Comnet (Ana Konu) /11.12.2024 KAPATILDI (582. sayfa)

Ben de Comnet'in çöktüğü gün Türknet'e başvuru yaptım. 90 gün muhabbetinden dolayı Comnet'i iptal edip yeni abonelik oluşturdum. Yine Türk Telekom kurulum yaptı. Getirdikleri modem WİFİ 6. Onun da etkisi var diye düşünüyorum. Hız sabit 100 Mbit. Comnet'de 40-50 Mbit geçmiyordu.

tşk akşam bakayım

ŞUNU HERKES CİMERDEN ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANLIGINI SEÇEREK GÖNDERSİN.

2 CİMER HESABINDAN YAZDIM.

https://www.btk.gov.tr/uploads/undef...8-2024-web.pdf

Veri Güvenliği İhlali ve Sızıntı:

23 Kasım 2023'te şirketin veri tabanı yedeği internette erişilebilir hale gelmiş

Bu ciddi bir güvenlik ihlali olarak değerlendirilmiş

Bu ihlal için şirketin 2022 yılı net satışlarının %3'ü kadar (yaklaşık 652,461 TL) ceza verilmiş

Müşteri Hakları İhlalleri:

Şirket, 111 müşterinin aboneliğini izinsiz olarak sonlandırmış

Bu ihlal için 2022 yılı net satışlarının %2'si kadar ceza verilmiş

Ayrıca bazı müşterilerin sözleşme belgelerini düzgün saklamamış

Bilgi Vermeme ve İşbirliği Yapmama:

Kurum'un Mayıs-Haziran 2023'te talep ettiği bilgi ve belgeleri göndermemiş

Eylül 2023'te istenen belgeleri de göndermemiş

Bu ihlaller için de ayrı cezalar verilmiş

Haksız Sözleşme Maddeleri:

Şirketin müşteri sözleşmesinde, sosyal medyada şirkete yapılan eleştiriler nedeniyle hizmet sonlandırma maddesi haksız bulunmuş

Bu madde geçersiz sayılmış

Son Uyarı:

Tüm bu ihlaller nedeniyle şirket son kez uyarılmış

Eğer benzer ihlaller devam ederse şirketin yetkilendirmesi iptal edilebilecek

Özet olarak, şirket müşteri verilerini koruyamamış, müşteri haklarını ihlal etmiş ve kurumla işbirliği yapmakta sorun yaşamış. Bu nedenle ciddi para cezalarına çarptırılmış ve son bir uyarı almış durumda.

Hocam Kamu Denetçiliği Kurumuna ve TBMM e-Dilekçe kısımlarından gönderdim ben BTK'yı seçerek, sende o şekilde yapabilirsin. Başvuru sayısı arttıkça iade için BTK duruma müdahale edebilir. Ayrıca bir çok firmanın Comnet gibi daha sonraki aylarda problem yaşayacağını düşünüyorum. Bu yüzden düzgün firmalar ile çalışmakta fayda var. BTK bundan sonraki süreçlerde firmalardan teminat bile isteyebilir benim gönderdiğim bu yazıdan sonra, çünkü idari para cezası kesmiş firmaya ancak firma belki bunu ödeyebilecek maddi güce sahip olduğunu düşünmüyorum. İflas edebilir. konkordato ilan edebilirler.

İadeler ile ilgili bir gelişme varmı acaba ?

btk vs. şikayet eden varmıdır varsa metni paylaşabilirmisiniz?

Bu işlem için evde olmanıza gerek yok, modeminiz açık olması yeterli. Turknet Online İşlemlerden kontrol sağlanabiliyor. Bilginiz olsun.

Arkadaşlar korkunç bir olay daha var. Comnet Çarşamba günü kepenk kapattığında 1 saat içinde TT Fiber'e geçtim. Adam 20 dakikaya geliyorum dedi bağlantıyı sağladı gitti ve, ne kullanıyordun diye sordu Comnet dedim, sorun mu vardı falan deyince yok direkt patladılar ISS hizmetleri sonlandı deyince adam gülmeye başladı. Pazartesi günü 2 adet Comnet bağladım dedi, güler misiniz ağlar mısınız yani ortalık yanarken Comnet 2 tane müşteri daha almış bizim mahallede şaka gibi. Hayır abonelik başlatan tamam araştırmadı, görmedi, etmedi de, e be Comnet sen iflas etmeye 2 gün kala neden yeni müşteri alıyorsun?

Garip olan şu; BTK karar tarihi 08.10.2024 olmasına rağmen siteye Kurul Kararını yüklemeleri adamların tamda patladıkları günün sonrası olması ise düşündürücü, 08.10.2024 tarihinde alınan karar sonrası Comnet yeniden insanlardan kampanya adı altında para toplayıp idari para cezalarını ödemeye çalıştılar. Baktılar işin ucu kaçtı artık faaliyeti durdurma kararı aldılar. Benim düşüncem bu şekilde

Turknet sms geldi modeme girdim hala hat yok modem bekleniyor diyor takip ekranında boyle bir sorun yaşayan var mı

Yaptıkları aslında suç, KVKK kapsamında beni de aradılar. Sizi savcılığa vereceğim, şikayet edeceğim dedim. İsmini sordum karşı taraf dumur oldu telefonu kapadı. Siz beni yanlış anladınız falan ayağına yatıyor.

Vodafone ile öncesinde yaşamış olduğum sorun comnet ile aynıydı

Görüldüğü üzere iade sağlandı

THH başvurunuzu yapın