Avea faturalıdan Bimcell'e geçişte alınan ücret hediye bakiye olarak veriliyor. (3. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: saycan

quote: Orijinalden alıntı: remurat Hocam ben biraz araştırdım edindiğim bilgi normalde Avea faturalıdan yine avea faturasıza geçerse aldığı geçiş ücretini iade ediyormuş Bimcell'de benim müşterilerim mağdur olmasın diye bizzat kendisi de Aveadan bağımsız olarak aynı 20 TL yi hediye diye yüklüyormuş benim anladığım bu hediye bakiye 20 TL ile Avea'nın direkt bir ilgisi yok...En azından bana söylenilen bu müşteri hizmetlerinden...Hatta ben buna binaen Aveayı BTK ya şikayet ettim aslında şikayetim toplu halde kesilen telsiz kullanım ücreti idi. Ancak Avea bunu iade edemeyiz dedi ancak isterseniz müşteri memnuniyeti adına geçiş ücretini isterseniz hattınıza ücretli bakiye olarak isterseniz banka hesap nonuzu verin gönderelim dediler ben ücretli bakiye olarak eklenmesini istedim eklediler...Zaten haksızlık olmasın diye o arada Bimcell'i arayıp hediye bakiyenin bu geçiş ücretiyle bir alakası olup olmadığını öğrendim ondan sonra iade istemiştim...

Siz Bimcele geçtiniz ve avea 20 tl son faturaya yansıttı sizde geri bimcell i kullanırken aveayı aradınız onlar Bimcell hatta mı yüklediler 20 tl yi birde bu yüklenilen tl ile paket alınıyor mu yok sa sadece bonus bakiyemi ?

quote:

Orijinalden alıntı: mbkmelik

başka konuda okumuştum sanırım, yüklenen 20 TL ile paket alınmıyormuş

quote:

Orijinalden alıntı: sssss5

avea hattımda 52 tl var bimcelle geçtiğimde bakiyem ne oluyor aynı geçiyorsa bimcellde ana bakiyemi oluyor paket alınıyormu? Kesinti yapılırmı?

quote:

Orijinalden alıntı: Özgür54

quote: Orijinalden alıntı: sssss5 avea hattımda 52 tl var bimcelle geçtiğimde bakiyem ne oluyor aynı geçiyorsa bimcellde ana bakiyemi oluyor paket alınıyormu? Kesinti yapılırmı?

Ana bakiye oluyor.

quote:

Orijinalden alıntı: mbkmelik

quote: Orijinalden alıntı: Özgür54 quote: Orijinalden alıntı: sssss5 avea hattımda 52 tl var bimcelle geçtiğimde bakiyem ne oluyor aynı geçiyorsa bimcellde ana bakiyemi oluyor paket alınıyormu? Kesinti yapılırmı? Ana bakiye oluyor.

birisi hediye oluyor, o tl ile paket alınmıyor demiş.

Siz de ana bakiye oluyor demişsiniz, yani o tl ile paket alınabiliyor mu ?

quote:

Orijinalden alıntı: remurat

quote: Orijinalden alıntı: mbkmelik quote: Orijinalden alıntı: Özgür54 quote: Orijinalden alıntı: sssss5 avea hattımda 52 tl var bimcelle geçtiğimde bakiyem ne oluyor aynı geçiyorsa bimcellde ana bakiyemi oluyor paket alınıyormu? Kesinti yapılırmı? Ana bakiye oluyor. birisi hediye oluyor, o tl ile paket alınmıyor demiş. Siz de ana bakiye oluyor demişsiniz, yani o tl ile paket alınabiliyor mu ?

Önceki operatörünüzdeki kalan bakiye elbette Bimcell'de ana bakiye yani ücretli bakiye olur ve paket alabilirsiniz...Ancak bimcell'e geçtiğiniz için bimcell'in size hediye olarak yüklediği 20 TL ile konuşabilir mesajlaşabilir ancak paket alamazsınız...ikisi farklı şey birbirinin aynı değil...Ayrıca Avea ya itiraz edip sizden geçiş ücreti olarak tahsil ettiği 20 TL yi ücretli bakiye olarak yükletebilirsiniz ve onunla paket alabilirsiniz...

quote:

Orijinalden alıntı: AveaDestek

quote: Orijinalden alıntı: hidden Evet avea 25 TL Lik faturalı tarifeden bimcell'e taşıma yaptım taahhüt vermemiştim üstelik ve bu işlem için ücret almışlar 14 TL ayrıca son faturam tek kelimeyle kazık geldi, 1 ayı bile doldurmayan bir kullanımım vardı ve yansıtabilecekleri tüm ücretleri yansıtmışlar. Şöyle ki :22/04/2012-22/04/2012 arasındaki kullanım bedeli Aylık ücret : 8,53 KULLANIM ÜCRETLERİ Yurtiçi kullanım : Telefon görüşmeleri 0,31 Yurtdışı kullanım : Telefon görüşmeleri (bir kez ağabeyimi aradım ondada görüşemedim) : 1,45 DİĞER ÜCRETLER Aylık tarife ücreti kalan tutar : 10,35 Faturasız Hatta Geçiş (bimcelle taşıdığımı düşünüyordum hattımı): 13,99 SİZİN ADINIZA DEVLETE ÖDENEN VERGİLER KDV %18 : 6,23 ÖTV %25 : 8,66 VERGİYE TABİ OLMAYAN TOPLAM TUTAR : 9,68 Bu ne oluyorsa artık???? Önceki aydan devir : 0,19 Toplam Fatura tutarı : 59,39 Bu nedir şimdi kullanımım bir ay bile değil ve 25 LİK tarifedeydim üstelik. Buradaki rakamlardan ben birşey anlayamadım arkadaşlar. İşi yasal zeminini anlamaya çalışıyorum çünkü hakkımı arayacağım Bimcell bir kere ayrı bir operatör olarak lansmanını yapıyor ama taşıdığımızda sanki başka bir tarifeymiş gibi ücret yansıtıyorlar, hattımın ücreti numaramı taşıdığım tarihten fatura dönemine kadar olan kısım ama gördüğünüz gibi 25-30 TL değil 59 TL yansıtılmış. Evet gıcık kaptığım reklamlarının üstüne bu fatura yüzünden iyice soğudum bunlardan. Ödemek sorun değil öderim ama peşini bırakmak istemem bunların yanına kalmasın. Anladığınız kadarıyla nedir bu ücretler?

Merhaba,

İletişim bilgilerinizihttp://****/FDH_Avea sekmesinden iletmeniz durumunda, konu hakkında inceleme yaparak size geri dönüş yapmak isteriz.


Teşekkürler.