Atasun Optik Gözlüklerde İndirim Günleri (14-24 Ocak 2021) (47. sayfa)

Merhabalar, Ocak sonunda Ankara Kentpark Atasundan sipariş ettiğim gözlüğümü bir hafta önce kargo ile teslim aldım.

3 haftada gelmesi gereken Seiko marka camı (%60 inceltilmiş) önce ilk gelen camda kaplama hatası olduğunu söyleyerek ertelediler, daha sonra da 3 hafta daha bekletip yenisinin geldiğini ve camı taktıklarını söylediler.

Farklı bir ilde ikamet ettiğim için ve gidip teslim almaya vaktim olmadığı için gözlüğün kargolanmasını talep ettim. Gözlüğü teslim aldığımda Seiko cam için gönderilen siyah renkli garanti kartı dışında hiçbir şey çıkmadı. Sadece çerçeve kutusunu ve faturasını göndermişler. Sonra bir baktım ki gözlüğün çerçevesinin her tarafı çizik ve kaplaması sökülmüş, darmadağın bir durumda.

Arayıp başka şehirde olduğumu söyleyince herhangi bir Atasundan yardım alabileceğim belirtildi fakat gittiğim Atasundakiler de elimizde sadece teşhir var başka bir çerçeve veremeyiz dediler, ellerindeki teşhir ürün kusur barındırmadığı için ihtiyacımı gidermek maksadıyla gönlüm el vermese de kabul ettim. Sonrasında devam eden problemler hakkında ise:

1) Çerçeve için 1500 tl civarında para ödemiştim, markası Hugo Boss, ne garanti kartı ne de gözlük seri numarası ve bandrol numarasının yer aldığı bir garanti belgesi yok. Sigortadan ödeme alabilmem için bunlara ihtiyacım var fakat hiçbiri gönderilmemiş.

2) Aynı şekilde Seiko cam için de neredeyse bir o kadar daha para ödedim ve cama ait garanti kartında ne cam numarası ne de takılan cama ait olduğunu gösteren herhangi bir ifade bulunmuyor, kart ile birlikte gönderilmesi gereken gözlük camının barkodlu paketi de gönderilmedi.

Buna da takılmadım fakat önceki iki gözlük camım da Seikoydu ve her ikisini de yeni camla kıyasladığımda yeni camın diğerlerinin aksine aynı ışık altında mor rengi yansıtmadığını fark ettim. Dahası gözlükle ışık altında bulunduğumda kenarlarında çok fazla parlama yapıyor ve şişe dibi gibi rahatsız edici, parlayan, kalın ve ucuz cam görüntüsü veriyor, sanki Kurtlar Vadisindeki Erdalın gözlüğü gibi. Bir önceki camım ile numaraları da çok yakın ve inceltme oranları aynı (%60). Kullandığım günden beri daha yeni ve numaraları artmış bir cam olmasına rağmen gözlerimde daha önce olmayan bir yanma ve sulanma oldu. Ekran başında çok vakit geçirdiğim için bu durumdan da çok rahatsız oldum. Ucuz cam takıldığını ve kandırıldığımı düşünüyorum.

İşin parasında değilim fakat bir şekilde bu durumdan ötürü yanlış-kalitesiz bir cam takıldıysa ve kandırıldıysam göz sağlığımdan olacağım için çok üzüleceğim. Böyle bir şey varsa da mağazayı ayağa kaldırıp hukuki yollardan sonuna kadar hakkımı arayacağım. Eğer bu durum ciddiyse sosyal platformlarda rezalet başlığı da açmayı planlıyorum. Atasun pişmanlıktır.

hocam rezalete dair yazdığım mesajda da belirttim, muhtemelen farklı bir cam gönderip kandırdılar.

Son kampanyadan yaptırdığım gözlük dikdörtgen bir nesneyi (kredi kartı mesela) trapezoid şekilde gösteriyor. Üstün kenar uzunluğu alttan daha kısa yani. Nasıl böyle bir şeyi başardılar anlamadım; numara yanlış ölçüldü herhalde deyip başka bir doktora tekrar muayene oldum, Numara doğru, yeni cam ölçülünce çıkan numara da doğru. Fakat görüntü yamuk. İkinci doktor bu yamukluk meselesinden bahsedince direkt Atasun'dan mı aldın diye sordu, bunu da duyunca iade ettim.

"Teşhirdeki çerçeveler kullanılmıyor efendim sıfır çerçeve takılacak" deyip alırken test ettiğim çerçeveyi verdiler ayrıca. Cam düzgün olsaydı benim için bu bir sorun değil, mahalle gözlükçüsünde de aynı durum. Ama özellikle bunu belirtip sonra yine aynı şeyi yapmaları da iş yapışları hakkında fikir verecektir.

Yani sonuç olarak Atasun'dan gözlük almayarak 2 göz muayenesi ve bana çok da yakın olmayan AVM'deki mağazalarına ulaşmak için toplam 3 kere git-gel masrafı ödemiş oldum, dersimi aldım; deneyimimi de buradan paylaşayım.

Bildiğimiz optikçiye devam.

atasunda sadece güneş gözlüğü mü yapılıyor yüzüme göre o aradğım güzel çerçeveyi bulamadım normal çerçeve alırsam herhangi optikde cam takabilirler mi

Hocam faturayı geçen hafta çarşamba kesmiş işgüzarlar, ben de saf gibi kurumsallıklarına güvendim, bir hafta geçti ne yazık ki iade için, iade kabul etmezlerse tüketici hakları mahkemesine başvurup müşterinin göz sağlığını tehlikeye attıkları için iade talep edeceğim, maddi ve manevi tazminat davası da açmayı planlıyorum.

Böyle kurumsal bir firmaya yakışmıyor yakın zamanda bende sipariş ettim teşhir çerçeveleri vermiyoruz yenisi gelecek dedi umarım öyle olur diğer türlüsünde olacakları düşünmek istemiyorum.

Seiko yüzde 60 inceltilmiş camlar 2000 armani çerçeve ile 3000 liraya aldım.

Şubat indirimlerini kaçırdım fiyat biraz tuzlu oldu o yüzden umarım pişman olmayız.

EA 1086 3267 5319 142 model hocam.Bir gündür kullanıyorum şu an bir şikayetim yok.

Kauçuk hocam.

Doktordan geliyorum gözlük yazdılar elimde bir reçete var acaba mahalle optikçisine mi gitmeliyim yoksa atasun gibi görece daha kurumsal bir optikçiye mi. Mahalleye gidince onun bir iyi modeli var ağğbi diye diye yukarı çıkıyoruz hangisi iyisi hangisi kötüsü anlamak imkansız. Makul seçenek olarak ne önerirsiniz?

Atasunda fiyatları görerek isteğine göre seçim yapabiliyorsun.O nedenle ben olsam atasuna giderdim.

Bu cam fiyatları.Kaliteye göre gözlük fiyatları değişken.

En mantıklı olan bu fakat yetinmeyi bilmeyip hep daha iyisi olsun diyoruz en kötü iht. 690 lık paket (hala aynı fiyat ise) alıp gelirim :) Ondan korkuyorum. Bilgisayar başındasın bak bu çok iyi vs deyip satacaklar biliyorum. Devletin verdiği reçete ne kadarlık kısmı karşılıyor bilginiz var mı?