Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 22

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Telefonu degismeden once dosyalarimizi siliyorlar mi? Yoksa biz mi sifirlayip goturelim.

Answer

Arkadaşlar ipadimin ekranında dikey kullanımda sol üstte yatay kullanımda sol altta parmağını ekranda gezdirirken renkler dalgalanıyor. Jelatini çıkarıp dikkatli baktığımda orada bir boşluk görüyorum. Ekran ile cam arasında bir katmanda sorun varmış gibi geldi bana. Bu sorun garanti kapsamında değerlendirilir mi. Ne yere düşürdüm ne de ekrana sert bastım.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Hiçbirşey yapmana gerek yok direk götür telefonu . Değişim olduktan sonra iphonebul u kapattırıp ayarlardan telefonu sıfırlamanızı istiyorlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: scoopi  Telefonu degismeden once dosyalarimizi siliyorlar mi? Yoksa biz mi sifirlayip goturelim.   Siz icloud ya da itunes üzerinden yedeğini alıp gidin, ben öyle yaptım, sonra tüm ayarlar ve uygulamaları yeni telefona geri yükledim şifreler hariç.

Answer

iPhone 5 genuis ile randevu alındı açılıştan sonraki çarşamba wifi dalgalanıyordu. Yeni telefon verildi birebir değişim hemde cihazda ios 6.1.4 yüklü bir açtım yemede yanında yat

Answer

Bende geçen sene aralıktamı ocaktamı ne aldım garanti gözükmüyor 1 yıllık mı garantisi varmış acaba

Answer

Cihazin degismesini istemiyorum sadece ekran degisimi istiyorum degistirirler mi cunku swap cihaz istemiyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95  Cihazin degismesini istemiyorum sadece ekran degisimi istiyorum degistirirler mi cunku swap cihaz istemiyorum   Direk telefonu değiştiriceklerdir.Arkadaş bu swap muhabbetiyle alakalı detaylı bir yazı yazmış korkulacak birşey yok telefonda şuan 1gr sorun yok maşallah.

Answer

sarj sorunu için ben dün bi konuşma yapdım, onlar genius bar dan randevu alın, uzmanlar gerekli görürlerse değiştireceklerdir denildi,
asıl benim olayım eski macler için bir yenileme kampanyası yapılacakmı sorusuydu, yurt dışında böyle kampanyalar var yakın zamanda burdada olacak diye söylenildi, olursa süper olur

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Dün apple stordaydım. iPhone 4S wi-fi sorunu yüzünden gittim. Teleservice garantili garantinin bitmesine 5 ay kalmıştı. Hatta kulaklık girişindeki sıvı teması sensörü kırmızıydı. (ama hiçbirşekilde sıvı teması olmadı) Teleservice versem sıvı teması der değiştirmezdi. Acayip bir yoğunluk vardı elemanlar gerçekten fevkaladenin fevkinde ilgili ve alakalılar. Sorunu söyledim 15 dk. içinde telefonu değiştirdiler.. Teleservice Genpa KVK bilmem ne bundan sonra avuçlarını yalarlar insanları sömürdükleri yeter

Bu mükemmel hizmetten dolayı Apple Stora buradan tebrik ve takdirlerimi sunuyorum inşallah sayıları artar Ankara İzmir gibi yerlere yayılırda insanları sömüren başbelalarından kurtulup insana saygı nedir gösteren insanlarla karşılaşırız...

Bu arada anlamadığım olay apple sitesinden telefonu kontrol ettiğimde 22 Nisan 2016 garanti süresinin bitimini gösteriyor şimdi benim yenilenen telefonun garanti süresi 2 yıl daha mı uzadı [

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Peynir Alti Suyu Tozu -- 14 Nisan 2014; 10:34:54 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Peynir Alti Suyu Tozu  Dün apple stordaydım. iPhone 4S wi-fi sorunu yüzünden gittim. Teleservice garantili garantinin bitmesine 5 ay kalmıştı. Hatta kulaklık girişindeki sıvı teması sensörü kırmızıydı. (ama hiçbirşekilde sıvı teması olmadı) Teleservice versem sıvı teması der değiştirmezdi. Acayip bir yoğunluk vardı elemanlar gerçekten fevkaladenin fevkinde ilgili ve alakalılar. Sorunu söyledim 15 dk. içinde telefonu değiştirdiler.. Teleservice Genpa KVK bilmem ne bundan sonra avuçlarını yalarlar insanları sömürdükleri yeter Bu mükemmel hizmetten dolayı Apple Stora buradan tebrik ve takdirlerimi sunuyorum inşallah sayıları artar Ankara İzmir gibi yerlere yayılırda insanları sömüren başbelalarından kurtulup insana saygı nedir gösteren insanlarla karşılaşırız...   Bu arada anlamadığım olay apple sitesinden telefonu kontrol ettiğimde 22 Nisan 2016 garanti süresinin bitimini gösteriyor şimdi benim yenilenen telefonun garanti süresi 2 yıl daha mı uzadı [   Benım cihazda 4 s  Ama 1 yılı apple. Garantili bitti Bu sene teleservice garantisi Grnti bitmesine 10 ay var apple bakarmı cihaza Cihazın sorunu 1450 amper kapasite olması gerekirken 1110 ampere düşmüş Aşırı şarj gidiyor

Answer

Diagnose yapinca power issue cikiyorsa degistirirler tabi

Answer

quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: Peynir Alti Suyu Tozu  Dün apple stordaydım. iPhone 4S wi-fi sorunu yüzünden gittim. Teleservice garantili garantinin bitmesine 5 ay kalmıştı. Hatta kulaklık girişindeki sıvı teması sensörü kırmızıydı. (ama hiçbirşekilde sıvı teması olmadı) Teleservice versem sıvı teması der değiştirmezdi. Acayip bir yoğunluk vardı elemanlar gerçekten fevkaladenin fevkinde ilgili ve alakalılar. Sorunu söyledim 15 dk. içinde telefonu değiştirdiler.. Teleservice Genpa KVK bilmem ne bundan sonra avuçlarını yalarlar insanları sömürdükleri yeter Bu mükemmel hizmetten dolayı Apple Stora buradan tebrik ve takdirlerimi sunuyorum inşallah sayıları artar Ankara İzmir gibi yerlere yayılırda insanları sömüren başbelalarından kurtulup insana saygı nedir gösteren insanlarla karşılaşırız...   Bu arada anlamadığım olay apple sitesinden telefonu kontrol ettiğimde 22 Nisan 2016 garanti süresinin bitimini gösteriyor şimdi benim yenilenen telefonun garanti süresi 2 yıl daha mı uzadı [   Benım cihazda 4 s  Ama 1 yılı apple. Garantili bitti Bu sene teleservice garantisi Grnti bitmesine 10 ay var apple bakarmı cihaza Cihazın sorunu 1450 amper kapasite olması gerekirken 1110 ampere düşmüş Aşırı şarj gidiyor   Pil testi yapıyorlar bir sorun varsa değiştiriyorlar... Bence bi randevu alıp gidin gerçekten çok ilgililer, sanki yeni telefon vermek için ellerinden geleni yapıyorlar gibi, müşteri memnuniyeti hat safhada... Gitmeden telefonu restore falan etmeyin pil geçmişine falan bakıyorlar galiba...

Answer

Ayrica su Amerika telefonlarina hizmet verip vermeyeceklerini bi soyleseler ya, ona gore bizde disaridami yaptiracaz ne yapicaz yolumuzu gorsek.

Adamlar cop gibi telefon yaptilar (i5) hala sikintisini yasiyoruz

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Peynir Alti Suyu Tozu   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: Peynir Alti Suyu Tozu  Dün apple stordaydım. iPhone 4S wi-fi sorunu yüzünden gittim. Teleservice garantili garantinin bitmesine 5 ay kalmıştı. Hatta kulaklık girişindeki sıvı teması sensörü kırmızıydı. (ama hiçbirşekilde sıvı teması olmadı) Teleservice versem sıvı teması der değiştirmezdi. Acayip bir yoğunluk vardı elemanlar gerçekten fevkaladenin fevkinde ilgili ve alakalılar. Sorunu söyledim 15 dk. içinde telefonu değiştirdiler.. Teleservice Genpa KVK bilmem ne bundan sonra avuçlarını yalarlar insanları sömürdükleri yeter Bu mükemmel hizmetten dolayı Apple Stora buradan tebrik ve takdirlerimi sunuyorum inşallah sayıları artar Ankara İzmir gibi yerlere yayılırda insanları sömüren başbelalarından kurtulup insana saygı nedir gösteren insanlarla karşılaşırız...   Bu arada anlamadığım olay apple sitesinden telefonu kontrol ettiğimde 22 Nisan 2016 garanti süresinin bitimini gösteriyor şimdi benim yenilenen telefonun garanti süresi 2 yıl daha mı uzadı [   Benım cihazda 4 s  Ama 1 yılı apple. Garantili bitti Bu sene teleservice garantisi Grnti bitmesine 10 ay var apple bakarmı cihaza Cihazın sorunu 1450 amper kapasite olması gerekirken 1110 ampere düşmüş Aşırı şarj gidiyor   Pil testi yapıyorlar bir sorun varsa değiştiriyorlar... Bence bi randevu alıp gidin gerçekten çok ilgililer, sanki yeni telefon vermek için ellerinden geleni yapıyorlar gibi, müşteri memnuniyeti hat safhada... Gitmeden telefonu restore falan etmeyin pil geçmişine falan bakıyorlar galiba...  Açılışta hittim Restore ettiğim için pil geçmişine bakamadılar Çarşamba gunune randevu aldım 2 gun sonra gideceğim

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Onur__  Ayrica su Amerika telefonlarina hizmet verip vermeyeceklerini bi soyleseler ya, ona gore bizde disaridami yaptiracaz ne yapicaz yolumuzu gorsek.  Adamlar cop gibi telefon yaptilar (i5) hala sikintisini yasiyoruz   Ben dün sordum oradaki elemana.. Amerika ve Afrika Telefonlarına hizmet vermiyorlar malasef....  @flowerhorn  Hayırlısla inş. değişirler...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Peynir Alti Suyu Tozu   quote: Orijinalden alıntı: Onur__  Ayrica su Amerika telefonlarina hizmet verip vermeyeceklerini bi soyleseler ya, ona gore bizde disaridami yaptiracaz ne yapicaz yolumuzu gorsek.  Adamlar cop gibi telefon yaptilar (i5) hala sikintisini yasiyoruz   Ben dün sordum oradaki elemana.. Amerika ve Afrika Telefonlarına hizmet vermiyorlar malasef....  @flowerhorn  Hayırlısla inş. değişirler...  Cihaza çok iyi baktım sıfır çiziği var Aslında değştirmekte istemiyorum ama bakacagız artık Pili değiştirselerde olur

Answer

ipadi vatandan bankadan gördüğüm kadarıyla aralık 2012 civarında almışım. Apple garantiyi 2 yıl yapmış. Böyle miydi yoksa ben mi yeni gördüm.

Answer

benim iphone 5 avrupadan 13-14 ay önce geldi.imei kayıtlı kullanıyorum.cihazım ilk günkü gibi tertemiz.ama ses kısma tuşu neredeyse çalışmıyor.çok sert basmam gerekiyor.götürürsem ne yaparlar fikri olan var mı?

Answer

Arkadaşlar sorum abest kaçabilir ama telefonum jailbreakli bu şekilde götürsem sıkıntı olur mu? Yoksa restore atıp öyle mi gideyim? Pazar akşamı saat 9'a aldım randevuyu ona göre gidelim.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (22. sayfa)