Bağlantı kopma sorunu ve müşteri hizmetleri

türknete 3 hafta oldu geçeli. 2 sene öncesinde ev ve santral arası 1200 metre olan mesafe 2 sene sonra 90 metreye kadar inmiş durumda ve vdsl hız verebilecek duruma getirmişler altyapıyı. Fakat 3 haftadır kopma sorunu yaşıyorum yani 2 sene öncesine geri dönmüş durumdayım. Modem arayüzünden gürültü değerine baktığımda 8.5db olarak görüntülüyorum. Bu değerin 30a yakın olması gerekiyor sanırım kopmalar olmaması için. Şimdi size sorum şu. Bu değeri 30a yakın hale getirebilecek bir tane elemanınız var mı? Var ise neden göndermeyip bana işkence ediyorsunuz. Bir haftasonumuz var içine ettiler. Parası neyse fazla fazla vericem. Ha yok biz yapamayız dersenizde bari en azından şu lanet kopmaları ortadan kaldırın. Nasıl olacaksa bilmiyorum. İç dış tesisat yenileme için ekip gönderin ne bileyim yani bir şeyler yapın. Diğer sorum ise şu. Müşteri hizmetleriyle telefonda neden konuşamıyoruz. Abonelik alırken tak diye telefona çıkıyorlar abone olduktan sonra böyle sorunlarda bir türlü konuşamıyoruz kimseyle? @TurkNet Destek

kayıt açtım telekom ekiplerine yönlendirdim dediler. Şu saatten sonra kimse gelip bakmaz. Yani yarına kalıcak gibi yarında gelmezlerse iptal edin derhal hizmetimi. Para falanda ödemem bu hizmete!!! Şaka gibisiniz ya valla billa keyifle eve geliyoruz karşılaştığımız soruna bak. Daha öncede bildiride bulundum demek ki bi sıkıntı var bu işte neden adam akıllı çalışma yapılmıyor?

Bugün kimse gelmeyecek belli oldu. Telekom ekiplerine yönlendirdik dediler daha da kimseyle muhattap olamıyoruz. Ne gelen var ne giden var ne de mesajlara dönen var. Bir tane adam yok konuşabileceğim. Alt tarafı gelip kontrol edip ayar yapıp gidecekler onu da zor yapıyorlar. Haftasonu çalışmıyorlar anlaşılan. Pazartesiye kalacaksa derhal iptal edin aboneliğimi. Ne siz uğraşın ne de ben uğraşayım!

Bugün gelcekler mi bana onu söyleyin öğlen oldu hala arayan soran yok. Gelmiceklerse iptal edin hizmetimi.

Bugün halledinde ne yaparsanız yapın başka bişi istemiyorum.

Çıldırcam ya ben bu ay para falan ödemem bu hizmete not alın bunu. Daha öncede yaşadım bu sorunu ve bunun kalıcı olarak çözüleceğine inanmıyorum. Neyse hadi bir günümü daha yediniz. Yarında olmayacak yine pazartesiye kalacak bu iş. Pazarteside çok geç olacak hadi iyi günler.

Hala sonuçlanmıyor. Hala bekliyorum. Yapılacağını düşünmüyorum şu saatten sonra. Haftaiçine bırakıcaklar. Pazartesi iptal başvurusunda bulunucam büyük ihtimal. Böyle sorunlarla uğraşamam ben.

Sorun hala devam ediyor. Online işlemlerdeki arkadaşlar sıkıntılılar sanırım? Bana diyor ki son 5 saattir kopma yok diyor WTF? Ulan isterse 500 saat olmasın sonuçta iki dkda olsa kopuyor mu? Kopuyor. Ben sorundan bahsederken adamların bahsettiği konuya bak :D ekip göndercez dediler gelen giden yok arayacağız dediler arayan yok. kalıcı olarak çözülcek dediniz o da olmadı Siz beceremiceksiniz bu işi çok iyi anladım. Bayramıda internetsiz geçircem adım gibi eminim. Gündüz ekibi gönderin yapsınlar eğer bugün bir allahın kulu aramazsa gelmezse derhal iptal ettircem iyice canımı sıkmaya başladınız!