Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MrSwaH -- 17 Temmuz 2010; 14:52:12 > |
Bildirim
BÖYLE YALAN DOLAN GÖRMEDİM!! SERVİSLERE DİKKAT EDEİN
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Dostum cidden yormuşlar seni. Ben gözüm kapalı alacaktım TOSHİBA hala caymadım gerçi ama bunun şirketle alakalı oldugunu düşünüyorum MCD seni yorumca TOSHİBA ya takılmışsın sen doğal olarak. Unutulmamalı ki ne marka olursa olsun sorun çıkabileceği. Bu konuda sorun çıkmaz gibisinden şu markayı alırsam diye beklentide bulunmamamızı yinelemiş olduk. Çok hassas davranıyorum bende ama tüm markalarda illa başı ağrıyan birileri oluyor. Nasip diyelim. İnş işin sonucu senin için hayırlı olur.
By Sylar
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HelluS -- 15 Temmuz 2010; 14:20:22 > -
söz konusu Toshiba servisleri olunca çakallık konusunda kimse onların eline su dökemez. Merkez servisinden tutun da diğer servislerine kadar hepsi akıllı zannediyor kendini. bu şekilde daha ne kadar giderler bilinmez bu şekilde ama mağdur olan ben ve MrSwaH kısacası herkes deneyimlerini internet ortamında paylaşıp almayı düşünen insanları bilgilendirmeli. çünkü bizler sadece Toshiba bilgisayarlara para vermiyoruz satıştan sonra da doğru düzgün servis hizmeti almak için de o paraları veriyoruz. Yoksa aynı konfigürasyonlara sahip diğer markalar çok daha makul fiyatlara bilgisayar satıyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi alican09turk -- 15 Temmuz 2010; 14:50:49 > -
Cidden çok sinir bozucu bir durum yaşamışsınız. Umarım en kısa zamanda bu sorundan ve o sorunlu servisten kurtulursunuz. -
inşallah arkadaşlar ismine güvenip mal almamak lazım araştırıp almak lazım. Anlaşılan benim uzun ve zorlu bir mücadele vereceğim ortada 1-2 güne kadar dananın kuyruğu kopar, bu arada da sn. toshiba yetkilileri ne yapar bilinmez ama. Ama hakkımı her zaman arayacağım. Onlara kazandırdığımız paranın hakkını bu şekilde ödemek zorunda değiliz. Cihazımı ilk 6 alık ken servise verdiğim de de 2-3 yerinde çizikle almıştım ama sesimi çıkartmadım. Cihazımı vereli bu günle birlikte 29 iş günü oluyor onlarında yüzleri yavaş yavaş su yüzün çıkıyor. 15 süresince tamir gören bir ürün müşteriye aynı özellikler de başka bir bilgisayar vererek mağduriyetinin giderilmesi lazım ama nerede......quote:
Orijinalden alıntı: mhalici
Cidden çok sinir bozucu bir durum yaşamışsınız. Umarım en kısa zamanda bu sorundan ve o sorunlu servisten kurtulursunuz.
-
quote:
Orijinalden alıntı: HelluS
Dostum cidden yormuşlar seni. Ben gözüm kapalı alacaktım TOSHİBA hala caymadım gerçi ama bunun şirketle alakalı oldugunu düşünüyorum MCD seni yorumca TOSHİBA ya takılmışsın sen doğal olarak. Unutulmamalı ki ne marka olursa olsun sorun çıkabileceği. Bu konuda sorun çıkmaz gibisinden şu markayı alırsam diye beklentide bulunmamamızı yinelemiş olduk. Çok hassas davranıyorum bende ama tüm markalarda illa başı ağrıyan birileri oluyor. Nasip diyelim. İnş işin sonucu senin için hayırlı olur.
Valla dostum bu birtek MCD nin değil bir çok yerin anlayışı. Toshiba forum da da ne kadar madur var bak gör. Ben şikayetimi ve mağduriyetimi merkezlerine de bildirdim onların anlaışlarınıda yakında görücez. Eğer onlarda olan haklarımı gasp etmeye tenezzül ederse o zaman hakkımı tüketici haklarında ve mahkemelerde arayacağım. Bende bu durumdan hoşlut değilim ama beni bu duruma da olar düşürdü.
-
şimdiye kadar 2 toshiba, 2 packard bell, 1 lenovo, 1 sony için teknik servise gittim aralarındaki en iyisi açık ara lenovo idi. işlemci upgrade'i bile yapabilen bir servisleri var. toshiba ürün teslimi konusunda son günü bekler. 30 iş günü muhabbetine 40 gün beklediğimi biliyorum. japonya yada avrupa merkezlerine çok kişi birden şikayet maili hatta faks'ı çekilebilir bu tür durumlarda...quote:
Orijinalden alıntı: MrSwaH
inşallah arkadaşlar ismine güvenip mal almamak lazım araştırıp almak lazım. Anlaşılan benim uzun ve zorlu bir mücadele vereceğim ortada 1-2 güne kadar dananın kuyruğu kopar, bu arada da sn. toshiba yetkilileri ne yapar bilinmez ama. Ama hakkımı her zaman arayacağım. Onlara kazandırdığımız paranın hakkını bu şekilde ödemek zorunda değiliz. Cihazımı ilk 6 alık ken servise verdiğim de de 2-3 yerinde çizikle almıştım ama sesimi çıkartmadım. Cihazımı vereli bu günle birlikte 29 iş günü oluyor onlarında yüzleri yavaş yavaş su yüzün çıkıyor. 15 süresince tamir gören bir ürün müşteriye aynı özellikler de başka bir bilgisayar vererek mağduriyetinin giderilmesi lazım ama nerede......
Alıntıları Göster
-
quote:
Orijinalden alıntı: homeedition88
şimdiye kadar 2 toshiba, 2 packard bell, 1 lenovo, 1 sony için teknik servise gittim aralarındaki en iyisi açık ara lenovo idi. işlemci upgrade'i bile yapabilen bir servisleri var. toshiba ürün teslimi konusunda son günü bekler. 30 iş günü muhabbetine 40 gün beklediğimi biliyorum. japonya yada avrupa merkezlerine çok kişi birden şikayet maili hatta faks'ı çekilebilir bu tür durumlarda...
Bu gün den itibaren mağduriyetimi servisin yetersiz/anlayışsız/alaycı oluşunu sesimin gittiği her yere ileticem, bu daha başlagıç. -
ben yurtdışındaki pek çok merkeze mail atmıştım. karşılığında birkaç gün sonra TNBden biri mail atmıştı. bilgisayarı benim adıma gönderip bizzat kendim ilgilenicem diye ama zihniyet aynı olduğu için değişen bir şey olmuyor. ayrıca şunu da belirtmek isterim sadece NE OLURSA OLSUN garantisine güvenip toshibayı tercih eden insanlar çok sıkıntı yaşıyor. düzenli şikayetvar.com'daki şikayetleri okuyorum mesela bilgisayarı çalınan insanlara yeni bir bilgisayar verilmemiş üstelik neredeyse 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen. polisten zabıt tutulup gerekli prosedürler yerine getirilmesine rağmen. bunlardaki zihniyet biz en çok bilgisyaarı satalım hatta Toshiba'nın avrupadaki en iyi distribütörü seçilelim (gerçekten en 2-3 yıldır bu ödül TNB'ye veriliyor) ama sattıktan sonra da müşterileri süründürüp haklarından mahrum etmek.quote:
Orijinalden alıntı: homeedition88
şimdiye kadar 2 toshiba, 2 packard bell, 1 lenovo, 1 sony için teknik servise gittim aralarındaki en iyisi açık ara lenovo idi. işlemci upgrade'i bile yapabilen bir servisleri var. toshiba ürün teslimi konusunda son günü bekler. 30 iş günü muhabbetine 40 gün beklediğimi biliyorum. japonya yada avrupa merkezlerine çok kişi birden şikayet maili hatta faks'ı çekilebilir bu tür durumlarda...
Alıntıları Göster
-
quote:
Orijinalden alıntı: alican09turk
ben yurtdışındaki pek çok merkeze mail atmıştım. karşılığında birkaç gün sonra TNBden biri mail atmıştı. bilgisayarı benim adıma gönderip bizzat kendim ilgilenicem diye ama zihniyet aynı olduğu için değişen bir şey olmuyor. ayrıca şunu da belirtmek isterim sadece NE OLURSA OLSUN garantisine güvenip toshibayı tercih eden insanlar çok sıkıntı yaşıyor. düzenli şikayetvar.com'daki şikayetleri okuyorum mesela bilgisayarı çalınan insanlara yeni bir bilgisayar verilmemiş üstelik neredeyse 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen. polisten zabıt tutulup gerekli prosedürler yerine getirilmesine rağmen. bunlardaki zihniyet biz en çok bilgisyaarı satalım hatta Toshiba'nın avrupadaki en iyi distribütörü seçilelim (gerçekten en 2-3 yıldır bu ödül TNB'ye veriliyor) ama sattıktan sonra da müşterileri süründürüp haklarından mahrum etmek.
Bizim amacımız da böyle büyük bilgi sitelerinde bu tip bilgileri paylaşarak alanları/alacakları uyarmak.
Yaşadığım gelişmeleri buraya ilk msj ıma ekleyerek tüm herkesi bilgilendireceğim, benim amacımda en doğru şekilde tüketiciyi (yani bizleri) kötü tecrübe yaşamadan uyarmak.
-
Servise ürünü mümkünse kendiniz götürün ve teslim ederken ve geri teslim alırken muhakkak servis fişinizi alın derim.quote:
Orijinalden alıntı: MrSwaHquote:
Orijinalden alıntı: alican09turk
ben yurtdışındaki pek çok merkeze mail atmıştım. karşılığında birkaç gün sonra TNBden biri mail atmıştı. bilgisayarı benim adıma gönderip bizzat kendim ilgilenicem diye ama zihniyet aynı olduğu için değişen bir şey olmuyor. ayrıca şunu da belirtmek isterim sadece NE OLURSA OLSUN garantisine güvenip toshibayı tercih eden insanlar çok sıkıntı yaşıyor. düzenli şikayetvar.com'daki şikayetleri okuyorum mesela bilgisayarı çalınan insanlara yeni bir bilgisayar verilmemiş üstelik neredeyse 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen. polisten zabıt tutulup gerekli prosedürler yerine getirilmesine rağmen. bunlardaki zihniyet biz en çok bilgisyaarı satalım hatta Toshiba'nın avrupadaki en iyi distribütörü seçilelim (gerçekten en 2-3 yıldır bu ödül TNB'ye veriliyor) ama sattıktan sonra da müşterileri süründürüp haklarından mahrum etmek.
Bizim amacımız da böyle büyük bilgi sitelerinde bu tip bilgileri paylaşarak alanları/alacakları uyarmak.
Yaşadığım gelişmeleri buraya ilk msj ıma ekleyerek tüm herkesi bilgilendireceğim, benim amacımda en doğru şekilde tüketiciyi (yani bizleri) kötü tecrübe yaşamadan uyarmak.
Alıntıları Göster
İsmini vermeyeyim büyük alışveriş mağaza zincirlerinden birisinde öyle birşey gördüm ki şaştım tüketicinin tamir edilmiş cihazının satış mağazasına yollandığı sistemde gözüküyor ama ürün kayıp olmuş
Bide teslim alır ve verirken imzanıza tarihide ekleyin
-
Ben zaten bir ürünü alıp kontrol etmeden imza atmam kimse de atmasın. Alacağınız ürünün her şeyin, inceleyin öyle teslim alın.quote:
Orijinalden alıntı: hantay
Servise ürünü mümkünse kendiniz götürün ve teslim ederken ve geri teslim alırken muhakkak servis fişinizi alın derim.
İsmini vermeyeyim büyük alışveriş mağaza zincirlerinden birisinde öyle birşey gördüm ki şaştım tüketicinin tamir edilmiş cihazının satış mağazasına yollandığı sistemde gözüküyor ama ürün kayıp olmuş
Bide teslim alır ve verirken imzanıza tarihide ekleyin
Alıntıları Göster
Adam bana telefonda diyor ki "ben hata ettim ilk önce size imzalattıracaktım ondan sonra cihazı verecektim ama yanlış yaptım diyor! " adamlardaki art niyete bak ya. Kimlerle ne hallere düşmüşüz. Bir tek japonya ile iletişime geçmedim onunda çevirisi uzun sürecek.
Her yerle görüştüm. Tüketici haklarından da bir yönlendirme bekliyorum, artık onlar bana ne zaman vakit ayırabilir orası meçhul ama illaki bana döneceklerdir.
-
lanet olsun toshibanın servislerine benimde başıma birçok olay geldi bir daha toshiba mı tövbee....quote:
Orijinalden alıntı: MrSwaH
Ben zaten bir ürünü alıp kontrol etmeden imza atmam kimse de atmasın. Alacağınız ürünün her şeyin, inceleyin öyle teslim alın.
Adam bana telefonda diyor ki "ben hata ettim ilk önce size imzalattıracaktım ondan sonra cihazı verecektim ama yanlış yaptım diyor! " adamlardaki art niyete bak ya. Kimlerle ne hallere düşmüşüz. Bir tek japonya ile iletişime geçmedim onunda çevirisi uzun sürecek.
Her yerle görüştüm. Tüketici haklarından da bir yönlendirme bekliyorum, artık onlar bana ne zaman vakit ayırabilir orası meçhul ama illaki bana döneceklerdir.
Alıntıları Göster
-
problem yaşayan bu kadar toshiba kullanıcısının olmasına şaşmalı. çünkü sorunu çözmek yerine sorun üreten bir servis. internette şöyle bir gezindiğinizde bu servisle ilgili olarak tüm olumsuzlukları yaşayan kullanıcılara rastlarsınız. servise bırakılan laptopun darp edilip çizik içinde kullanıcıya teslim edilmesinden tutun da 30 iş gününü geçmiş olmasına rağmen tüketicinin haklarını yok sayıp bilgisayarı yapmadan kullanıcıya teslim etmeye kadar pek çok şikayete ulaşırsınız. ama içlerinde benim okuduğum en ilginç olanı mecidiyeköydeki servise bırakılan laptopın servis dışında çaldırılması. söz konusu olan araba değil ki test sürüşüne mi çıkartmışlar acaba. hayır çaldırıyorsunuz sonra 1 ay bekletip müşteriye yeni bilgisayar veriyorlar. fakat teslim ederlerken de aslında toshibanın bu bilgisayarı verme zorunluluğunun olmadığını ve kullanıcının çalınan bilgisayarla giden kişisel verilerinin yedeğini almadığı için suçlu olduğunu söylemek nasıl bir terbiyesizliktir. üstelik bunları söyleyen TNB'nin avukatı. gerçekten şaşırmış bunlar. böyle bir markanın mahalle bakkalı zihniyetine sahip bir ithalatçı firma tarafından temsil ediliyor olması acınacak bir durum. TNB'nin sahibi Halil İbrahim Özer'in fidye için kaçırılmasına şaşmalı. kaç mağdur insanın ahını aldıysa artık???quote:
Orijinalden alıntı: lvd.disappear
lanet olsun toshibanın servislerine benimde başıma birçok olay geldi bir daha toshiba mı tövbee....
Alıntıları Göster
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi alican09turk -- 16 Temmuz 2010; 0:02:09 >
-
Zihniyete bak yahu! Bunlar nasıl büyümüş bu kadar ya, bizde de suç var aslında almayacaksın mallarını adam olacaklar ama bizim insanımız da akıllanmaz ki..quote:
Orijinalden alıntı: alican09turk
problem yaşayan bu kadar toshiba kullanıcısının olmasına şaşmalı. çünkü sorunu çözmek yerine sorun üreten bir servis. internette şöyle bir gezindiğinizde bu servisle ilgili olarak tüm olumsuzlukları yaşayan kullanıcılara rastlarsınız. servise bırakılan laptopun darp edilip çizik içinde kullanıcıya teslim edilmesinden tutun da 30 iş gününü geçmiş olmasına rağmen tüketicinin haklarını yok sayıp bilgisayarı yapmadan kullanıcıya teslim etmeye kadar pek çok şikayete ulaşırsınız. ama içlerinde benim okuduğum en ilginç olanı mecidiyeköydeki servise bırakılan laptopın servis dışında çaldırılması. söz konusu olan araba değil ki test sürüşüne mi çıkartmışlar acaba. hayır çaldırıyorsunuz sonra 1 ay bekletip müşteriye yeni bilgisayar veriyorlar. fakat teslim ederlerken de aslında toshibanın bu bilgisayarı verme zorunluluğunun olmadığını ve kullanıcının çalınan bilgisayarla giden kişisel verilerinin yedeğini almadığı için suçlu olduğunu söylemek nasıl bir terbiyesizliktir. üstelik bunları söyleyen TNB'nin avukatı. gerçekten şaşırmış bunlar. böyle bir markanın mahalle bakkalı zihniyetine sahip bir ithalatçı firma tarafından temsil ediliyor olması acınacak bir durum. TNB'nin sahibi Halil İbrahim Özer'in fidye için kaçırılmasına şaşmalı. kaç mağdur insanın ahını aldıysa artık???
Alıntıları Göster
Bu toshiba burada mı böyle yoksa tüm dünyada mı böyle hizmet veriyor? Adamların da pek umurunda da değildir ama tnb nin ve alt kuruluşlarının ne yaptığı, ALLAH sonumuzu hayır etsin başka diyecek bişey bulamıyorum ben bunlara..
-
quote:
Orijinalden alıntı: lvd.disappear
lanet olsun toshibanın servislerine benimde başıma birçok olay geldi bir daha toshiba mı tövbee....
Artık bende senin gibi düşünüyorum, hemde tövbeler tövbesi.
Benim ağzım bir kere samsung dan yandı tövbe ettim(5 ay süründürdüler beni) şimdide toshiba dan. Alacak olanlar 1 kere değil çok kere düşünsünler! Kimse malın görünüşüne ve ismine aldanmasın.... -
servis konusunda en iyi hizmeti her zaman hp , dell ve lenovo veriyor diğer markaların sevisleri berbatquote:
Orijinalden alıntı: MrSwaHquote:
Orijinalden alıntı: lvd.disappear
lanet olsun toshibanın servislerine benimde başıma birçok olay geldi bir daha toshiba mı tövbee....
Artık bende senin gibi düşünüyorum, hemde tövbeler tövbesi.
Benim ağzım bir kere samsung dan yandı tövbe ettim(5 ay süründürdüler beni) şimdide toshiba dan. Alacak olanlar 1 kere değil çok kere düşünsünler! Kimse malın görünüşüne ve ismine aldanmasın....
Alıntıları Göster
birde benim evde kullandığım sunny notebook vardı ekran ve harddisk arızalıydı servise verdim 5 günde tamir edip verdiler
yani sunny'nin de servisinden memnun kaldım ama sunny bu alanda pekte başarılı olmadığı için yukarıdaki 3 markayı tercih etmek en mantıklısı
-
aslında hp nin notebookları için genellikle kalitesizdir, çok sorun çıkartıyor derler ama hp Türkiye'de ithalatçi firma tarafından temsil edilmediğinden bizzat hp Türkiye olduğu için bilgisayar sorunlu bile olsa 30 iş günü dolarsa serviste adamlar kendileri arayıp para iadesi mi istersiniz yoksa yeni bir ürün üstersiniz diye sorarlar. çünkü müşteri memnuniyetini ön planda tutarlar. keşke toshiba da ithalatçı firma olmadan direkt kendisi tarafından temsil edilseydi. bu kadar vurdum duymaz davranamazlardı. mesela sony de hp gibidir. onun servisleri de iyidir. Ama TNB Toshiba tamamen felakettir. mümkünse şikayetleri ingilizce biliyorsanız eğer, yurtdışındaki destek birimlerine bildirelim. kullanıcıların koyun gibi onların kölesi olmadığını, bilinçli olduğumuzu görsünler.bu arada paylaşmak isterim TNB'nin merkez telefonu 0216 422 40 50 dir. bu telefonu arayıp operatöre bağlanın. bu numarada en azından yetkisi olan birileriyle görüşme imkanınız olur.quote:
Orijinalden alıntı: marine-gear
servis konusunda en iyi hizmeti her zaman hp , dell ve lenovo veriyor diğer markaların sevisleri berbat
birde benim evde kullandığım sunny notebook vardı ekran ve harddisk arızalıydı servise verdim 5 günde tamir edip verdiler yani sunny'nin de servisinden memnun kaldım ama sunny bu alanda pekte başarılı olmadığı için yukarıdaki 3 markayı tercih etmek en mantıklısı
Alıntıları Göster
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi alican09turk -- 16 Temmuz 2010; 0:43:25 >
-
Ben başka birşey önereceğim. Bence ilk iş yarın tüketici mahkemesini arayıp şu konuda bir danışın; Tüketici mahkemesinden bir temsilci alıp servise gitme imkanınızın olup olmadığını ve bu ziyaretin resmi bazı yaptırımlar doğurup doğurmayacaını sorun. Bahsettiğiniz şey bence farkedilebilir bir değişiklik bunu resmi yollarla zabıt altına aldırmaya çalışın.quote:
Orijinalden alıntı: alican09turk
aslında hp nin notebookları için genellikle kalitesizdir, çok sorun çıkartıyor derler ama hp Türkiye'de ithalatçi firma tarafından temsil edilmediğinden bizzat hp Türkiye olduğu için bilgisayar sorunlu bile olsa 30 iş günü dolarsa serviste adamlar kendileri arayıp para iadesi mi istersiniz yoksa yeni bir ürün üstersiniz diye sorarlar. çünkü müşteri memnuniyetini ön planda tutarlar. keşke toshiba da ithalatçı firma olmadan direkt kendisi tarafından temsil edilseydi. bu kadar vurdum duymaz davranamazlardı. mesela sony de hp gibidir. onun servisleri de iyidir. Ama TNB Toshiba tamamen felakettir. mümkünse şikayetleri ingilizce biliyorsanız eğer, yurtdışındaki destek birimlerine bildirelim. kullanıcıların koyun gibi onların kölesi olmadığını, bilinçli olduğumuzu görsünler.bu arada paylaşmak isterim TNB'nin merkez telefonu 0216 422 40 50 dir. bu telefonu arayıp operatöre bağlanın. bu numarada en azından yetkisi olan birileriyle görüşme imkanınız olur.
Alıntıları Göster
Anladığım kadarıyla yarın 30 günü dolduruyor. Elinizdeki servis fişiyle beraber resmi bir makama zabıt tutturabilirseniz(noter, avukat ya da tüketici mahkemesi görevlisi) ürün bedelini iade alabilir ya da eski bilgisayarınızın yenisi ile değiştirilmesini sağlayabilirsiniz. Çünkü servis fişlerinde teslim alınan cihazlarla alakalı hatalar belirtilir. Şayet fişte yer almayan bir hata zabıtlara yansıtılabilirse "Cihazın 30 iş gününü aşkın serviste bulunması" ve "Servis hatası" gerekçeleriyle ürün değişimi ya da bedel iadesi hakkınız doğar.
Çok geçmiş olsun, umarım ürününüz değiştirilir ya da bedel iadesi alırsınız.
-
çok sinir bozucu bir durum 
Benzer içerikler
- toshiba bios tuşu
- macbook pro yurtdışı fiyatı
- en iyi laptop markaları
- yazılım için laptop
- asus zenbook 17 fold oled fiyat
- firmware nedir
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
