Değişim için gönderilen ürün için vekaletname istenmesi (UPS)

Arkadaşlar merhaba,

Kasamda yaklaşık 10 aydır takılı olan Corsair LL140 fan ses yapmaya başladı. Fan dönerken, dönen kısım ile gövde birbirine çarpıyordu. Video çekip Corsair e gönderdim. Onlarda sorunu görüp, Hollanda'dan değişim ürününü UPS ile kargoladılar.

Fakat paket İstanbul'a vardığında benden bir form doldurmamı istediler. Aşağıdaki maille birlikte formu yolladım. Hatta onlara Corsairle olan yazışmanında metnini attım.

Bugün ise şöyle bir mail aldım:

Arkadaşımın klavye ile ilgili bir sorunu vardı, Corsair ona tuş takımı gönderdi. Kargo ona DHL ile gitmişti ve kimse vekâletname falan istemedi. Bu işi vekâletname vermeden halletmemin bir yolu var mıdır? Teşekkürler.