: i x ! R  Bu zorlu center da boş randevu yok :) Açılana kadar benim genpa garantisi bitecek galiba.. :)  Başka bir şekilde apple store a nasıl bırakabiliriz telefonu ?  Ben cuma günü gitmiştim randevulu cihaz değişmişti değişen cihazda sorun çıktı cumartesi randevusuz şansımı denedim sağolsun aldılar araya orada oluşturdular randevu şansıma ios 6 lı aralık ayının son haftası üretimli yeni bir cihaz verdiler hocam eğer imkanın varsa şansını dene derim

Answer

quote: Orijinalden alıntı: i x ! R  Bu zorlu center da boş randevu yok :) Açılana kadar benim genpa garantisi bitecek galiba.. :)  Başka bir şekilde apple store a nasıl bırakabiliriz telefonu ?  Şu an var :))

Answer

quote: Orijinalden alıntı: tbatikan   quote: Orijinalden alıntı: ErdemStar      resimlerde görüldügü gibi ön kamerada böle bişey var nasıl çözebilirim bunu ?    aynı problem bende de var.. bende bir türlü çözüm bulmadım.. çözüm bulursan haberim olsun  İşin kötüsü benim cihaz avusturalya dan geldi bakamıyoruZ dediler götüremedimde bekliyorum artık .

Answer

arkadaşlar bende de aralık ayında aldığım apple store türkiye garantili 5s var. telefonumun sorunu şu ki şarjı çok az gidiyor bazen %6yken kapanıyor. asıl sorunum ise telefonumda bi yamukluk olması. ya batarya şişti ya da kasada yamukluk var telefonu düz bi zemine koyunca dönüyor ya da kenarından bastırınca öbür taraf kalkıyor. gitsem ne yaparlar?
edit: telefonu değiştirdiler diyelim swap ürünle mi değiştiriyorlar

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi K.a.a.N -- 15 Nisan 2014; 6:42:52 >

Answer

Amerika Cihazlarına Türkiyede Değişim yapılamıyormuş .. !!

Answer

merhaba arkadaşlar elimde bir apple tv var amerikadan alınma, kumandası çalışmıyor,götürsem zorludaki apple store a yardımcı olurlar mı?faturası yok bulamadım evde fakat seri noyu sorgulatınca gözüküyor garanti şu şekilde;

quote:

Repairs and Service Coverage: Active

Your product is covered for eligible hardware repairs and service under Apple's Limited Warranty.
Estimated Expiration Date: July 30, 2014

Answer

Teşekkürler 11 ay olmuştu alalı

Answer

quote: Orijinalden alıntı: COTTONS  arkadaşlar 20 nisanda istanbul'da olucam. denizli den geleceğim günü birlik. geniustan randevu alamadım sanırım full dolu. sadece pazar akşamına boş vardı. benim ise öğlen 1 saat vaktim olacak. i5 imin power tuşu çalışmıyor. randevusuz gidersem ilgilenirler mi benimle??   cvp verebilecek biri yok mu arkadaşlar??

Answer

Cumartesi randevusuz kimseye yardımcı olamadıklarını çok yoğun olduklarını söylüyorlardı. Randevum olmasına rağmen 45 dk kadar bekledim. Randevusuz boşuna gitmeyin bence

Answer

Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı

Answer

quote: Orijinalden alıntı: speedman  Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı  Orada darbenın belirtisi yoksa evet değiştiriyorlar

Answer

kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Arwen Undomiel  Arkadaşlar biraz değişik gelebilir ama çoğu kişinin aklına gelmiş olabileceği soruyu sormak istiyorum. Garantisi devam eden bir iPhone'nun herhangi bir tuşunu zorlayarak bozsak, garanti kapsamında değiştirirler mi?   Sağlam,çalışan,problemsiz bir iphone'u bozup yenisi ile değiştirmekle elinize ne geçecek?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ibrahim_73   quote: Orijinalden alıntı: Arwen Undomiel  Arkadaşlar biraz değişik gelebilir ama çoğu kişinin aklına gelmiş olabileceği soruyu sormak istiyorum. Garantisi devam eden bir iPhone'nun herhangi bir tuşunu zorlayarak bozsak, garanti kapsamında değiştirirler mi?   Sağlam,çalışan,problemsiz bir iphone'u bozup yenisi ile değiştirmekle elinize ne geçecek?    Satar belki :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman  Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı   Orada darbenın belirtisi yoksa evet değiştiriyorlar   Darbe belirtisi derken ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: speedman   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman  Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı   Orada darbenın belirtisi yoksa evet değiştiriyorlar   Darbe belirtisi derken ?  Mesela bakarlar oraya adam bunu yere düşürmüş Onun için tuş bozulmuş diyebilirler Düşürmeden kaynaklı değil ise değiştiriyorlar

Answer

quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman  Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı   Orada darbenın belirtisi yoksa evet değiştiriyorlar   Darbe belirtisi derken ?   Mesela bakarlar oraya adam bunu yere düşürmüş Onun için tuş bozulmuş diyebilirler Düşürmeden kaynaklı değil ise değiştiriyorlar   Tamam o halde teşekkür ederim  Telefon 29 aralık 2013 günü aktive edildi,o günden beri spigen kılıf kullanıyorum  Tuş ilk kutudan çıktığından beri sallanıyor  Şimdilik istanbul dışındayım  Haziran sonu Apple Store a bi gideyim değiştireyim :)  Edit : kılıfla kullandığımdan dolayı tuş sallanmıyor aslında :D Olsun sıfır cihaz daha iyidir..  Değişim aşamasında sıfır jelatini açılmamış kutu mu veriliyor  Yoksa açılmış bir telefon mu ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: speedman   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman  Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı   Orada darbenın belirtisi yoksa evet değiştiriyorlar   Darbe belirtisi derken ?   Mesela bakarlar oraya adam bunu yere düşürmüş Onun için tuş bozulmuş diyebilirler Düşürmeden kaynaklı değil ise değiştiriyorlar   Tamam o halde teşekkür ederim  Telefon 29 aralık 2013 günü aktive edildi,o günden beri spigen kılıf kullanıyorum  Tuş ilk kutudan çıktığından beri sallanıyor  Şimdilik istanbul dışındayım  Haziran sonu Apple Store a bi gideyim değiştireyim :)  Edit : kılıfla kullandığımdan dolayı tuş sallanmıyor aslında :D Olsun sıfır cihaz daha iyidir..  Değişim aşamasında sıfır jelatini açılmamış kutu mu veriliyor  Yoksa açılmış bir telefon mu ?  Bu konu tartışılır Fabrika aşamasında sorunlu oldugunu dusundukleri cihazları ilgili yere nakil ediyorlar onlarda cihazı konyrol edip cihazı tekrar açıp o sorunlu kısmı atıp yerıne çalışır durumdaki parçayı takıyotlar Ben zorunda olmasam cihazı değiştirmem

Answer

quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: speedman  Kilit tuşu sallanan cihazları değiştiriyorlar mı   Orada darbenın belirtisi yoksa evet değiştiriyorlar   Darbe belirtisi derken ?   Mesela bakarlar oraya adam bunu yere düşürmüş Onun için tuş bozulmuş diyebilirler Düşürmeden kaynaklı değil ise değiştiriyorlar   Tamam o halde teşekkür ederim  Telefon 29 aralık 2013 günü aktive edildi,o günden beri spigen kılıf kullanıyorum  Tuş ilk kutudan çıktığından beri sallanıyor  Şimdilik istanbul dışındayım  Haziran sonu Apple Store a bi gideyim değiştireyim :)  Edit : kılıfla kullandığımdan dolayı tuş sallanmıyor aslında :D Olsun sıfır cihaz daha iyidir..  Değişim aşamasında sıfır jelatini açılmamış kutu mu veriliyor  Yoksa açılmış bir telefon mu ?   Bu konu tartışılır Fabrika aşamasında sorunlu oldugunu dusundukleri cihazları ilgili yere nakil ediyorlar onlarda cihazı konyrol edip cihazı tekrar açıp o sorunlu kısmı atıp yerıne çalışır durumdaki parçayı takıyotlar Ben zorunda olmasam cihazı değiştirmem   Pil konusunda yeni bir cihaz daha avantajlı olmaz mı

Answer

Ben ölü piksel var diye ertesi gün tekrardan gitmiştim cihazı değiştirdiler gene daha sonra orada görüntü kaynaklı olduğunu görünce mahçup olmuştum tekrar tekrar özür dilemiştim cihazı bozup değiştirme yolunu izlemek bencede hiç hoş bir durum değil onlarca cihazı arızalı kişi randevu almayı beklerken fantaziye kaçmak yanlış diğer kısmı ise kullanıcı hatası olduğu kararı verilirse cihaz o şekilde elinde patlar ve ücretli yaptırma durumu doğabilir

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (24. sayfa)