Dyson Türkiye Dolandırıcılığı - 2. El Ürünü Sıfır Diye Sattılar (5. sayfa)

Merhaba, benzer fatura sorunu bende de farklı bir ürün için oldu. Modem aldım Trendyoldan sonra iade etmek istedim, fatura istedi fatura gelmedi diyip iadeyi ettim sorun olmadı. Yalnız burada benim anladığım şu, Dyson ürünün arızalı satıldığını çok ama çok net biliyor. Seri no üzerinden kayıt olması bile buna kanıt. Hiç üşenmeden sıkılmadan hakem heyetine durumu açık açık iletin. Çözüleceğine kesin bakıyorum. Zaten iade edilen ürünü ne yapıyor ki firmalarü onarım paketleyip tekrar satıyorlar. Ben bundan dolayı gelen ürünün kutusuna çok iyi bakıyorum. Kutuyu açarken bile detaylı inceliyorum. Dyson markası belki iyidir değildir orası tartışılır tabi ama karşıdaki muhattap Türk ise problemin çıkması normal.

Hakkınızı sonuna kadar arayın hocam, kolay gelsin.

@gercekbeko Fatura tarihinde garanti başlar yasal olarak ve kesin olarak.

Ama bazen bir ürün 2021 de çıktıysa mesela fatura olmasa bile garantisi dolamayacağından fatura istemiyorlar yinede garanti fatura zamanında başlar.

Seagate hddde oldu satın alınan fatura tarihinden 2 ay önce başlamış seagate garantisi sitesinden baktım seagate e mesaj attım söyledikleri şey şu mediamarkt yetkisi satıcı değil mediamarkta satılan zamanda garanti başlar kendi garantileri vb biz bakmayız böyle bir durum var yani garanti önceden başlamışsa yetkisi satıcı olmayabilir! burda da garanti yine fatura tarihinde başlamalı yada kendi garantileri olmalı ithalatçı garantisi gibi

trendyol'dan pahalı-elektronik-garanti kapsamında olan vb ürün alırken 2 değil 3 kez düşünün.müşteri hizmetleri kötü,satıcılar berbat durumda.2 ay önce eksik gelen ürün için kayıt açtım,satıcı takip numarası verdi ürünü gönderdim dedi,bende elimde olan ürünü kullandım nasıl olsa eksik gelecek dedim ama 2 ay geçti hala gelmedi ,trendyol'un müthiş müşteri hizmetleri 2 ay sonunda ürünü iade edin ücreti onaylanırsa iade edin dedi.satıcı göndereceğini belirttiği için ürünü kullandım ,sonuç eksik ürün gönderip fazla para alan satıcı,komisyon alan trendyol ve eksik alan müşteri oldu.

İade edilen ürünlerin kontrolünü yapıyor, yeniden ambalajlayıp paketleyip gönderiyorlar. Bunda bir rezalet yok. Her iade edilen ürünü çöpe mi atsın adamlar? Fatura ve garantide olayı bu kadar yokuşa sürmelerine rezalet denilebilir ama evet.

Onun adı "refurbished" ürün, "sifir" urun değil artık. Yine "sifir" etiketiyle satamazsin.

Çöpe atmalarina gerek yok, satabilirler tabi ANCAK söz konusu urunleri "yenilenmis" benzeri bir ibare koyarak ve durumunu açıkça belirterek satmaları lazım.

Hocam haklısın, olması gereken o evet ama tr de böyle bir şey yok.

Konu hakkında bilginiz yok ve insanları yanlış yönlendiriyorsunuz. Türkiyede'de belirtilmeden satılması yasak.

Lisede ülkenin en meşhur uydu fabrikalarından birinde staj yapıyordum. Gelen iadeleri kozmetik olarak inceleyip sıkıntısı varsa kasasını değiştirip eğer yoksa da kutusunu değiştirip sıfır diye iteliyorlardı.

Turkiye'de de var ve yasak:

"Yenilenerek satışa sunulabilecek kullanılmış mal sayılan cep telefonları ve tabletler ile yenileme işlemi yapılmadan ikinci el ticarete konu olan kullanılmış malların, tüketicinin kolaylıkla görebileceği ve okuyabileceği şekilde, malın mevcut durumunu ve varsa yapılan işlemleri gösteren bilgilendirme etiketi ile satılması zorunludur."

Ama yasal cercevede yeri olmasa dahi AHLAK DISI bir uygulama olurdu. Sirf baskalari da aynisini yapiyor diye ahlak disi uygulamalari savunmanin, normallestirmeye calismanin da ahlaki bir yani yok. Bir sey yanlissa, yanlistir.

@hulkibey @coolfighter Yenilenmiş ürünler nerede satılıyor? Cep telefonları hariç bir yenilenmiş ürünler kataloğu göremiyorum ben. Mesela ben geçen hafta aldığım ofis koltuğunu iade ettim. "Decofis Lumbar Plus Fileli Yönetici Koltuğu" Şu an bana bunun yenilenmiş olarak satılan halini bulur musunuz?

Bilmem ki kim nerede ne satiyor, zaten beni ilgilendirmiyor da. Ben ahlaki ve yasal olarak olmasi gerekeni soyluyorum. Olmasi gereken belli, acikca belirtilmesi lazim, kimsenin uyugulamasindan ben sorumlu olmadigim gibi birilerinin yanlis/eksik uygulamasi digerlerini hakli cikartmaz.

Sizin de bir tuketici olarak herkesten olmasi gerektigi sekilde hareket etmesini talep ediyor olmaniz gerekiyor.