çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
hocam bende twitterdan yazdım anında geri dönüş yaptılar ama hala kapatmadılar ağustos faturanız var ağustos sonuna kadar açık kalıcak sonra kapatıcaz dediler sizce bu da oyalama taktiğimi ne yapmak gerekir?
quote:
Orijinalden alıntı: matiasbey
hocam bende twitterdan yazdım anında geri dönüş yaptılar ama hala kapatmadılar ağustos faturanız var ağustos sonuna kadar açık kalıcak sonra kapatıcaz dediler sizce bu da oyalama taktiğimi ne yapmak gerekir?
bana da dediler kardeş..ben kabul etmedim,tavsiyem sen de etme boşver ;) tiwtter sağolsun ya..5 dakkada dönüyorlar..diğer türlü çok uğraştım.günlerce saatlerce çağrı merkeziyle konuştum,çözüm olmamıştı..
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
quote:
Orijinalden alıntı: matiasbey
hocam bende twitterdan yazdım anında geri dönüş yaptılar ama hala kapatmadılar ağustos faturanız var ağustos sonuna kadar açık kalıcak sonra kapatıcaz dediler sizce bu da oyalama taktiğimi ne yapmak gerekir?
bana da dediler kardeş..ben kabul etmedim,tavsiyem sen de etme boşver ;) tiwtter sağolsun ya..5 dakkada dönüyorlar..diğer türlü çok uğraştım.günlerce saatlerce çağrı merkeziyle konuştum,çözüm olmamıştı..
ağustosun ortasında kapanması gerekiyordu üyeliğimi uzatmışlar bende hem twitterdan hemde m.hizmetlerinden aradım talebiniz alındı ağustosun sonunda kapanıcak dediler bende inşallah dediğiniz gibi olur yoksa bundan başka fatura ödemem dedim ayın sonunu bekliyorum
iptal icin iptal dilekcesi ve kimlik fotokopisiyle posta gonderilecekmis
Yani PK xxx diye bir posta kutusu var, oraya gonderiyorsunuz.
Adamlar bize oyle bir posta gelmedi de diyebilir (cakalliga bak)
Biz de once posta kutusuna posta gonderdik.
Ardindan yetinmedik noterden gonderdik bir de. Teblig serhini de aldik. Sonra aradilar ya neden iptal ettiniz falan hesabi.
Cok agir kelimeler kullanmak istiyorum ama elim varmiyor.
D Smart,Smıle Adsl nin göndermiş olduğu ayıplı faturadan sonra kendileriyle olan davam dört aylık rezillikleri sonucunda benim kazanımımla bitmiştir.Bu rezil kurum daha ilk ay anlaştığımız tutar olan 36 TL yerine 88 TL lik fatura göndermiş,açıklama olarakta iki dönemlik faturalandırma yaptığını bir ay sonra bana bildirmiştir. Gelen ilk faturadan sonra internette kendilerinin hangi dalaverelerle insanları mağdur ettiğini öğrenir öğrenmez ilk etapta ihtarname çekip,sonrasında Aydın Doğan beyefendinin rezil kurumunu şikayet ettiğim yerler,şu belgeler (İhtarname ,fazla faturalar,Yasal olmayıp imzalatmak istedikleri form,Abonelik sözleşmesi fotokopileri)ile iptal ücreti olan 400 TL yi vermediğim taktirde faturalandırmaya devam edip,gönderdiğim ihtarnameye karşın aboneliği sonlandırmadıklarına dair Cumhuriyet savcılığına şikayette bulundum.Sonrasında;Bilgi Tek.İletişim Kurumu başta olmak üzere yine aynı belgelerle Dört ay boyunca şikayet ettim.Ulaştırma Denizcilik Ve Haberleşme Bakanlığına aynı belgeleri Aps ile gönderip Ulaştırma Bak.Hab.Genel Müdürlüğüne arka arkaya sonuç alamadığıma dair faks çektim.Başbakanlığın sitesi olan Bimer aracılığı ile Sözleşme genel Müdürlüğüne ve bağlı kurumlara şikayetimin sonuçlanmadığına dair sürekli şikayette bulundum. Bu arada büyük medya patronumuzun müşteri himetleri görevlileri her şikayetimden sonra beni aramak zorunda olduğu için ,abonelik sonlandırma bedelini vermediğim taktirde faturalandırmaya devam edip,beni mahkemeye vereceklerini ve çeşitli saçmalıklarını söylemeye devam ettiler.Bu olanlar beni yıldırmak yerine dahada hırslandırdı.Kendilerine ait cihazı bile iade etmem konusunda beni bilgilendirmeyip,şikayette bulunduğum kurumlara cihazlarını teslim etmediğim yalanını söylediler,teslimat adresi göstermediklerini, yine yalan beyanlarını şikayet etmem üzerine bana bildirip,bu seferde iade adresinde yine gönderdikleri fatura bedellerini ve 400 TL yi ödeyeceğime dair belge imzalamadan uydu alıcısı ve modemi almadılar.Çeşitli pislikleri her şekilde devam etti ve bende en başında kendilerine dediğim gibi: Gönderdikleri faturalar dahil tek kuruş ödemedim.Aboneliği bedelsiz iptal edip,faturalarıda iptal ettiklerini içeren belgeyi bana BTK göndermiştir fakat ben bu belgeyi kendilerinin de göndermesi için tekrar şikayetlerime başladım.BTK nın belgesi yeterli olmasına yeterli ama bu kadar uğraştan sonra bana yetmez.Umarım bu yaşadıklarım Aydın Doğanı ve sahibi olduğu kurumlarının rezilliğini yaşamamış olan insanlara ulaşır,yaşayanlara ise kendilerine yapılan haksızlık konusunda cesaret verir.Asla ve asla müşteri hizmetlerinin sizi arayıp herhangi bir konuda sizi ikna etmesine müsade etmeyin,inanmayın çünkü aynı ayıbı tekrar edecekler.Yaşadıklarım burada yazdıklarımdan ibaret değildir ama bu kadarını yazmam bile sanırım okuyanlar için yeterlidir
Arkadaşlar ben Eylül ayının 25'inde Dsmart net + İnternet kampanyası için başvurdum fakat o tarihten beri internet bağlantımız aktif etmediler.TTNET'den yalın adsl bağlantımı taşımak istiyorum ama bir türlü gerçekleştiremiyor beyefendiler.ISS geçiş formu denen zımbırtı nasıl oluyorsa onlara bir türlü ulaşmıyor. Bayiden ekstra kendim geçis formunu gönderdim olmadı kargo ile gönderiyorum belirtilen adrese gitmiyor diyorlar. Cinnetin eşiğine gelmiş durumdayım. Müşteri temsilcilerinin bir halt bildiği yok kalıp lafları ezbere konuşup duruyorlar. Bilsem hiç buluşmazdım gerçekten.
2 gün daha bekleyeceğim eğer internetimi aktif hale getirmezlerse açıp sövüp sayacağım ve iptalini isteyeceğim.Sonuçta ben sözleşmeye imza atarken tv + internet diye attım.Kullandığım kadar ki günün tv parasını veririm modemlerini de receiverlarını da alsınlar bir yerlerine monte etsinler. Eğer taahütü bozdun diye para isterlerse de mahkemeye vereceğim.Sessiz kaldık diye tepemize çıkacaklar
Bir şeye imza atmadan önce sözleşmeyi okuyun bu herşey için geçerli
quote:
Orijinalden alıntı: X kare
Bir şeye imza atmadan önce sözleşmeyi okuyun bu herşey için geçerli
X kare;
Sözleşmeyi okuyoruz ama böyle olacağını nereden bilebilirsin ki önceden.Lanet olasıca bağlantı kaç gündür aktif olmadı.Sözleşmede böyle yazsa zaten yanına yanaşmaz kimse. 3 iş günü diyorlar bizim 10 iş gününü geçti
Bu kadar pişkin bir firma görmedim ödediğim faturayı tekrar göndermişler 1 ayda bonuz izleyeceksiniz diye abone yeniletmiştim onuda faturaya dahil edip 3 fatura birdn gönderdiler. 10 kez aradım hepsi aynıcevap size dönecez en sonunda hakem heyetine gittim bunklara 5 kuruş para kaptırmayın
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
aynısını bende yaptım sorunu çat diye çözdüler
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
aynısını bende yaptım sorunu çat diye çözdüler
Twitter'a üye değildim.Sırf benim mesele için üye olup twit atacağım yoksa bezdim valla.İnternetim günlerdir aktif hale gelmedi ve elimden gelen başka da birşey yok bir türlü çözemiyorum.
ISS geçis formunu en son İstanbul'a otobüs bileti alarak götürüp elden vereceğim bu da olmazsa
BU neymişya biraz bilgi sahibi olayım diye konuyu okudum adamlar resmen bizi yolunacak kaz gözüyle görüyorlar BAN.gif
quote:
Orijinalden alıntı: diamondmonster
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
aynısını bende yaptım sorunu çat diye çözdüler
Twitter'a üye değildim.Sırf benim mesele için üye olup twit atacağım yoksa bezdim valla.İnternetim günlerdir aktif hale gelmedi ve elimden gelen başka da birşey yok bir türlü çözemiyorum.
ISS geçis formunu en son İstanbul'a otobüs bileti alarak götürüp elden vereceğim bu da olmazsa
ISS geçiş formları ne hikmetse bir türlü ellerine ulaşmıyor. bende de aynı sıkıntı olmuştu bir türlü geçiş yapamıyordum sırf bu ISS yüzünden. Şikayetvar a yazdım dönüş olmadı kendi sitelerine yazdım aynı şekilde bir şey olmadı. Twitter a yazdım hemen dönüş yaptılar üstüne o ayın kullanım bedelini almadılar sorunuda çözdüler.
eylül 21 de net aktif hale geldi hd uydu 12 sinde. Gelen ilk fatura 22.10 2012 son ödeme tarihli 103 tl. Ben 69 tl lik maxi full pakete üyeyim. 2 ayı bereaber faturalandırmışlar. Normal mi bu arkadaşlar....
quote:
Orijinalden alıntı: diamondmonster
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
aynısını bende yaptım sorunu çat diye çözdüler
Twitter'a üye değildim.Sırf benim mesele için üye olup twit atacağım yoksa bezdim valla.İnternetim günlerdir aktif hale gelmedi ve elimden gelen başka da birşey yok bir türlü çözemiyorum.
ISS geçis formunu en son İstanbul'a otobüs bileti alarak götürüp elden vereceğim bu da olmazsa
boşver dostum onun mantığına göre öyle işliyor işte.. sorsan kendilerini d-smart kullanıyorlar diye elit görürler ama hegün yedikleri kazıklardan haberleri bile yok. adam gibi gururla söylüyor twittera yaz çat dönüyorlar yeaaağğğğ. tabi canım 35 -40 yaşındaki adam yada kadında açsın kendine bir üyelik işini ordan halletsin demi? saçmalamakta üstünüze yok.. şu konuyu okuyunda görün milletin halini... ama herzaman diyorum acıyorum.. yukarıda da yazdım biz burda almayın aldırmayın derken özene özene gidip aldınız.. çekin cezanı.. nede olsa onlara ''yolunacak kaz '' lazım
quote:
Orijinalden alıntı: xswordfishx
quote:
Orijinalden alıntı: diamondmonster
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
aynısını bende yaptım sorunu çat diye çözdüler
Twitter'a üye değildim.Sırf benim mesele için üye olup twit atacağım yoksa bezdim valla.İnternetim günlerdir aktif hale gelmedi ve elimden gelen başka da birşey yok bir türlü çözemiyorum.
ISS geçis formunu en son İstanbul'a otobüs bileti alarak götürüp elden vereceğim bu da olmazsa
boşver dostum onun mantığına göre öyle işliyor işte.. sorsan kendilerini d-smart kullanıyorlar diye elit görürler ama hegün yedikleri kazıklardan haberleri bile yok. adam gibi gururla söylüyor twittera yaz çat dönüyorlar yeaaağğğğ. tabi canım 35 -40 yaşındaki adam yada kadında açsın kendine bir üyelik işini ordan halletsin demi? saçmalamakta üstünüze yok.. şu konuyu okuyunda görün milletin halini... ama herzaman diyorum acıyorum.. yukarıda da yazdım biz burda almayın aldırmayın derken özene özene gidip aldınız.. çekin cezanı.. nede olsa onlara ''yolunacak kaz '' lazım
@xswordfishx hacım sorunlumusun adam üye olmuş dönüş yok.yol gösteriyoruz.burdan soru soran biri de herhalde twitterdan hesap açabilecek yetiye sahiptir.sen madem dsmart üyesi değilsin neden gelip sürekli her konuda bir şeyler yazıyorsun canın sıkılıyorsa daha faydalı şeylerle uğraşabilirsin.
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: xswordfishx
quote:
Orijinalden alıntı: diamondmonster
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
aynısını bende yaptım sorunu çat diye çözdüler
Twitter'a üye değildim.Sırf benim mesele için üye olup twit atacağım yoksa bezdim valla.İnternetim günlerdir aktif hale gelmedi ve elimden gelen başka da birşey yok bir türlü çözemiyorum.
ISS geçis formunu en son İstanbul'a otobüs bileti alarak götürüp elden vereceğim bu da olmazsa
boşver dostum onun mantığına göre öyle işliyor işte.. sorsan kendilerini d-smart kullanıyorlar diye elit görürler ama hegün yedikleri kazıklardan haberleri bile yok. adam gibi gururla söylüyor twittera yaz çat dönüyorlar yeaaağğğğ. tabi canım 35 -40 yaşındaki adam yada kadında açsın kendine bir üyelik işini ordan halletsin demi? saçmalamakta üstünüze yok.. şu konuyu okuyunda görün milletin halini... ama herzaman diyorum acıyorum.. yukarıda da yazdım biz burda almayın aldırmayın derken özene özene gidip aldınız.. çekin cezanı.. nede olsa onlara ''yolunacak kaz '' lazım
@xswordfishx hacım sorunlumusun adam üye olmuş dönüş yok.yol gösteriyoruz.burdan soru soran biri de herhalde twitterdan hesap açabilecek yetiye sahiptir.sen madem dsmart üyesi değilsin neden gelip sürekli her konuda bir şeyler yazıyorsun canın sıkılıyorsa daha faydalı şeylerle uğraşabilirsin.
yok kardeş ben akıllıyım ama asıl sorunlu olan ve beyin exe den muaif olarak yanıt veren ne yazıkki sensin.. ve sen böyle saçma yorumlar yaparsan ben heralde karşı çıkıcam. senmi engelleyeceksin beni? hala gelmiş bana twitter ı savunabiliyorsun senin mantığın bu işte. istediğim her konuya herşeyi özgürce yazarım ZORUNA gidiyorsa çeker gidersin.
quote:
Orijinalden alıntı: xswordfishx
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: xswordfishx
quote:
Orijinalden alıntı: diamondmonster
quote:
Orijinalden alıntı: gazellewish
quote:
Orijinalden alıntı: dnzylmz85
çözümü söylüyorum herkes duysun : twitter dan @DSmartDestek ' e twit atın.5 dakikada arıyolar,ve sorunu çözüyolar..çağrı merkeziyle defalarca ve saatlerce konuştum çözüm olmadı.şikayetvar'a yazdım çözüm olmadı.bir twit attım hemen aradılar :)) iptal etmek için sakın dilekçe yollamayın ! üye olurken dilekçe almayan kurum,iptal ederken alamaz.ısrarla söyledim "bunun yazılı olduğu resmi bir belge gösterin diye" gösteremediler.sözleşme yok,ayrıca eski sözleşmede de öyle bir madde yok.üye olduğum güne lanet ettim.insanı hayattan soğutuyorlar,zamanım olsa gerçekten tüketici mahkemesini başvururdum.ama twitter sağolsun hemen çözdüm.d smart kullanmayın,kullandırtmayın derim.. eyw.
aynısını bende yaptım sorunu çat diye çözdüler
Twitter'a üye değildim.Sırf benim mesele için üye olup twit atacağım yoksa bezdim valla.İnternetim günlerdir aktif hale gelmedi ve elimden gelen başka da birşey yok bir türlü çözemiyorum.
ISS geçis formunu en son İstanbul'a otobüs bileti alarak götürüp elden vereceğim bu da olmazsa
boşver dostum onun mantığına göre öyle işliyor işte.. sorsan kendilerini d-smart kullanıyorlar diye elit görürler ama hegün yedikleri kazıklardan haberleri bile yok. adam gibi gururla söylüyor twittera yaz çat dönüyorlar yeaaağğğğ. tabi canım 35 -40 yaşındaki adam yada kadında açsın kendine bir üyelik işini ordan halletsin demi? saçmalamakta üstünüze yok.. şu konuyu okuyunda görün milletin halini... ama herzaman diyorum acıyorum.. yukarıda da yazdım biz burda almayın aldırmayın derken özene özene gidip aldınız.. çekin cezanı.. nede olsa onlara ''yolunacak kaz '' lazım
@xswordfishx hacım sorunlumusun adam üye olmuş dönüş yok.yol gösteriyoruz.burdan soru soran biri de herhalde twitterdan hesap açabilecek yetiye sahiptir.sen madem dsmart üyesi değilsin neden gelip sürekli her konuda bir şeyler yazıyorsun canın sıkılıyorsa daha faydalı şeylerle uğraşabilirsin.
yok kardeş ben akıllıyım ama asıl sorunlu olan ve beyin exe den muaif olarak yanıt veren ne yazıkki sensin.. ve sen böyle saçma yorumlar yaparsan ben heralde karşı çıkıcam. senmi engelleyeceksin beni? hala gelmiş bana twitter ı savunabiliyorsun senin mantığın bu işte. istediğim her konuya herşeyi özgürce yazarım ZORUNA gidiyorsa çeker gidersin.
ben en çekcem gitcem senin gibi klavye dellikanlısı yüzünden.muhattap alıp cevap verende suç.belliki trolün tekisin.çok önemli değilsin benim için.
Tartışmaya gerek yok arkadaşlar.Zaten bir problemimiz olduğu aşikar, üstüne yeni sorunlar da çıkarmaya gerek yok boşverin