1 Ocak 2012 de alınan Blackberry 9900 bugüne kadar 5 kez farklı arızalardan servise gitti. Son iki servise gidişinde talep etmeme rağmen iade ya da değişim yapmadılar, her seferinde tamir edip gönderdiler. 25 Aralık'ta servise gittiğimde de bir tesadüf sayesinde cihazıma 4. servise gidişinde takılan anakartın bir başkasının cihazından sökülen arızalı bir anakart olduğunu öğrendim, hatta elimde diğer anakartın söküldüğü işleme dair servis formu da var. Kvk ile görüştüğümde bunu kontrol edeceklerini söylediler. Bugün aradığımda ise böyle bir işlemin olmadığını, sistemsel bir hatadan dolayı bana öyle bir bul bilgi ve belge verildiğini söylüyorlar, ayrıca cihazı da iade almayı kabul etmiyorlar tabii ki. Sadece kutulu aksesuarlı değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Ne yapmalıyım sizce?