Şimdi Ara

dsmart internet çilesi...

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
0
Favori
1.663
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 3 aydır dsmart+internet abonesiyim, 15 gündür internet hizmetini alamıyorum daha öncesinde sorunsuz kullandım. müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdular. Daha sonra Telekom yetkilileri geldi ve ankastreye kadar sorun olmadığını söylediler. ankastre'den daireme kadar olan kısma sözleşme gereği benim baktırmam gerekiyormuş. Ben de 2 ayrı elektrikçi getirerek hattımı kontrol ettirdim ve sorun olmadığı bilgisini aldım. Dsmart'ı tekrar aradım ve tekrar arıza kaydı oluşturacağız diyorlar. Müşteri hizmetleri sağolsun o kadar ilgisiz ki! Durup durup aynı şeyleri tekrar ediyorlar, beyefendi sorun sizden kaynaklanıyor,sinyal var diyorlar. Hattımı kontrol ettirdim ancak yine internet bağlantım yok diyorum, çözüm üretemiyorlar,tek bildikleri arıza kaydı oluşturmak. Anlayacağınız çözümsüz bir sürece girdim, yine telekom gelecek ve yine sinyal ankastreye kadar var deyip gidecek. İnternet hizmetini alamadığım için üyeliğimi iptal edebilir miyim? kafayı yemek üzereyim lütfen yardım edin.







  • bazen eltrik kesintilerinde,modemden kullanıcı adı vs silinebiliyor. kontrol ettiniz mi?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: funnygirl

    bazen eltrik kesintilerinde,modemden kullanıcı adı vs silinebiliyor. kontrol ettiniz mi?

    modeme reset attım tekrar kurdum ancak sorunum düzelmedi,dsl ışığım yanmıyor.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: changa

    quote:

    Orijinalden alıntı: funnygirl

    bazen eltrik kesintilerinde,modemden kullanıcı adı vs silinebiliyor. kontrol ettiniz mi?

    modeme reset attım tekrar kurdum ancak sorunum düzelmedi,dsl ışığım yanmıyor.

    dsl ışığı yanıp sönuyor fakat stabil olmuyor mu? veya hiç mi dsl ışığı yok? veya dsl ışığı yanıp söndükten sonra sabit olup internet ışığı mı gelmiyor? hiç dsl ışığı yoksa priz de ya da telefon kablosunda sorun vardır ya da modem cortlamıştır elektrikçiler bunlara bakmadı mı?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tizar -- 25 Mart 2013; 17:49:09 >
  • d smartan verilen şifre ve kullanıcı adını ve modemdeki paremetreleri dogru girdiğinize eminmisiniz öncelikle bunu sorayım
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tizar

    quote:

    Orijinalden alıntı: changa

    quote:

    Orijinalden alıntı: funnygirl

    bazen eltrik kesintilerinde,modemden kullanıcı adı vs silinebiliyor. kontrol ettiniz mi?

    modeme reset attım tekrar kurdum ancak sorunum düzelmedi,dsl ışığım yanmıyor.

    dsl ışığı yanıp sönuyor fakat stabil olmuyor mu? veya hiç mi dsl ışığı yok? veya dsl ışığı yanıp söndükten sonra sabit olup internet ışığı mı gelmiyor? hiç dsl ışığı yoksa priz de ya da telefon kablosunda sorun vardır ya da modem cortlamıştır elektrikçiler bunlara bakmadı mı?

    hocam dsl ışığım hiç yanmıyor, modem'i de dsmart bayiine götürdüm orda baktılar sorun yok çalışıyor dediler. en son telekom'dan bir tanıdık bulup tekrar ilgilenmelerini isteyecem bakalım ne olacak :S




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ayhanx54

    d smartan verilen şifre ve kullanıcı adını ve modemdeki paremetreleri dogru girdiğinize eminmisiniz öncelikle bunu sorayım

    hocam o parametreleri birkaç sefer kontrol ettik müşteri hizmetleri aracılığıyla ancak değişen birşey olmadı...
  • hocam,mutlaka bakmışsındır ama modeme gelen telefon hattında,çevir sesi var mı?
  • dsl ışığı hiç yanmıyorsa hat yok demektir ucuna telefon bağlayıp bi dene çevir sesi varsa hattaki adsl bağlantısında sorun var demektir. (modem sağlam farzediyorum)
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.