|
Bina Asansör Şikayeti Nereye Yapılır?
Bina asansörleriyle ilgili sorunlar yaşamanız halinde, şikayetinizi ilgili mercilere iletmeniz gerekmektedir. Apartman veya site yönetiminize ulaşarak asansör şikayetinizi iletebilirsiniz. Yönetim, gerekli işlemleri başlatarak sorunun çözümü için asansör firmasıyla iletişime geçecektir.
Eğer apartman veya site yönetimi yoksa veya şikayetiniz karşılık bulmadıysa, doğrudan asansör firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Asansör firmasının iletişim bilgilerine genellikle asansörün kabininde veya binanın girişinde bulunan etiketlerden ulaşabilirsiniz.
Ayrıca, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nın Tüketici Sorunları Rehberlik Bürosu'na (TSRB) de şikayette bulunabilirsiniz. TSRB'ye şikayetinizi online olarak veya telefonla iletebilirsiniz.
Şikayetinizi iletirken aşağıdaki bilgileri hazır bulundurmanız faydalı olacaktır:
- Asansörün bulunduğu adres
- Sorunun açıklaması
- Şikayet tarihi ve saati
- İletişim bilgileriniz
Şikayetinizin takibi ve çözümü konusunda ilgili merciler tarafından bilgilendirileceksiniz.