Digitürk ün uydu alıcı hediye kandırmacası

quote:

Orijinalden alıntı: BordooMaavi

Aynı sorunun bendede teşkil etme olaslığı yüksek. Sonuç ne oldu acaba?

quote:

Orijinalden alıntı: yke23

bu sorunu ilk defa duydum çünkü üyeliğini iptal ettiren ve uydu alıcısını türksattan kullan eski üyeler gayet rahat bir şekilde izliyor sadece artık mevcut abone olmadığı için müdahale edilemiyor yoksa bildiğiniz gibi mevcut aboneler için üyelikleri boyunca uydu alıcısı garantilidir ve değişim tamir ile değil anında başka bir uydu alıcısı verilir

yusuf.kenan.eren@digiturk.gen.tr

quote:

Orijinalden alıntı: BordooMaavi

quote: Orijinalden alıntı: yke23 bu sorunu ilk defa duydum çünkü üyeliğini iptal ettiren ve uydu alıcısını türksattan kullan eski üyeler gayet rahat bir şekilde izliyor sadece artık mevcut abone olmadığı için müdahale edilemiyor yoksa bildiğiniz gibi mevcut aboneler için üyelikleri boyunca uydu alıcısı garantilidir ve değişim tamir ile değil anında başka bir uydu alıcısı verilir yusuf.kenan.eren@digiturk.gen.tr

Ben şu anda aktif üyeyim ancak makinemde 60gün izleme sınırı menüsü var. Yani buda üyeliğim bitince bu problemle karşılaşacağım demek oluyor.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: gcanturk

cihazı sunny gönderdim hiç bakılmadan geri gönderilmiş, hatta buradaki servise sıkıntı çıkarmışlar niye gönderiyorsun diye, oysa garanti belgesinde "üyeliği sona erenler için servis atmaca yazıyor." sunny arayıp sordum, ürün digitürk e ait onların teknik servisleri çözecek diyorlar. digitürk te cihaz sunny nin diyor. Çocuğa sahip çıkan yok. sorun devam ediyor.

quote:

Orijinalden alıntı: BordooMaavi

quote: Orijinalden alıntı: gcanturk cihazı sunny gönderdim hiç bakılmadan geri gönderilmiş, hatta buradaki servise sıkıntı çıkarmışlar niye gönderiyorsun diye, oysa garanti belgesinde "üyeliği sona erenler için servis atmaca yazıyor." sunny arayıp sordum, ürün digitürk e ait onların teknik servisleri çözecek diyorlar. digitürk te cihaz sunny nin diyor. Çocuğa sahip çıkan yok. sorun devam ediyor.

Gelişmeleri bildirirseniz sevinirim.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: @rkadas

Vaktiniz var ise eğer birgün dijitürk servisine gidin ve cihazı önlerine bırakıp halledin diyerek oturun. Siz hiç uğraşmayın sunny ilemi görüşürler dijitürk m.h. ilemi görüşürler karışmayın. Ben anlamam kampanyadan cihaz aldım ve kullanamıyorum attığınız yazılımdan dolayı , ya bunu yazılı değiştirin yada bana sorun .ıkarmıcak bir cihaz verin diyin.

Mecbur bıraktığınız zaman anca çözüm yollarına bakıyolar. Birde size tavsiyem şikayetvar.com a yazın , çünkü orasını dijitürk genel müdürlüğü takip ediyor ve prestij açısından genelde sorunların çoğunu çözmeye çalışıyolar. Tabiiki şikayetiniz üzerinden 10 gün sonra falan irtibata geçerler sanırım...

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Baldas

Hocam tüketici şikayet sitelerinden birini dene hemen çözerler..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: echo76

aslında kaymakamlığa bağlı tüketici hakları birimine gidiceksin,uğraşıcaksın da,zaman yok!

ben de yeni üye oldum.daha önce kablolu tv abonesiydim.bi kaç kanal izliyorduk.apartmana merkezi uydu yapıldı.ben de receiver alacağıma kampanyalı 9.99 +4 lük digi paketini aldım.2 receiver edinmiş oldum.2 yıl sonunda 2 si de benim olucaktı,ve istediğim gibi uydu kullanabilicektim.

1- sizle anı şekilde mi dolandırıldım? konuya yabancı olduğumdan kelimelere hakim değilim:)

2- 2 yıl dolmadan apartmandaki merkezi uyduya bağlanabilir miyim?

3- bana toplam paket 13.9 demişti şimdi 18 e çıkıyor.

4-abone numaramı bilmiyorum.nerden öğrenebilirim?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: echo76

içime ferdcasxın ruhu girdi sanki:)))

şimdi digitürkü aradım, bana aylık ''yan oda'' adı altında 2. recieverı vermiş . ben 13.99 sanıyordum aylık ödemeyi, yan oda ile 20 ye çıktı.resmen kandırmışlar beni.şikayet ettim aldığım mağazayı.olacağı buydu.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: gcanturk

Digitürk e uydu alıcı hediye kampanyasından üye oldum. sunny dcr dt 5002 model bir uydu alıcısı tarafıma verildi.
üyeliğim sona erdikten sonra kumandanın mode tuşunu kullanarak turksat kanallarını izlemeye devam ediyordum.
Bugün tv ekranında "60 gündür digitürk kanalı izlemiyorsunuz, kumandanın mode tuşunu kullanarak, digitürk moduna geçmelisiniz ve şifreli bir digitürk kanalı izlemelisiniz" mesajı aldım. digitürk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Önce 32 dk. bir telefon görüşmesi yaptım çeşitli görevlilerle, daha sonra konuyla ilgili bilgi verileceğini söyleyerek beklemeye geçtim. Tekrar arandığımda genel merkezden yapılabilecek işlemlerin yapıldığını sorun çözülmediyse sunny yetkili servisleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Bende kendilerine bu sorunun benden kaynaklanmadığını digitürk ün bana verdiği cihaza böyle bir yazılım yüklediğini sorunu onların çözmesi gerektiğini ısrarla ve defalarca anlatmaya çalıştım. Bunun iş ahlakına ve etik kurallarına uymadığını belirttim. Bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.
Digitürk böylelikle bende kalacağını ve kullanabileceğimi sözleşmeyle yazılı taahhüt ettiği uydu alıcısını kullanılamaz hala getirdi. Digitürk uydu alıcı bedava kampanyasından yararlanarak üye olmak isteyenlere bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim.

quote:

Orijinalden alıntı: echo76

quote: Orijinalden alıntı: gcanturk Digitürk e uydu alıcı hediye kampanyasından üye oldum. sunny dcr dt 5002 model bir uydu alıcısı tarafıma verildi. üyeliğim sona erdikten sonra kumandanın mode tuşunu kullanarak turksat kanallarını izlemeye devam ediyordum. Bugün tv ekranında "60 gündür digitürk kanalı izlemiyorsunuz, kumandanın mode tuşunu kullanarak, digitürk moduna geçmelisiniz ve şifreli bir digitürk kanalı izlemelisiniz" mesajı aldım. digitürk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Önce 32 dk. bir telefon görüşmesi yaptım çeşitli görevlilerle, daha sonra konuyla ilgili bilgi verileceğini söyleyerek beklemeye geçtim. Tekrar arandığımda genel merkezden yapılabilecek işlemlerin yapıldığını sorun çözülmediyse sunny yetkili servisleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Bende kendilerine bu sorunun benden kaynaklanmadığını digitürk ün bana verdiği cihaza böyle bir yazılım yüklediğini sorunu onların çözmesi gerektiğini ısrarla ve defalarca anlatmaya çalıştım. Bunun iş ahlakına ve etik kurallarına uymadığını belirttim. Bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Digitürk böylelikle bende kalacağını ve kullanabileceğimi sözleşmeyle yazılı taahhüt ettiği uydu alıcısını kullanılamaz hala getirdi. Digitürk uydu alıcı bedava kampanyasından yararlanarak üye olmak isteyenlere bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim.

hadi ya.yani şimdi sözleşmem 2 yıl sonra bittiğinde merkezi uydu sistemi için bu uydu alıcısını kullanamayacak mıyım?
bir de şöle dener misin şansını?müşteri memnuniyeti adı altında bazı istisnai durumlara izin verebiliyorlar.bu iki kelimeyi telaffuz et bakalım.

quote:

Orijinalden alıntı: dddbbb

Bende de dcr dt-5002 modeli var iki tane. Taahhüt bitince iptal edip uydu alıcı olarak kullandım. Ta ki limit devreye girene kadar. 60 gün sonra uydu kapandı"60 gündür Digiturk kanalı izlemiyorsunuz yetkinizin olduğu şifreli bir Digiturk kanalına geçerek şifreli yayını izlemelisiniz" yazısı ekranda duruyor. Güya cihaz başı 10tl açma parası verdik. Dün götürdüm bu cihazlar yapıyor bunu bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. 10 tl daha verdik tekrar açtırdım. Eve geldim açılmamış. Taahhüdüne de digisine de!!!! Sakın Digiturk e kanmayın!!!

quote:

Orijinalden alıntı: echo76

quote: Orijinalden alıntı: gcanturk Digitürk e uydu alıcı hediye kampanyasından üye oldum. sunny dcr dt 5002 model bir uydu alıcısı tarafıma verildi. üyeliğim sona erdikten sonra kumandanın mode tuşunu kullanarak turksat kanallarını izlemeye devam ediyordum. Bugün tv ekranında "60 gündür digitürk kanalı izlemiyorsunuz, kumandanın mode tuşunu kullanarak, digitürk moduna geçmelisiniz ve şifreli bir digitürk kanalı izlemelisiniz" mesajı aldım. digitürk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Önce 32 dk. bir telefon görüşmesi yaptım çeşitli görevlilerle, daha sonra konuyla ilgili bilgi verileceğini söyleyerek beklemeye geçtim. Tekrar arandığımda genel merkezden yapılabilecek işlemlerin yapıldığını sorun çözülmediyse sunny yetkili servisleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Bende kendilerine bu sorunun benden kaynaklanmadığını digitürk ün bana verdiği cihaza böyle bir yazılım yüklediğini sorunu onların çözmesi gerektiğini ısrarla ve defalarca anlatmaya çalıştım. Bunun iş ahlakına ve etik kurallarına uymadığını belirttim. Bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Digitürk böylelikle bende kalacağını ve kullanabileceğimi sözleşmeyle yazılı taahhüt ettiği uydu alıcısını kullanılamaz hala getirdi. Digitürk uydu alıcı bedava kampanyasından yararlanarak üye olmak isteyenlere bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim.

hadi ya.yani şimdi sözleşmem 2 yıl sonra bittiğinde merkezi uydu sistemi için bu uydu alıcısını kullanamayacak mıyım?
bir de şöle dener misin şansını?müşteri memnuniyeti adı altında bazı istisnai durumlara izin verebiliyorlar.bu iki kelimeyi telaffuz et bakalım.

quote:

Orijinalden alıntı: -Tuba

Mesajım bulunmalı

quote:

Orijinalden alıntı: almer@

Mesajım bulunmalı

quote:

Orijinalden alıntı: peer16401

quote: Orijinalden alıntı: almer@ Mesajım bulunmalı

bak kardeşim nereyi okursam okuyayım senin saçma yazını görüyorum.Ne yapmak istiyorsun sen sayıyı yükseltmek mi istiyorsun kusura bakma ama senin yaptığın tam şikayetlik yeni üye olmuş bu belli:Böyle olmaz sinir bozmak mı senin derdin....