Bilgisayarım Kilitleniyor Tek Çare Reset

quote:

Orijinalden alıntı: dopac34

1- Duruma dair bir video çekip koyun.

2- Bu linkten edinebileceğiniz Hwmonitor adlı programı indirip kurun. (bu kısmı önemli) Önce bilgisayarınızı sabah ilk açtığınızda, sonra da yüksek performans gerektiren bir uygulama çalıştırdıktan sonra olmak üzere (böyle bir program yok ise bu linkten erişebileceğiniz passmark test programını kullanabilirsiniz) iki ekran görüntüsü alıp gönderiniz.

3- Bu linkten ulaşabileceğiniz HDTUNE adlı program ile Benchmark, Erroscan, Speedmap, Health sekmelerinin ekran görüntülerini gönderiniz. (test esnasında bilgisyarda işlem yapmayın, yapan programlar varsa geçici olarak durdurun veya kapatın).

4- Görev yöneticinizin, Performans, performans kısmından kaynak izleyicisi bölümünün CPU, Bellek, Disk, Ağ, Genel sekmelerinin tam ekran olarak, farklı zamanlarda olmak üzere iki farklı ekran görüntülerini alıp gönderin.

Hepsini totalde değerlendirelim.


NOT: Power bilgisini ve problemin ne zaman, nasıl ortaya çıktığını, sizin bunu nasıl farkettiğinizi, problemden önce yaptığınız donanım veya yazılım değişikliklerine dair kısaca bilgi veriniz.

quote:

Orijinalden alıntı: dopac34

1- Duruma dair bir video çekip koyun.

2- Bu linkten edinebileceğiniz Hwmonitor adlı programı indirip kurun. (bu kısmı önemli) Önce bilgisayarınızı sabah ilk açtığınızda, sonra da yüksek performans gerektiren bir uygulama çalıştırdıktan sonra olmak üzere (böyle bir program yok ise bu linkten erişebileceğiniz passmark test programını kullanabilirsiniz) iki ekran görüntüsü alıp gönderiniz.

3- Bu linkten ulaşabileceğiniz HDTUNE adlı program ile Benchmark, Erroscan, Speedmap, Health sekmelerinin ekran görüntülerini gönderiniz. (test esnasında bilgisyarda işlem yapmayın, yapan programlar varsa geçici olarak durdurun veya kapatın).

4- Görev yöneticinizin, Performans, performans kısmından kaynak izleyicisi bölümünün CPU, Bellek, Disk, Ağ, Genel sekmelerinin tam ekran olarak, farklı zamanlarda olmak üzere iki farklı ekran görüntülerini alıp gönderin.

Hepsini totalde değerlendirelim.


NOT: Power bilgisini ve problemin ne zaman, nasıl ortaya çıktığını, sizin bunu nasıl farkettiğinizi, problemden önce yaptığınız donanım veya yazılım değişikliklerine dair kısaca bilgi veriniz.

quote:

Orijinalden alıntı: dopac34

Ne zamandır aklımda cevap yazmak ama bir türlü vakit ayırıp yazamıyorum kusura bakmayın. Öncelikle teknik servisin uzaktan yardım edecek birine kıyaslanamaycak bir başarımı olduğunu belirtmek gerekir. Pek tabii ki teknik servislerin çözüm getirimeyip bu tür forumlarda çözüm bulanlarda her zaman var olacaktır. Burada ki sıkıntı bizim bilgisayarı elimizle tutup istediğimiz testleri ve kontrolü yapamıyor oluşumuzdan kaynaklanıyor. Bir de teknik servislerin elinde bulunan teknik ekipmanların var olmayışından tabiki. Bu nokta da sizin kötü bir performans sergilediğinizi üzülerek söylemek gerekiyor. Herkes mükemmel bir test yapmak durumunda değil ki, bu işler teknik yönü ağır basan yollara açıldığı için belirli bir zorluk içeriyorlar. Demem o ki suşlamak baabında değil sözlerim, lakin elimize alıp, dilediğimiz gibi inceleyemediğimiz bir cihazı çözmek için olması gerektiği gibi yapılmayan testlerden daha fazlası gerekir maalesef. Keşke yardım edebilmek adına elden gelen daha çok şey olsaydı. Teknik manada olmasa da hukuki manada belki işinize yararyabilir. Son bir yıl içerisinde aynı arızayı üçden fazla göstermesi neticesin de cihazı birebir değişim veya para iadesi hakkınız doğar. Sıkıntınız farazi bir durum değil, videosu ile ıspatlanabiliyorda. Gerekir ise daha düzgün ve uzun bir video çekip, ısrarl cihazınızı teknik servisie gönderin. 4. Arıza da cihaz için para iadesi seçeneğini istediğinizi belirten bir yazı ile iller de valilik de, ilçeler de kaymakamlık bünyesinde bulunan tüketici hakları masasına başvurun. Zaten onlar size gerekli yönlendirmeyi yapacaklardır. Geçmiş olsun, kolay gelsin.