benq-siemens alacaklara duyutulur

quote:

Orijinalden alıntı: _ZuMaZuM_

bende çok bekliyorum ama genede sadece benq siemens te böyle dğeil çoğu telefon markalarında aynı şey mal satışından sonraki hizmetleri pek iyi değil birşeyi bozunca ilgilenmiyorlar ama benim telefonum çalışıyordu üstelik servise verdiğimde

quote:

Orijinalden alıntı: x-side

ama onlar sonuçta gerçek bir cevap veriyolar benq sürekli kaytarmaya çalışıyo tamam olur hıhı falan diye

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: _ZuMaZuM_

nokia nın kırmızı fotograf sorunu olan bir telefonu vardı ismini unuttum şimdi ya onlara ne demeli beyaz yeri çekiyorsun kırmızı gözüküyor göz göre göre nokia öyle birşey yok diyordu ? en azından şimdilik ben buna rastlamadım bunada şükür ama bir insanda bu kadar bekletilmez ayıp

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: x-side

o değil cl71 yerine önce e61 yollayacaz diyolardı artık haftada 2 kere aramaya başlayınca cf61 oldu artık olayın iyice suyunu çıkarttı bekle bekle 3310 kullanıyom 3 aydır 2. tel olarak bide el71 im var ona gözüm gibi bakıyom bozulmasın die

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: _ZuMaZuM_

haklısın insnaın sabrını taşırıyorlar bende 2 aydır bekliyorum telefonumu şimdi yenisini beklemeye başladık geçen gün başarıya biri geldi 6 aydır bekliyormuş sonumuz öyle olmaz umarım dağıtırım orayı ya o telefonuda kafalarına atar parçalarım ne bu 6 ay ya şerefsizler

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Helvetica

30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: iCe_SuNNY

30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz

quote:

Orijinalden alıntı: Helvetica

30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: _ZuMaZuM_

quote: Orjinalden alıntı: iCe_SuNNY 30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz

biliyoruz haklarımızı başına gelirse anlarsın istedin diye hemen kapıda bekleyip vermiyorlar

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: _ZuMaZuM_

quote: Orjinalden alıntı: iCe_SuNNY 30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz

biliyoruz haklarımızı başına gelirse anlarsın istedin diye hemen kapıda bekleyip vermiyorlar

quote:

Orijinalden alıntı: desiya

bende bekledim ama 30günün sonunda suyunu çıkardılar gerekli yerlere gittim(kaymakamlık tüketici kurumu) 2-3 haftaya param hesabıma yatmıştı

quote: Orjinalden alıntı: _ZuMaZuM_ quote: Orjinalden alıntı: iCe_SuNNY 30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz biliyoruz haklarımızı başına gelirse anlarsın istedin diye hemen kapıda bekleyip vermiyorlar

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: desiya

bende bekledim ama 30günün sonunda suyunu çıkardılar gerekli yerlere gittim(kaymakamlık tüketici kurumu) 2-3 haftaya param hesabıma yatmıştı

quote: Orjinalden alıntı: _ZuMaZuM_ quote: Orjinalden alıntı: iCe_SuNNY 30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz biliyoruz haklarımızı başına gelirse anlarsın istedin diye hemen kapıda bekleyip vermiyorlar

quote:

Orijinalden alıntı: _ZuMaZuM_

quote: Orjinalden alıntı: desiya bende bekledim ama 30günün sonunda suyunu çıkardılar gerekli yerlere gittim(kaymakamlık tüketici kurumu) 2-3 haftaya param hesabıma yatmıştı quote: Orjinalden alıntı: _ZuMaZuM_ quote: Orjinalden alıntı: iCe_SuNNY 30 gün geçtimi paranızı geri isteyebilirsiniz biliyoruz haklarımızı başına gelirse anlarsın istedin diye hemen kapıda bekleyip vermiyorlar

paran ne kadar yattı fatura ücretinin tamamı mı yoksa keisnti oldumu tüketici hakları bana kullanma ücreti keseriz falan dedi %30 kadar bu kullanma yılına göre değişiyormuş

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: x-side

benq-siemens alacaklara şimdiden duyuraym dedim eğer siz benq-siemens telefon alacaksanız kesinlikle telefonu bozmayın bozarsanız da servise vermeyin çünki telefon bi daha gelmiyo cl71 im 3 aydır serviste kesinlikle telefonu bozmayın kesinlikle

quote:

Orijinalden alıntı: malkooklam

quote: Orjinalden alıntı: x-side benq-siemens alacaklara şimdiden duyuraym dedim eğer siz benq-siemens telefon alacaksanız kesinlikle telefonu bozmayın bozarsanız da servise vermeyin çünki telefon bi daha gelmiyo cl71 im 3 aydır serviste kesinlikle telefonu bozmayın kesinlikle

git yazı yaz yerine ef71 iste...basarı vermek zorunda....sen yazılı olarak basvur.....33 iş gunu hakkın % de % var bu istemeye ve veriyorlarda.....

quote:

Orijinalden alıntı: desiya

1yıl kullandım telefonu tabi arada bir sürü zaman servislerde
bu 1 yılın sonunda telefonu hangi paraya aldıysam faturada ne yazıyosa o para yattı kuruşu kuruşuna kesinti olayları nasıl olur bilgim yok belki kanunlar bu yönde değişmiştir banada zamanda başka model vermeyi önerdiler ama burda hak tüketiciye veriliyo ondan karar senin ya yeni ürün yada para
karar sonucunda sana uymakla yükümlüler

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: desiya
1yıl kullandım telefonu tabi arada bir sürü zaman servislerde
bu 1 yılın sonunda telefonu hangi paraya aldıysam faturada ne yazıyosa o para yattı kuruşu kuruşuna kesinti olayları nasıl olur bilgim yok belki kanunlar bu yönde değişmiştir banada zamanda başka model vermeyi önerdiler ama burda hak tüketiciye veriliyo ondan karar senin ya yeni ürün yada para
karar sonucunda sana uymakla yükümlüler

quote:

Orijinalden alıntı: kahve

quote: Orjinalden alıntı: desiya 1yıl kullandım telefonu tabi arada bir sürü zaman servislerde bu 1 yılın sonunda telefonu hangi paraya aldıysam faturada ne yazıyosa o para yattı kuruşu kuruşuna kesinti olayları nasıl olur bilgim yok belki kanunlar bu yönde değişmiştir banada zamanda başka model vermeyi önerdiler ama burda hak tüketiciye veriliyo ondan karar senin ya yeni ürün yada para karar sonucunda sana uymakla yükümlüler

hayır kanunlar değişmedi. garanti belgesindeki "bedel oranında indirim" kesintiyi gösterir. siz bu telefonu 2 yıl önce 500 e aldınız diyelim. 2 yıl sonra yeni cihaz verilirken eğer "ücret iadesi" çıkmışsa 500 ytl ödenir. ama"bedel oranında indirim" çıkmışsa 2 senelik kullanım bedeli ve cihazın yıpranması düşülür ve mesela 250 ytl civarı bir para ödenir. aslında adil olanı bedel oranında indirimdir.yani o kadar kullanmışsınız cihazın değeri hala mı 500 ytl ?! ama türkiyedeki tüketici hakları güçlü olduğu için şirketlere bu tip ağır yaptırımda bulunabiliyor.

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: kahve

quote: Orjinalden alıntı: desiya 1yıl kullandım telefonu tabi arada bir sürü zaman servislerde bu 1 yılın sonunda telefonu hangi paraya aldıysam faturada ne yazıyosa o para yattı kuruşu kuruşuna kesinti olayları nasıl olur bilgim yok belki kanunlar bu yönde değişmiştir banada zamanda başka model vermeyi önerdiler ama burda hak tüketiciye veriliyo ondan karar senin ya yeni ürün yada para karar sonucunda sana uymakla yükümlüler

hayır kanunlar değişmedi. garanti belgesindeki "bedel oranında indirim" kesintiyi gösterir. siz bu telefonu 2 yıl önce 500 e aldınız diyelim. 2 yıl sonra yeni cihaz verilirken eğer "ücret iadesi" çıkmışsa 500 ytl ödenir. ama"bedel oranında indirim" çıkmışsa 2 senelik kullanım bedeli ve cihazın yıpranması düşülür ve mesela 250 ytl civarı bir para ödenir. aslında adil olanı bedel oranında indirimdir.yani o kadar kullanmışsınız cihazın değeri hala mı 500 ytl ?! ama türkiyedeki tüketici hakları güçlü olduğu için şirketlere bu tip ağır yaptırımda bulunabiliyor.

quote:

Orijinalden alıntı: _ZuMaZuM_

quote: Orjinalden alıntı: kahve quote: Orjinalden alıntı: desiya 1yıl kullandım telefonu tabi arada bir sürü zaman servislerde bu 1 yılın sonunda telefonu hangi paraya aldıysam faturada ne yazıyosa o para yattı kuruşu kuruşuna kesinti olayları nasıl olur bilgim yok belki kanunlar bu yönde değişmiştir banada zamanda başka model vermeyi önerdiler ama burda hak tüketiciye veriliyo ondan karar senin ya yeni ürün yada para karar sonucunda sana uymakla yükümlüler hayır kanunlar değişmedi. garanti belgesindeki "bedel oranında indirim" kesintiyi gösterir. siz bu telefonu 2 yıl önce 500 e aldınız diyelim. 2 yıl sonra yeni cihaz verilirken eğer "ücret iadesi" çıkmışsa 500 ytl ödenir. ama"bedel oranında indirim" çıkmışsa 2 senelik kullanım bedeli ve cihazın yıpranması düşülür ve mesela 250 ytl civarı bir para ödenir. aslında adil olanı bedel oranında indirimdir.yani o kadar kullanmışsınız cihazın değeri hala mı 500 ytl ?! ama türkiyedeki tüketici hakları güçlü olduğu için şirketlere bu tip ağır yaptırımda bulunabiliyor.

peki bizim para iadesi alana kadar yaptığımız masraflara yazık değil mi adil olan kesinti yapılarak verilmesiyse madem biz kaç kere telefon görüşmesi yapıyoruz servise git gel kimse bunları düşünmüyor yeni telefon alınır o paralarla be ayrıca o zamanın parasıyla bu zamanın parası ve teknolojiyi satın alma gücü paranın eşit değil para iadesi nasıl olursa olsun hep haksızlık oluyor neyse artık bizi bu kadar bekletip süründürmeseler biz herşeye razıyız.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: heartless

Arkadaşım telefonu hangi mağazadan aldıysan o mağaza'nın bulunduğu ilçe'nin kaymakamlığına git ve Tüketici Hakem Heyetine yazılı olarak başvur. Telefona ait belgeleri faturasını garanti belgesini de yanında götür, dilekçeni yaz. Sonra bu dilekçe'nin bir kopyasını da firmaya gönder, çoğu para iadesini kuruşu kuruşuna yapar. Gene de ilgilenmezlerse, 4-5 ay sonra karar hakem heyetinden geçer paranı ancak öyle alırsın ama alırsın yani kaçışı yok.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: malkooklam

yerine yeni model tel istemek daha mantıklıdır....hem daha az beklersiniz....ve bir kişi ile muhattab olursunuz...yani başarı ile...

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: malkooklam

yerine yeni tel istemek daha mantıklıdır....hem daha az beklersiniz....ve bir kişi ile muhattab olursunuz...yani başarı ile...

quote:

Orijinalden alıntı: _ZuMaZuM_

quote: Orjinalden alıntı: malkooklam yerine yeni tel istemek daha mantıklıdır....hem daha az beklersiniz....ve bir kişi ile muhattab olursunuz...yani başarı ile...

zaten istedik az falan beklediğimiz yok bekliyoruz 2 aydır daha ne kadar bekleyeceğimizde mechul

Alıntıları Göster