Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Android Telefonlar
Samsung
Bu Konuda

BİR SAMSUNG HİKAYESİ (GÜNEY KORE ŞİKAYET) (4. sayfa)

BİR SAMSUNG HİKAYESİ (GÜNEY KORE ŞİKAYET) - Sayfa 4

hero_conqueror · 2016-05-06T23:28:25.0000000+03:00

Değerli SAMSUNG ürünlerinden mağdur arkadaşlar. Başımdan geçen bir olayı sizlerle paylaşmak istiyorum. Keza nihayetinde sizler de bir gün bu yola başvurabilir, bu firma ile ilgili sıkıntılarınızı bu şekilde kısmen çözebilirsiniz.. Olay şu şekilde; 2014 yılının temmuz ayında UE55H6470 Model Samsung SmartTV satın almıştım. Kargo yoluyla ürünüm evime geldi. Samsung bölge kurulum ekibi eve geldiler ürünün kurulumu yapmışlar. Eşim evdeydi. Bu arada gelen ekibin temizlik ve nezaket sorunu vardı sanırım ortalığı pislediler ne galoş kullandılar ne de pisliğini temizlediler. Neyse. Aradan bir kaç ay geçti 28 Kasım 2015 günü gece 01:00 sularında televizyonda film izlerken tv kendiliğinden slow motion bir hareketle öne halının üzerine düştü. Bu arada TV duvara asılı değil, kurulum ekibi tarafından bildiğiniz TV ünitesinde bulunmaktadır. Hiç dokunmadan gecenin o saatinde samsung merkezini aradım bilgi verdim, bana bölgedeki sorumlu ekibin sizinle irtibat kuracağı söylendi. TV nin ekranı 4-5 yerinden çatlamış durumdaydı ve TV ayaklarının monte olduğu yerden kırılmıştı. Resim aşağıdaki gibidir. Bir kaç gün zorla da olsa samsung kurulum ekibi geldiler tvnin fotoğraflarını çektiler gittiler. Merkeze haber vermişler güya "kullanıcı hatasıymış" bu yüzden bir şey yapamıyoruz dediler. Ben de bu işin arkasını bırakmadım samsung merkezi ile 1 aydan fazla bir sürede irtibat kurmak zorunda kaldım. Benim satın almış olduğum ürünümın akıbetinin ne olacağı konusunda beni sürekli oyaladılar, 1 ayda yaklaşık 40 kere aramışımdır. Her arayışımda konuşma tansiyonu da giderek yükseldi tabi. En sonunda sizi mahkemeye vereceğimi söyledim 15 gün daha o şekilde gitti. Tüketici mahkemesine başvurdum bir şey çıkmaz dediler. Sürekli telefonda adamlarla tartışıyordum. En sonunda bu işin Türkiye'de sonuca kavuşamayacağını anladım ve Güney Kore Samsung Merkezine 1 buçuk sayfadan oluşan ingilizce şikayet metni attım. İçeriğinde Türkiye'deki samsung yetkililerinin hal ve hareketlerinden tutun da bahse konu televizyonuma ve ona yapılan muameleye kadar. Ve şunu çok iyi anladım. Mail attıktan 1 günra Güney Kore'den mail geldi. "İlgili yerlere mailinizi gönderdik, bir problemle karşılaşırsanız tekrar irtibat kurun. saygılarımızla" şeklinde. Bunu okuduktan 3 saat sonra Türkiye Samsung Merkezinden beni aradılar. İsmimle hitap edere "fatih bey kusura bakmayın elimize G.Kore'den mail geldi saatlerdir sizinle irtibat kurmaya çalışıyoruz. Tv nizle olan probleminizin hepsi giderilecek. Herşeyi bir halledeceğiz, siz hiç bir yerle irtibat kurmayın, biz sizinle irtibat kuracağız." Ve Televizyonum 1 gün içersinde tamir oldu yeni ekranı geldi yeni ayaklıkları vs geldi. Şimdi ben bir müşteri olarak ne düşüneyim. Bu ülkede hakkını aradığın zaman seni içinden çıkılamaz bir bürokrasi bekliyor.. Ürün reklamı yapılırken iyi, ama kullanımdan doğan sıkıntılar müşterinin. Bir öğrenmişler düşme ve kırılmalar müşteriye aittir lafını öyle gidiyor. Elin oğlu ta Kore'den Türkiye'deki samsung merkezine ayarı vermiş, ortalık karışmış, yok benle irtibat kuramamışlar vs vs. İsteyen olursa gönderdiğim maili de gösterebilirim. Böyle sorunları olanlar da irtibata geçebilirler. Kore'ye yollarız mailden. her samsungu aradığımda beni el üstünde tutuyorlar. Başımdan böyle bir olay geçti. Sizler de baktınız olmuyor Yazın gitsin Kore'ye. Şikayetinizi de edin.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

DeFacto DeFactoFit Slim Fit Esnek Paça Jogger Eşofman Altı : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CGDT5WWG 15 sa. önce paylaşıldı

adidas PREDATOR CLUB IN SALA Spor AyakkabıUnisex Yetişkin : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0C3WGWGF3 12 sa. önce paylaşıldı

adidas GRAND COURT ALPHA AyakkabıKadın : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0C8Z68G94 dün paylaşıldı

Artema Samba A45680STA 3F Sürgülü El Duşu Takımı, 6 L/Dk Su Akışı, Duvara Monte, Krom : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/dp/B07N9F18DW 4 sa. önce paylaşıldı

Migros Sanal Market: Online Market Alışverişi https://www.migros.com.tr/cuzdan-ile-siparisine-200-money-para-hediye-x-16be 2 hafta önce paylaşıldı

Migros Sanal Market: Online Market Alışverişi https://www.migros.com.tr/pek-food-pizza-pepperoni-325g-p-10be213 12 sa. önce paylaşıldı

adidas D4M SHO Şort Erkek : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/adidas-Erkek-Aeroready-Designed-Movement/dp/B0BFN7F6VP 14 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

68
Cevap

10
Favori

22.865
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

22 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> Samsung >> BİR SAMSUNG HİKAYESİ (GÜNEY KORE ŞİKAYET) | DonanımHaber Forum » Sayfa 4

Sayfa:

önceki 1 2 3 4

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

hero_conqueror

Onbaşı

10+

15 Mesaj

"onbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

04 Ocak 2022 01:43:07 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Uzun süre önce yazmış olduğum konuyu şimdi güncelliyorum. Bazı arkadaşlar mail adresini sormuş. Aradan baya zaman geçtiği için ben de biraz araştırdım ve ilgili firmanın e posta adresini buldum umarım yanılmamışımdır.

Türkiye için (işe yaramaz bence)

https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=45

aşağıdaki adres güney kore adresi. Açıklamanızı anlaşılır şekilde ingilizce olarak belirtin ve irtibat bilgilerinizi yazın. Eposta öncelikli

https://www.samsungsem.com/global/support/contact-us/inquiry.do

cengiz3335

1 Mesaj

"er": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 17:30:52

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

TiSKE

kullanıcısına yanıt

BEN SAMSUNG M12 ALDIM TEKNİK SERVİS OLAN BDH SÜREKLİ KAPANAN VE EN SON KİTLENEN HATTA DÜN DE EKRAN TAMAMEN KARARDI DIŞARDAN ARANILDIGINDA TELEFON ÇALSADA GÖRÜNTÜ ÇIKMADI BU CİHAZA 2 KEZ SAĞLAM DEDİ. ÇÖZÜMSÜZ ÇÖZÜM MASASI İSE BANA TEKRAR CİHAZI CİHAZDAN ANLAMAYAN BDH 'A GÖNDERMEM GEREKTİĞİNİ BELRTTİ. GÜNDE EN AZ 5 KEZ KAPANIP AÇILIYOR. VE EKRAN KİTLENİYOR. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE GİDECEGİM. ÖNERİSİ OLAN VAR MI ? SAMSUNGTAN UZAK DURUN

Aycalin

2 Mesaj

"er": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

08 Nisan 2022 01:06:04

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Merhaba bana da kırık bulaşık Makinesi teslim etmişler ve değiştiriyorlar bende Samsung güney Kore maili arıyorum bana yardımcı olursanız sevinirim lütfen 🙏

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Aycalin

2 Mesaj

"er": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

08 Nisan 2022 01:08:40

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Bana da o maili verir misiniz bulaşık Makinesi aldım Kırık geldi servis raporu olmasına rağmen kesinlikle değişim yapmıyorlar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

i_halil

Yüzbaşı

15+

268 Mesaj

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 100 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

09 Nisan 2022 12:23:01

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

İyi Günler
Hiya adlı istemeden kullandığımız bir Samsung ortağı kafasına göre Türkiye'deki bazı numaraları spam olarak algılayıp konuşmamızı engelliyor mesela İş Bankası, Turkcell, THY müşteri hizmetleri, şirket içi kısa kodlu aramalar gibi... Hiç cevap veremeden spam diye aramayı red ediyor
Konuyu bir çok kez Samsung a bildirmeme rağmen bana önerdikleri işlem bu servisi hiya dan kullanıyoruz biz onlara mail atin bizlik değil diyor su saçma cevaba bakar mısınız bende diyorum ki ben telefonu sizden aldım banane sizin çözüm ortağınızdan siz iletişime geçin diyorum yok siz geçeceksiniz diyor düşünebiliyor musunuz sen Samsung değilmişin sen irtibata geçsene hiya ile çözüm ortağı olurken bana mı sordun
Hiya ile mail attın adamlar Türkçe bilmiyor İngilizce yaz diyor Samsung saçma çözümler sunuyor bugünde bana ben Osmaniye deyim İstanbul'a gelmiyor musunuz dedi is için geleceğim dedim hangi semt dedi Maslak dedim şişlide teknik servise yakınmış oraya gitmeliymişim gidemem dedim telefonu bırakacakmışım onlar bakacakmış
Bu iki birbirinden güzel çözüm önerilerini Samsung verdi
Rezil bir telefon ve müşteri hizmetleri ve Turkiye Samsung yonetimi ile karşı karşıyayız
Beceremiyorsan koltuğu bırak git.
Samsung s21 Ultra kullanıcısı....
Saglam birilerine sikayet etmem gerek yardim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Meriçcan

1 Mesaj

"er": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

21 Kasım 2022 19:15:24

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Gardaşım allah rızası için şu maili nasıl yolladın mail adresini banada yazarmıaın ŞUAN TV KONUSUNDA LANET SAMSUNG TÜRKİYE HİÇ BİŞEYLE İLGİLENMİYOR 😰😡

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

2607

1 Mesaj

"er": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

10 Şubat 2023 12:21:28

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

31.01.2023 tarihinde Galaxy A51 cep telefonu kapandı açılmadı servise verdim garanti suresini bir ay geçtiği için anakart değişimi için 1930tl istendi. Ancak araştırmalarım sonucu benim gibi garanti süresi çok az süre gectikten sonra bu tip arizalarla para istendiğini öğrendim. Bu kasıtlı bir durum sanırım. Bilerek insanları mağdur ediyorlar. Bundan sonra bu tip durumlarla karşılaşmamak için Samsung markasını alırken kesin buna benzer olaylarla karşılaşacağınızı bilerek alın yada almayın. Belki de Samsung genel merkezi (Kore) nın haberi varmı yok mu bilemiyorum. Varsa durum daha vahim çunku bu paralar kolay kazanılmıyor. İki senede çöp olacak ise almayalım daha iyi. Umarım çözüm ücretsiz tamiri ile sonuçlanır. Yoksa ulasabildigim her mecrada ve çevremde bu durumu paylaşacağım. İnsanların bu durumları öğrenmesi için katkı saglayacagim. Bir kiside olsa bilinçlendirsem almasına engel olsam ne mutlu bana. ????????

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

Ali Koç İstifa

Yarbay

3843 Mesaj

"geek": En az 1.000 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"sporcu": En az 100 spor bölümü mesajı yazdı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

10 Şubat 2023 12:33:43

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

2607 2 kullanıcısına yanıt

Garantisi süresi dolmuş bir cihaz için ücretsiz tamir talep etmek nasıl bir seviye... Cihaz benzer bir arıza daha önce yaşamış olur, servis kaydı olur adamlar insiyatif kullanır bir ihtimal yapar ama garanti süresini bilerek alıyoruz bu cihazları. Bilerek yapılıyor demişsiniz ama telefoncuları biraz dolaşın milyonlarca ikinci el samsung telefon var ellerinde, samsung enden onları da bozmamış

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2 3 4

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Android Telefonlar >> Samsung >> BİR SAMSUNG HİKAYESİ (GÜNEY KORE ŞİKAYET) | DonanımHaber Forum » Sayfa 4

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR8
0,562
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3149