Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
avealı olanlar dikkat etsin !
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Merhaba ve geçmiş olsun. Öncelikle Avea'nın MH Fax numarasına nüfus cüzdanınızla birlikte iletişim ve adres bilgilerinizi de içeren bir dilekçe ile imzalamış olduğunuz sözleşmelerin birer nüshasını talep edin. hatta fax yerine taahhütlü posta daha sağlıklı olur. Size geri dönüş yapmak zorunda kalırlar. Sözleşmeleri inceleyin böyle bir şeye imza atmış mısınız bakın aksi halde en yakın kaymakamlıktan 6 Tl karşılığı davanızı açın ve oturup arkanıza yaslanın. -
quote:
Orijinalden alıntı: tatalay
Merhaba ve geçmiş olsun. Öncelikle Avea'nın MH Fax numarasına nüfus cüzdanınızla birlikte iletişim ve adres bilgilerinizi de içeren bir dilekçe ile imzalamış olduğunuz sözleşmelerin birer nüshasını talep edin. hatta fax yerine taahhütlü posta daha sağlıklı olur. Size geri dönüş yapmak zorunda kalırlar. Sözleşmeleri inceleyin böyle bir şeye imza atmış mısınız bakın aksi halde en yakın kaymakamlıktan 6 Tl karşılığı davanızı açın ve oturup arkanıza yaslanın.
yardımınız için teşekkürler,
imza filan atmadım telefonda sorup onaylatmışlar
yarın tüketici hakem heyetine başvuru yapıcam bakalım sonuç ne olacak... -
Taahhüt vermiş olsanız bile, ödeyeceğiniz ceza, taahhüt başlangıç süresinden bugüne kadar aldığınız indirimler olabilir en fazla. BTK'nın bu konuda katı kuralları var.quote:
Orijinalden alıntı: gece.serkanquote:
Orijinalden alıntı: tatalay
Merhaba ve geçmiş olsun. Öncelikle Avea'nın MH Fax numarasına nüfus cüzdanınızla birlikte iletişim ve adres bilgilerinizi de içeren bir dilekçe ile imzalamış olduğunuz sözleşmelerin birer nüshasını talep edin. hatta fax yerine taahhütlü posta daha sağlıklı olur. Size geri dönüş yapmak zorunda kalırlar. Sözleşmeleri inceleyin böyle bir şeye imza atmış mısınız bakın aksi halde en yakın kaymakamlıktan 6 Tl karşılığı davanızı açın ve oturup arkanıza yaslanın.
yardımınız için teşekkürler,
imza filan atmadım telefonda sorup onaylatmışlar
yarın tüketici hakem heyetine başvuru yapıcam bakalım sonuç ne olacak...
Alıntıları Göster
Durumu sikayetvar.com'a yazmanızı ve sonrasında size dönen görevliye düzgün bir şekilde açıklamanızı tavsiye ederim. BTK'nın katı kurallarını kendileri de biliyor. Böyle daha hızlı sonuç alabilirsiniz.
Sonuç alamazsanız, nasıl olsa Tüketici Haklarına başvuracaksınız. Deneyin derim...
-
btk yeni kural çıkardı bilmiyorsam. Ya İndirimi yada tahahüt sonuna kadar olan fatura yı ödeme konusunda. Hangisi daha uygun gelirse diye. Yani 1 fatura ödemesi yaparak kurtulabileceğini düşünüyorum. Hakeme git başvurunu yap.quote:
Orijinalden alıntı: addictive
Taahhüt vermiş olsanız bile, ödeyeceğiniz ceza, taahhüt başlangıç süresinden bugüne kadar aldığınız indirimler olabilir en fazla. BTK'nın bu konuda katı kuralları var.
Durumu sikayetvar.com'a yazmanızı ve sonrasında size dönen görevliye düzgün bir şekilde açıklamanızı tavsiye ederim. BTK'nın katı kurallarını kendileri de biliyor. Böyle daha hızlı sonuç alabilirsiniz.
Sonuç alamazsanız, nasıl olsa Tüketici Haklarına başvuracaksınız. Deneyin derim...
Alıntıları Göster
http://www.enuygun.com/bilgi/gsm-ve-internette-yeni-taahhut-duzenlemesi
Vay arkadaş 1 nisanda devreye giriyormuş. Sanırım sana vurmuyor.
-
Avea'mı bir cacık olmaz onlardan geçmiş olsun ben avea faturalı tam 3,5 yıl kullandım taahhüt var mı diye sordum evet dediler 18 şubat dediler bendequote:
Orijinalden alıntı: invisible
btk yeni kural çıkardı bilmiyorsam. Ya İndirimi yada tahahüt sonuna kadar olan fatura yı ödeme konusunda. Hangisi daha uygun gelirse diye. Yani 1 fatura ödemesi yaparak kurtulabileceğini düşünüyorum. Hakeme git başvurunu yap.
http://www.enuygun.com/bilgi/gsm-ve-internette-yeni-taahhut-duzenlemesi
Vay arkadaş 1 nisanda devreye giriyormuş. Sanırım sana vurmuyor.
Alıntıları Göster
5Marttan itibaren hattımı vodafone taşıdım bir adli yazıma bile 2ayda cevap verdiler ben Bimer ordanda Btk ve Twitter yazdım şikayet ettim dönüş yaptılar.!
Kısaca Mal bir şirket.!
-
quote:
Orijinalden alıntı: invisible
btk yeni kural çıkardı bilmiyorsam. Ya İndirimi yada tahahüt sonuna kadar olan fatura yı ödeme konusunda. Hangisi daha uygun gelirse diye. Yani 1 fatura ödemesi yaparak kurtulabileceğini düşünüyorum. Hakeme git başvurunu yap.
http://www.enuygun.com/bilgi/gsm-ve-internette-yeni-taahhut-duzenlemesi
Vay arkadaş 1 nisanda devreye giriyormuş. Sanırım sana vurmuyor.
teşekkürler bende yararlabileceğimi düşünüyorum
taahüt bitim tarihim 26.04.2013 normalde BTK'ya şikayet ettim
yarında heyete gidicem bakalım bir sonuç çıkarabilirmiyim...
-
olayı tam anlayamadım kartalcell 15 lik tarifedeysen indirim miktarı 2 tl (Taahhüt veren müşterilerin; aktivasyon tarihinden itibaren 12 aylık dönemde hat iptali yapması, diğer operatöre geçmesi, tarife değişikliği yapması ya da faturasız tarifelere geçiş yapması durumunda son faturalarına yararlanılan toplam indirim tutarı kadar ceza yansıtılacaktır. (örneğin 3.ayda faturasız bir tarifeye geçerse, 3 (ay sayısı) X 2 TL (verilen fayda) = 6 TL ceza yansır) telefonda verilen taahütler geçerlidir sonuçta ses kaydını ve onay sizin hattınız üzerinden veriliyor.quote:
Orijinalden alıntı: gece.serkanquote:
Orijinalden alıntı: invisible
btk yeni kural çıkardı bilmiyorsam. Ya İndirimi yada tahahüt sonuna kadar olan fatura yı ödeme konusunda. Hangisi daha uygun gelirse diye. Yani 1 fatura ödemesi yaparak kurtulabileceğini düşünüyorum. Hakeme git başvurunu yap.
http://www.enuygun.com/bilgi/gsm-ve-internette-yeni-taahhut-duzenlemesi
Vay arkadaş 1 nisanda devreye giriyormuş. Sanırım sana vurmuyor.
teşekkürler bende yararlabileceğimi düşünüyorum
taahüt bitim tarihim 26.04.2013 normalde BTK'ya şikayet ettim
yarında heyete gidicem bakalım bir sonuç çıkarabilirmiyim...
Alıntıları Göster
-
İki günden beri banada Avea dan mesajlar geliyor dakikaya zam yapmıuşlar dikkat edin.quote:
Orijinalden alıntı: capo24
olayı tam anlayamadım kartalcell 15 lik tarifedeysen indirim miktarı 2 tl (Taahhüt veren müşterilerin; aktivasyon tarihinden itibaren 12 aylık dönemde hat iptali yapması, diğer operatöre geçmesi, tarife değişikliği yapması ya da faturasız tarifelere geçiş yapması durumunda son faturalarına yararlanılan toplam indirim tutarı kadar ceza yansıtılacaktır. (örneğin 3.ayda faturasız bir tarifeye geçerse, 3 (ay sayısı) X 2 TL (verilen fayda) = 6 TL ceza yansır) telefonda verilen taahütler geçerlidir sonuçta ses kaydını ve onay sizin hattınız üzerinden veriliyor.
Alıntıları Göster
-
quote:
Orijinalden alıntı: invisible
btk yeni kural çıkardı bilmiyorsam. Ya İndirimi yada tahahüt sonuna kadar olan fatura yı ödeme konusunda. Hangisi daha uygun gelirse diye. Yani 1 fatura ödemesi yaparak kurtulabileceğini düşünüyorum. Hakeme git başvurunu yap.
http://www.enuygun.com/bilgi/gsm-ve-internette-yeni-taahhut-duzenlemesi
Vay arkadaş 1 nisanda devreye giriyormuş. Sanırım sana vurmuyor.
Bilgi için teşekkürler öğrenmiş olduk.
-
hattı heryerde çekmez, vs.. gibi şeyler söylemiyorum, Avea gerçekten ve gerçekten ahlaksız bir operatör. bunu müşteri hizmetlerinden, bayilerinden, satış temsilcilerinden, saha elemanlarından velhasıl bütün çalışanlarından edindiğim izlenimdir.quote:
Orijinalden alıntı: Guest-3AA68E795quote:
Orijinalden alıntı: invisible
btk yeni kural çıkardı bilmiyorsam. Ya İndirimi yada tahahüt sonuna kadar olan fatura yı ödeme konusunda. Hangisi daha uygun gelirse diye. Yani 1 fatura ödemesi yaparak kurtulabileceğini düşünüyorum. Hakeme git başvurunu yap.
http://www.enuygun.com/bilgi/gsm-ve-internette-yeni-taahhut-duzenlemesi
Vay arkadaş 1 nisanda devreye giriyormuş. Sanırım sana vurmuyor.
Bilgi için teşekkürler öğrenmiş olduk.
Alıntıları Göster
-
quote:
Orijinalden alıntı: invisible
btk yeni kural çıkardı bilmiyorsam. Ya İndirimi yada tahahüt sonuna kadar olan fatura yı ödeme konusunda. Hangisi daha uygun gelirse diye. Yani 1 fatura ödemesi yaparak kurtulabileceğini düşünüyorum. Hakeme git başvurunu yap.
http://www.enuygun.com/bilgi/gsm-ve-internette-yeni-taahhut-duzenlemesi
Vay arkadaş 1 nisanda devreye giriyormuş. Sanırım sana vurmuyor.
btk nın sitesine baktım şimdi 1 temmuz 2013 e ertelenmiş nede olsa btk operatörlerin arka bahçesi
http://www.tk.gov.tr/mevzuat/kurul_kararlari/kk.php?ID=579
-
quote:
Orijinalden alıntı: Mat35
İki günden beri banada Avea dan mesajlar geliyor dakikaya zam yapmıuşlar dikkat edin.
üçü hep birlikte zam yaptılar
hayırlı olsun
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU
KARARI
Karar Tarihi : 13.03.2013
Karar No : 2013/DK-ETD/141
Gündem Konusu : Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi.
KARAR :Erişim ve Tarifeler Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4’üncü, 6’ncı ve 14’üncü maddeleri; 04/04/2005 tarihli ve 2005/179 sayılı Kurul Kararı; Kurumumuz ile Avea İletişim Hizmetleri AŞ, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ve Vodafone Telekomünikasyon AŞ ile ayrı ayrı akdedilen İmtiyaz Sözleşmeleri ve ilgili diğer mevzuat kapsamında; Ek’te yer alan “Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi”nin 1 Nisan 2013’ten itibaren geçerli olacak şekilde onaylanması hususuna karar verilmiştir
EK
MOBİL ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ
AZAMİ ÜCRET TARİFESİ
(01/04/2013)
HİZMETİN
TÜRÜ
ABONE HİZMETLERİ İLE İLGİLİ AZAMİ TARİFELER
1. YURT İÇİ ARAMA ÜCRETİ
1.1. Mobil Şebekelerden Sabit Şebekelere
43,89 Kr/Dakika
1.2. Mobil Şebekelerden Mobil Şebekelere
43,89 Kr/Dakika
2. YURT DIŞINI ARAMA ÜCRETİ
4,63 ¨/Dakika
3. İSİM/ÜNVAN DEĞİŞİKLİĞİ
17,57 ¨/İşlem
4. HAT DEVİR ÜCRETİ
8,78 ¨/İşlem
5. NUMARA DEĞİŞİKLİĞİ
52,69 ¨/İşlem
6. SİM KART DEĞİŞİKLİĞİ
6.1. Garanti Kapsamında Değişim
8,78 ¨/İşlem
6.2. Kayıp, çalıntı, kullanıcı hatası nedeni ile değişim
43,90 ¨/İşlem
7. ABONE İSTEĞİ İLE AÇMA
8,78 ¨/İşlem
8. KISA MESAJ SERVİS ÜCRETİ
8.1. Yurt içi Kısa Mesaj Servis Ücreti
41,54 Kr/Mesaj
8.2. Yurt dışı Kısa Mesaj Servis Ücreti
83,08 Kr/Mesaj
9. AYRINTILI FATURA ÜCRETİ
9.1. Elektronik Ortamda İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti
9,44 Kr/Fatura
9.2. Posta ile İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti
60,97 Kr/Sayfa
10. BİLİNMEYEN NUMARALAR SERVİS ÜCRETİ
1,32 ¨/Dakika
1. Yukarıda yer alan tarifelere %18 oranında Katma Değer Vergisi (KDV) ve %25 oranında Özel İletişim Vergisi (ÖİV) dâhildir. KDV ve ÖİV oranlarında yapılacak değişiklikler tarifelere yansıtılır.
2. Uzun ücretlendirme periyodu kurgusuna sahip abonelik paketleri kapsamında yapılan aramalarda, 1 dakika ve 1 dakikadan daha kısa süreli görüşmeler için mobil şebekelerden sabit şebekelere ve mobil şebekelerden mobil şebekelere doğru aramalara yönelik olarak yukarıda belirlenen (KDV ve ÖİV dâhil) tarifeler kapsamında ücretlendirme yapılır.
3. Mobil şebeke işletmecileri, tarife değişikliklerini yeni tarifenin yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce Kurum’a bildirmekle yükümlüdürler.
4. Mobil şebeke işletmecileri ifadesiyle Avea İletişim Hizmetleri A.Ş., Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. firmaları belirtilmektedir.
-
Tahhüte imza atılmaz zaten sms yoluyla seslı yanıt sıstemıyle veya mh aracılıgıyla olur
alınan ındırım x alınan ay : tahhut bozma bedelıdır
zaten alınan ındırım faturada yazıyor
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: juske
Tahhüte imza atılmaz zaten sms yoluyla seslı yanıt sıstemıyle veya mh aracılıgıyla olur
alınan ındırım x alınan ay : tahhut bozma bedelıdır
zaten alınan ındırım faturada yazıyor
Önceden bayilerden de taahhüt verilebiliyordu....
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
kartalcell15lik tarifelerde 12 ay taahüt veriyorsunuz. Eğer başka bir operatöre geçerseniz, ceza alıyorsunuz. Hatta aveada kalıp aveanın faturalı tariflerinden birine dahi geçseniz yine ceza alıyorsunuz(kartalcell dahil) bende yanlış 15lik tarifeyi yapmışım,heryöne değilde faturalı taraftar paketi olanlar arasında olanı. Yarın müşteri hizmetlerini arayıp soracağım ceza bedeli ne olur diye...quote:
Orijinalden alıntı: gaggagquote:
Orijinalden alıntı: juske
Tahhüte imza atılmaz zaten sms yoluyla seslı yanıt sıstemıyle veya mh aracılıgıyla olur
alınan ındırım x alınan ay : tahhut bozma bedelıdır
zaten alınan ındırım faturada yazıyor
Önceden bayilerden de taahhüt verilebiliyordu....
Alıntıları Göster
-
Evet arkadaşlar sizinde yardımlarınızla sonuca ulaştımquote:
Orijinalden alıntı: Guest-0173FC748
kartalcell15lik tarifelerde 12 ay taahüt veriyorsunuz. Eğer başka bir operatöre geçerseniz, ceza alıyorsunuz. Hatta aveada kalıp aveanın faturalı tariflerinden birine dahi geçseniz yine ceza alıyorsunuz(kartalcell dahil) bende yanlış 15lik tarifeyi yapmışım,heryöne değilde faturalı taraftar paketi olanlar arasında olanı. Yarın müşteri hizmetlerini arayıp soracağım ceza bedeli ne olur diye...
Alıntıları Göster
Avea genel müdürlükten aradılar
'BTK'ya yapmış olduğunuz şikayet sonucu gerekli incelemeler yapılmış
size yanlış bilgi verildiği kanısına varılmıştır denildi'
566,80 TL olan faturamı 18,50 TL olarak düzelttiler
şikayette bulunup hakkımı aramasaydım 566,80 TL ödemek zorunda kalıcaktım
bu konuda tecrübelerini esirgemeyen dostlara teşekkür ederim,saygılar.
-
BTK aracılığıyla cevaplanan şikayetimquote:
Orijinalden alıntı: gece.serkan
Evet arkadaşlar sizinde yardımlarınızla sonuca ulaştım
Avea genel müdürlükten aradılar
'BTK'ya yapmış olduğunuz şikayet sonucu gerekli incelemeler yapılmış
size yanlış bilgi verildiği kanısına varılmıştır denildi'
566,80 TL olan faturamı 18,50 TL olarak düzelttiler
şikayette bulunup hakkımı aramasaydım 566,80 TL ödemek zorunda kalıcaktım
bu konuda tecrübelerini esirgemeyen dostlara teşekkür ederim,saygılar.
Alıntıları Göster
Sayın Serkan ......,
Şirketimize ulaşan bildiriminize ilişkin gerekli incelemeler yapılmış ve inceleme sonucu aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
Bildiriminize konu olan 5369......numaralı hattınız, farklı bir GSM operatörüne taşınmak üzere 26.03.2013 tarihinde Şirketimiz sistemlerinde iptal edilmiş olup, hesap kesim tarihinizin her ayın 26’i olması nedeni ile hattınız için son bir 566.80 dönem faturası düzenlenmiştir.
Bununla birlikte, bahse konu olan hattınıza 18.05.2012 tarihinde müşteri hizmetlerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmenin akabinde tarafınızdan alınan onay doğrultusunda Şirketimiz bağlılık teklifleri kapsamında 12 ay taahhütle Her Yöne 200 dakika tanımlanmıştır. Taahhüt süresi dolmadan hattınızı iptal etmeniz, numaranızı farklı bir operatöre taşımanız veya faturasız tarifelere geçiş yapmanız durumunda düzenlenecek olan son faturaya yararlanmış olduğunuz dakikalar dakikası 41.5 kuruştan yansıtılmaktadır. Hattınızın taahhüt süresi tamamlanmadan 26.03.2013 tarihinde farklı bir operatöre taşınmasının akabinde ilgili hattınız için düzenlenen Mart 2013 dönem faturanızda HY 200 Dk cayma bedeli (12 ay) kalemi altında vergiler dahil 548.30 TL tutarında yansıtılmıştır.
Ayrıca, 16.03.2013 tarihinde numaranızı taşıyacağınızı ilettiğiniz ve tarafınıza yansıyacak olan taahhüt cayma bedeline yönelik bilgi verilmediği tespit edilmiştir. Sehven iletilmeyen bu bilgi sebebi ile Mart 2013 dönem faturanıza yansıyan 548.30 TL tutarı taahhüt cayma bedelinin iadesi gerçekleştirilmiş olup , Mart 2013 dönem faturanızdan mahsuplaştırılmıştır.
Şirketimiz, müşteri temsilcilerimizin müşterilerimize kaliteli hizmet verebilmesi konusunda büyük hassasiyet göstermekte ve bu yönde gerekli tüm tedbirleri almaktadır. Müşteri temsilcilerimiz bilgi ve hizmet kalitesi açısından Şirketimizce sürekli olarak denetlenmektedir.
Bilgilerinize sunarız.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gece.serkan -- 18 Nisan 2013; 11:33:16 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: gece.serkan
Evet arkadaşlar sizinde yardımlarınızla sonuca ulaştım
Avea genel müdürlükten aradılar
'BTK'ya yapmış olduğunuz şikayet sonucu gerekli incelemeler yapılmış
size yanlış bilgi verildiği kanısına varılmıştır denildi'
566,80 TL olan faturamı 18,50 TL olarak düzelttiler
şikayette bulunup hakkımı aramasaydım 566,80 TL ödemek zorunda kalıcaktım
bu konuda tecrübelerini esirgemeyen dostlara teşekkür ederim,saygılar.
Geçmiş olsun diyelim.https://tuketici.btk.gov.tr/ bu adresten mi şikayette bulundunuz?
-
quote:
Orijinalden alıntı: digiogi
quote:
Orijinalden alıntı: gece.serkan
Evet arkadaşlar sizinde yardımlarınızla sonuca ulaştım
Avea genel müdürlükten aradılar
'BTK'ya yapmış olduğunuz şikayet sonucu gerekli incelemeler yapılmış
size yanlış bilgi verildiği kanısına varılmıştır denildi'
566,80 TL olan faturamı 18,50 TL olarak düzelttiler
şikayette bulunup hakkımı aramasaydım 566,80 TL ödemek zorunda kalıcaktım
bu konuda tecrübelerini esirgemeyen dostlara teşekkür ederim,saygılar.
Geçmiş olsun diyelim.https://tuketici.btk.gov.tr/ bu adresten mi şikayette bulundunuz?
Teşekkürler sağolun
evet o linkteki adresten şikayette bulunmuştum...
Sayfa:
1
Benzer içerikler
- türk telekom e sim tarifeleri
- türk telekom e sim
- internet e çekiyor
- yurtdışından aranmak ücretli mi türk telekom
- türk telekom cayma bedeli öğrenme
- turkcell abone sayısı
- gizli numaradan arama
- vodafone mobil imza
- telefonla konuşurken gelen aramayı görme
- yeni tesis özel iletişim vergisi nedir
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
