Tüm Forumlar

Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Android Telefonlar
Asus
Bu Konuda

Şimdi Ara

Asus Zenfone 2 değişim kararı YARDIM!!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Amazon.com.tr: Prime Üyelerine Özel: ?500'ye %15 indirim promosyon https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/A24HW9BO9YIYZZ dün paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/dp/B084Q4HSV3 https://www.amazon.com.tr/dp/B084Q4HSV3 13 sa. önce paylaşıldı

SALOMON ALPHACROSS 5 GTX Yürüyüş AyakkabısıErkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0C46HKLHB dün paylaşıldı

Evobond 502 Süper Hızlı Japon Yapıştırıcı 20 G 5'li Paket Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/evobond-502-super-hizli-japon-yapistirici-20-g-5li-paket-11584170 24 sa. önce paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/dp/B0CYH9YX8M?ref=cm_sw_r_apan_dp_4E6SWK8QJRB62SA4C37D&ref_=cm_sw_r_apan_dp_4E6SWK8QJRB62SA4C37D&social_share=cm_sw_r_apan_dp_4E6SWK8QJRB62SA4C37D&starsLeft=1&skipTwisterOG=1&newOGT=1 https://www.amazon.com.tr/dp/B0CYH9YX8M?ref=cm_sw_r_apan_dp_4E6SWK8QJRB62SA4C37D&ref_=cm_sw_r_apan_dp_4E6SWK8QJRB62SA4C37D&social_share=cm_sw_r_apan_dp_4E6SWK8QJRB62SA4C37D&starsLeft=1&skipTwisterOG=1&newOGT=1 12 sa. önce paylaşıldı

Natürel Sızma Zeytinyağı Yumuşak Doğal 5 L Teneke https://www.kristalyaglari.com/naturel-sizma-zeytinyagi-5-l-teneke-yd 22 sa. önce paylaşıldı

Amazon.com.tr: Jack & Jones Sepette %30 İndirim promosyon https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/AG13J1S9ML6X3?ref=psp_pc_cart_collapse 6 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

3
Cevap

0
Favori

870
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

0 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> Asus >> Asus Zenfone 2 değişim kararı YARDIM!! | DonanımHaber Forum

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

erdem_03

Onbaşı

10+

20 Mesaj

"onbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

31 Ağustos 2016 09:56:21 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Herkeze iyi günler
Asus zenfone 2yi vatan bilgisayardan 1100 tl ye almıştım.02.11.2015 tarihinde fakat aldığım günden bu yana telefonu toplamda 4 kez garantiye gönderdim.Anlayacağınız 1 sene dolmadan 4 kez garantiye gönderdim. bunlardan 3 ü ses cızırtısı yüzünden 1 i de farklı sebelerden .daha sonra 4.kez garantiye gönderdiğimde iade istedim asusu ara online yaz vatanı ara derken telefona değişim kararı vermişler. ben para iadesi istiyorum. değişim kararı çıktıktan sonra para iadesine dönüşür mü ve nasıl bir yol izleyip paramı geri alabilirim ?
Birde asus yoluyla mı iade istemem lazım yoksa vatan bilgisayar yoluyla mı ?
Şimdiden teşekkür ederim.

umtyldz

Onbaşı

36 Mesaj

"onbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

01 Eylül 2016 12:03:27

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

erdem_03

kullanıcısına yanıt

Benim başıma LG'de böyle bir olay geldi.
Arızayı 20 gün içinde halledemedikleri için G3 telefon için değişm kararı çıktı.

Müşteri hizmetlerini aradım, değişim değil ücret iadesi istiyorum dedim. Yasal olarak kanunda bu şekilde geçtiğini ısrarla söyledim. (Yasal kısmı en alta ekledim link olarak)
Not alalım, mail atalım, şu gün arayın, şurayı arayın vs. biraz uzatıyor LG işi ama paramı aldım sonunda.

Aynı telefonu alıp kullanmak istemiyorsanız, siz de uğraşın mutlaka. Ama telefonumdan memnundum aynısını kullanayım derseniz size kalmış.

Bu sayfada garanti ile ilgili mevzuat var. Müşteri hizmetleriyle konuşmadan önce okuyup detayları bilirseniz, konuşurken isteyebileceklerinizden emin olabilirsiniz. Ve ısrar edebilirsiniz.
http://www.mevzuat.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=7.5.19782&MevzuatIliski=0&sourceXmlSearch=garanti

MADDE 9 – (1) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi,
durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Bu mesaja 1 cevap geldi

erdem_03

Onbaşı

10+

20 Mesaj

"onbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

02 Eylül 2016 10:08:05 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

bilgilendirmen için teşekkür ederim.
Sorun çözüldü şöyle ki ;
Vatan dan bir mesaj geldi iade alınabilri diye gittim iade istedim onlar başta kupon iadesi diye söylediler biraz ısrar ettim ve para iadesine çevirdim.
sizlere de tavsiyem biraz ısrarcı olup kimse sonuçta vermek istemiyr