Arkadaşlar merhaba. Değerli fikirlerinize ihtiyacım var. Bosch marka bulaşık makinemiz bozuldu. Garanti kapsamında değişim kararı çıktı. Değişen cihazımız 4 serisi bir cihazdı. Bize yine 4 serisi bir cihaz önerdiler ancak biz daha üst sınıf 6 programlı bir ürün istedik ve fiyat farkını vererek seri 6 bir cihaz aldık. Bu cihazda garanti kapsamında bozuldu. Yine değişim kararı çıktı. Ancak aynı üründen üretim olmadığı için başka cihaz önerdiler. Sıkıntı burada. Bize önerdikleri seri 6 cihazımızın muadili olan aynı özelliklerde yine 6 programlı 4 seri bir cihaz önerdiler. Tüm özellikleri aynı imiş dediklerine göre. Ben kabul etmedim ama bir sonuç alamadım. Süreç 1 ay uzadı ve mağdur olduk. İhtiyaçta var. önerdikleri 4 seri cihaz 3600TL- 6 seri olan cihaz ise 5600TL Bana yine dedikleri 3600TL olan 4 seri cihazı kabul etmem yada aradaki farkı verip 6 serisi ürünü almam. Soru 1: Sizce bu makineler arasında seri sınıfı farkı var mıdır? Soru 2: Seri 6 cihazdan 4 seri olan bir modele geçmek doğru mu ? ( eski makinemle tüm özellikleri aynıymış diyorlar) Soru 3: Seri 4 cihazı kabul edip daha sonra tüketici mahkemesine verip bir sonuç alabilir miyim? ( çok zaman oldu evde bulaşık makinesi çok lazım ). Not: KOnu yanlış yerde ise taşınabilir. Herkese teşekkürler şimdiden