Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi McLaren64 -- 6 Ocak 2016; 15:47:02 > |
Hızlı 
Bildirim
D-SMART İPTAL İŞLEMİ
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Ben de az önce BTK''ya şikayette bulundum umarım iptal ederler. -
surfcasting
S
kullanıcısına yanıt
BTK araya girince hemen iptal ediyorlar. Hiç müşteri hizmetlerinin saçma sapan uygulamalarına maruz kalmadan hemen iptal ediliyor. -
McLaren64
kullanıcısına yanıt
Ben de öyle yaptım zaten. Bu gün BTK dan mesaj geldi, şikayetiniz ilgili kuruma iletilmiştir en kısa zamnda size dönüş yapacaklar diye. Umarım uğraştırmadan iptal ederler. -
Olay aslında basit illa fax diyorlar ki çevremizde mutlaka var
Dsmart iptal faxi
0212 478 0333
Resim ekliyorum yolladığınızda mecburen kappaatiyorlar telefon yetmiyo maalesef şikayet de yapılabilir ama en kolayı fax hem pazarlık için hem de kapatacak saniz sorunsuz imzalı olduğundan dolayı sesleri çıkmıyor
http://i.hizliresim.com/orr0kR.jpg
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ozcaka -- 4 Ocak 2016; 22:38:55 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Ben de iptal edeceğim bu sene iyice saçmaladılar. -
Değerli arkadaşlar; Az önce D-Smart tarafından arandım ve hiç faks maks uğraşmadan telefon üzerinden iptal işlemimi hallettim.
7 gün içerisinde; Kutu, HDMI kablo, Kumanda ve Smart Kartı D-Smart bayisine teslim edin yeterli dedi.
Kısaca hiç D-Smart'ı arayıp uğraşmayın. BTK'ya şikayetinizi ilettiğiniz anda sizi arayıp telefon üzerinden iptal ediyorlar.
-
quote:
Orijinalden alıntı: ozcaka
Olay aslında basit illa fax diyorlar ki çevremizde mutlaka var
Dsmart iptal faxi
0212 478 0333
Resim ekliyorum yolladığınızda mecburen kappaatiyorlar telefon yetmiyo maalesef şikayet de yapılabilir ama en kolayı fax hem pazarlık için hem de kapatacak saniz sorunsuz imzalı olduğundan dolayı sesleri çıkmıyor
http://i.hizliresim.com/orr0kR.jpg
Az önce beni aradılar ve telefon üzerinden iptal işlemi gerçekleşti. Faks maks hiç bir şey istemediler. D-Smart kutusunu, Kabloyu, Kumandayı ve Smart kartı 7 gün içerisinde D-Smart bayisine getirin yeterli dediler.
-
Beni aramadan iptal faxinın ardından yayını kapattılar dün hala ne araayan var ne soran öyle gidiyo büyük ihtimal ya doydular ya da rest çektiler :)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ozcaka -- 6 Ocak 2016; 19:42:21 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
2 gün önce BTK ya yazılı şikayetim ardından bu gün D-Smart müşteri hizmetlerinden beni aradılar. Hiç uğraştırmadan aboneliğimi hemen iptal ettiler. -
@surfcasting ve @McLaren64 hocam, BTK'ya yazdığınız dilekçenin bir örneğini paylaşabilir misiniz? Ben modül üyesiyim, iki gündür yayınları izleyemiyorum, az önce iptal için aradım müşteri temsilcisi ile görüştüm, daha yetkili birine aktaracağım bekleyiniz dedi, 4 dakika sonra da telefonu yüzüme kapattılar... 
İyice aymaz olmuşlar. İlk görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi kartınızın 4 sıfır ile başlayan numarasını ve abone numarasını yazarak iptal için faks çekin veya pk bilmem neresi gönderin falan dedi, bunları da hızlı hızlı söyledi ya tam anlayamadım. Kesin sonuç alacak şekilde sizlerin yazdığı gibi bir dilekçe yazmak istiyorum, yardımcı olabilirseniz sevinirim.
-
erakan
kullanıcısına yanıt
Resmi bir dilekçe yazımına gerek yok.
Şikayetini yaz, iptal ettirmek istiyorsan bunun nedenini yaz ve şikayeti ilet. 2-3 gün içerisinde D-Smart seni arıyor ve iptal ettirmek istiyorsan ve taahhüdün sona ermişte paşa paşa iptal ediyorlar.
-
erakan
kullanıcısına yanıt
Teleonla dilekçeyle falan uğraşmayn. BTK sitesine giriş yapın, ardından şikayet bölümüne sorununuzu açık dille yazın, onlar sizi daha sonra arıyorlar ve ardından iptal oluyor. Bu kadar basit yani.
Örnek istersen aşağıdaki gibi bir şey yazabilirsin.
"Sahib olduğum xxxx xxxx xxxx No'lu D-Smart SD uydu alıcısı kartıma bağlı, xxxxxx No'lu aboneliğimin İPTAL edilmesini önemle rica ediyorum. Gereğinin yağılmasını saygılarımla arz ederim. " -
@surfcasting hocam senin yazdığın gibi yazıp gönderdim. Bakalım ne zaman iptal edecekler, bir de aradıkları zaman ulaşamazlar ise iptal edemiyorlar mı? -
erakan
kullanıcısına yanıt
Ulaşamama gibi bir durum söz konusu olmaz rahat olun. Gün içinde bazen 2 kez arıyorlar, olmadı ertesi gün yine arıyorlar. BTK şikayeti olduğu için sizinle iletişime geçmek zorundalar.
-
@McLaren64 hocam, dediğin gibi aradılar ve iptal ettirebildim, teşekkür ederim Son iki üç gündür de sürekli arıyorlar, sanırım daha uygun bir fiyat önerecekler fakat açmıyorum telefonlarını 
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erakan -- 25 Ocak 2016; 4:56:52 > -
quote:
Orijinalden alıntı: erakan
@McLaren64 hocam, dediğin gibi aradılar ve iptal ettirebildim, teşekkür ederim Son iki üç gündür de sürekli arıyorlar, sanırım daha uygun bir fiyat önerecekler fakat açmıyorum telefonlarını
Yardımcı olduysam ne mutlu bana. D
-
Benide arıyorlar ama kesinlikle açmam bulaşmam 
// Hayat pahalı artık .eğlence bütcesinde kesintiye gittim.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Aradim bastim kalayi
Uste ax cektim
Civarda bayi yok
10 tl verdim kargoyla bayiye yolkadim kutuyu ( yollamasam ceza belķi 100 cikacak)
Kurtuldum kafammmmmm rahattttyy ey halkim ;)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
edit
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi overdozz -- 27 Ocak 2016; 12:53:39 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
