Bosch'tan Düğün Hediyesi!

quote:

Orijinalden alıntı: Bahtizm

Arkadaşlar düğün üstü yaşadığım olayı şikayet var adresinde paylaştığım gibi burada da paylaşmak istedim.

16.06.2012 tarihinde aldığım ve alırken "yeni evleniyorum o yüzden evde kimse yok gelmeden en az bir saat önce arasınlar" dememe rağmen 18.06.2012 tarihinde gelen "Horoz Lojistik" yetkilileri kapının önüne gelince haber vermelerinden dolayı 23.06.2012'te düğünü olan bizi iki elimizi birbirine dolaştırdı. Ben işte olduğum için eşimi eve yönlendirdim.
Aldığım dolabın modeli KGE58AL30N 70cm genişliğinde 191cm yüksekliğinde. Bosch firmasının anlaşmalı firması olan Horoz lojistik 5. katta ki evimin 4. katına kadar ürünü çıkarttıktan sonra;

Şimdi Horoz Lojistik firmanının elemanının eşime ve anneme karşı ağzından çıkan sözleri yazıyorum:

"Sizin hiçmi kafanız çalışmıyor bu kadar büyük dolap aldınız?"
"İki tane dışardan adam tutun, verin parasını, burdan yukarı çıkarttırın"
"Bu dolabı alırken burdan çıkmayacağını hiç düşünmediniz mi?"
"Birde yeni evleniyorsunuz sizin neyinize bu kadar büyük dolap"
"(Anneme dönerek) hadi bunlar cahil siz hiç mi akıl vermiyorsunuz"
"Bu dolaba ne koyacaksınız eşinizi mi saklayacaksınız?"
"Biz ürünü burda teslim edelim siz ne yaparsanız yapın"
"Siz şimdi kirada da oturuyorsunuzdur?"

Bunlara ilaveten annemin ve eşimin söylediğine göre 4. kata çıkartana kadar ürünü perişan hale getirmişler. Biz bu eve bütün eşyalarımızı taşıdık ve hepsini aynı merdivenlerden. Ürünün çıkmama gibi bir ihtimali yok!

Akşam eve geldiğimde eşimin yaşadığı olayları anlatırken "ağlaması" düğünümüze 4 gün kalan beni iyice çileden çıkarttı.

Siz ne kadar kaliteli ürün yaparsanız yapın, hizmetiniz kaliteli değilse benim gözümde 0(sıfır)'sınız.

Robert Bosch'un bir söze eskiden reklamlarda çıkardı "İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim." Sanırım artık firma politika değiştirdi, insanları parasıyla rezil olunacak konuma getirdi.

Artık bu markayı kimseye ne evime sokarım nede tavsiye ederim. Bana ve eşime Düğün üzeri yaptıklarını da her platformda anlatacağım. Tüketici haklarına başvurup yapabileceğim birşey var mı öğreneceğim.

Düğün Hediyeniz İçin Teşekkürler Bosch!

quote:

Orijinalden alıntı: Christopher Moltisanti

quote: Orijinalden alıntı: Bahtizm Arkadaşlar düğün üstü yaşadığım olayı şikayet var adresinde paylaştığım gibi burada da paylaşmak istedim. 16.06.2012 tarihinde aldığım ve alırken "yeni evleniyorum o yüzden evde kimse yok gelmeden en az bir saat önce arasınlar" dememe rağmen 18.06.2012 tarihinde gelen "Horoz Lojistik" yetkilileri kapının önüne gelince haber vermelerinden dolayı 23.06.2012'te düğünü olan bizi iki elimizi birbirine dolaştırdı. Ben işte olduğum için eşimi eve yönlendirdim. Aldığım dolabın modeli KGE58AL30N 70cm genişliğinde 191cm yüksekliğinde. Bosch firmasının anlaşmalı firması olan Horoz lojistik 5. katta ki evimin 4. katına kadar ürünü çıkarttıktan sonra; Şimdi Horoz Lojistik firmanının elemanının eşime ve anneme karşı ağzından çıkan sözleri yazıyorum: "Sizin hiçmi kafanız çalışmıyor bu kadar büyük dolap aldınız?" "İki tane dışardan adam tutun, verin parasını, burdan yukarı çıkarttırın" "Bu dolabı alırken burdan çıkmayacağını hiç düşünmediniz mi?" "Birde yeni evleniyorsunuz sizin neyinize bu kadar büyük dolap" "(Anneme dönerek) hadi bunlar cahil siz hiç mi akıl vermiyorsunuz" "Bu dolaba ne koyacaksınız eşinizi mi saklayacaksınız?" "Biz ürünü burda teslim edelim siz ne yaparsanız yapın" "Siz şimdi kirada da oturuyorsunuzdur?" Bunlara ilaveten annemin ve eşimin söylediğine göre 4. kata çıkartana kadar ürünü perişan hale getirmişler. Biz bu eve bütün eşyalarımızı taşıdık ve hepsini aynı merdivenlerden. Ürünün çıkmama gibi bir ihtimali yok! Akşam eve geldiğimde eşimin yaşadığı olayları anlatırken "ağlaması" düğünümüze 4 gün kalan beni iyice çileden çıkarttı. Siz ne kadar kaliteli ürün yaparsanız yapın, hizmetiniz kaliteli değilse benim gözümde 0(sıfır)'sınız. Robert Bosch'un bir söze eskiden reklamlarda çıkardı "İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim." Sanırım artık firma politika değiştirdi, insanları parasıyla rezil olunacak konuma getirdi. Artık bu markayı kimseye ne evime sokarım nede tavsiye ederim. Bana ve eşime Düğün üzeri yaptıklarını da her platformda anlatacağım. Tüketici haklarına başvurup yapabileceğim birşey var mı öğreneceğim. Düğün Hediyeniz İçin Teşekkürler Bosch!

beyefendi cok buyuk terbiyesizlik yapmislar.karakola gidip hakaret ettiler diye sikayetci olun..gelsin sizin yuzunuzede soylesinler delikanlilarsa ben okurken piskopata bagladim. ..firmayi arayin onlar horozu arayip teslimat yapanlari bulup gereken cezayi verir.ama yazdiklarinizin bosch ile alakasi yok.kargo sirketi ve kargo elemanlarinin hatasi...

quote:

Orijinalden alıntı: Bahtizm

arkadaşlar bugun yaşanan gelişmeleri sizinle paylaşayım. paylaşmadan önce de arkadaşların yorumlarına ilavede bulumayım.

öncelikle ben ürünü teslim almadım hala ürün horoz lojistikte.

bosch firması daha doğrusu BSH Grubu 17 yıldır horoz lojistik ile bursa ve bölgesinde dağıtım konusunda anlaşmalıymış.
Bazı arkadaşlar olayın bosch ile alakası olmadığını düşündüğünü söylemiş ama bence durum tamamen bosch ile alakalı. Ben buzdolabını eve teslim edilip kurulumunu yapmak kaydı ile satın aldım. Bu bakış açısını şöyle örneklendireyim, bu dolabın imalatçısı aslında LG, nasıl ki arıza verdiğinde sorumluluk bosch firmasına aitse, bütün servissel sıkıntılarda yine muhattap bosch ise nakliye ve teslimat konusunda da tek yetkili bosch'tur.Yanim tek muhattap alacağım kurum bosch.

gelelim bugun yaşananlara.

sabahtan horoz lojistik teslimattan sorumlu Serkan Bey diye birisi aradı electroworld den arandığını ve talihsiz bir olay yaşadığımı öğrendiğini söyledi, durumu olduğu gibi anlattım, çok özür diledi farklı müşterilerinde bu gibi durumun yaşanmaması için gerekli önlemi alacaklarını söyledi.

aradan 1 saat kadar geçti. yine horoz lojistikten teslimatlar müdürü Tayfun bey diye birisi aradı, serkan beyin durumu anlattığını kendisinin de çalışanları adına özür dilediğini söyledi biraz konuştuktan sonra kapattık.

ardından kısa bir süre sonra horoz lojistik bölge müdürü Hacı Ali bey diye biri aradı ve oda çok çok özür diledi ayrıntıları anlatacağım şarj bitiyor :)

quote:

Orijinalden alıntı: Bahtizm

arkadaşlar bugun yaşanan gelişmeleri sizinle paylaşayım. paylaşmadan önce de arkadaşların yorumlarına ilavede bulumayım.

öncelikle ben ürünü teslim almadım hala ürün horoz lojistikte.

bosch firması daha doğrusu BSH Grubu 17 yıldır horoz lojistik ile bursa ve bölgesinde dağıtım konusunda anlaşmalıymış.
Bazı arkadaşlar olayın bosch ile alakası olmadığını düşündüğünü söylemiş ama bence durum tamamen bosch ile alakalı. Ben buzdolabını eve teslim edilip kurulumunu yapmak kaydı ile satın aldım. Bu bakış açısını şöyle örneklendireyim, bu dolabın imalatçısı aslında LG, nasıl ki arıza verdiğinde sorumluluk bosch firmasına aitse, bütün servissel sıkıntılarda yine muhattap bosch ise nakliye ve teslimat konusunda da tek yetkili bosch'tur.Yanim tek muhattap alacağım kurum bosch.

gelelim bugun yaşananlara.

sabahtan horoz lojistik teslimattan sorumlu Serkan Bey diye birisi aradı electroworld den arandığını ve talihsiz bir olay yaşadığımı öğrendiğini söyledi, durumu olduğu gibi anlattım, çok özür diledi farklı müşterilerinde bu gibi durumun yaşanmaması için gerekli önlemi alacaklarını söyledi.

aradan 1 saat kadar geçti. yine horoz lojistikten teslimatlar müdürü Tayfun bey diye birisi aradı, serkan beyin durumu anlattığını kendisinin de çalışanları adına özür dilediğini söyledi biraz konuştuktan sonra kapattık.

ardından kısa bir süre sonra horoz lojistik bölge müdürü Hacı Ali bey diye biri aradı ve oda çok çok özür diledi ayrıntıları anlatacağım şarj bitiyor :)