Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Dahili Bileşenler
Ekran kartı
Bu Konuda

Garanti ve Sıkıntı (Süreç ve Ayrıntılar İçeride) (4. sayfa)

mamad · 2009-12-30T10:42:34.0000000+03:00

Merhaba arkadaşlar. Şuan yaşadığım ilginç ve canımı sıkan bir durumu sizlerle paylaşacağım. Ekim ayının sonunda forumdan 2. el bir Gigabyte 8800gt aldım. İlanda, kartın bir süre önce garanti kapsamında tamir gördüğü ve mevcut durumda herhangi bir sıkıntısı olmadığı yazıyordu. Bu bilgiler ışığında ve kartı satan Erdem Bey'in teğit ettiği bilgiler dahilinde kartı aldım. Sisteme taktığımda da sorun yoktu. Ancak ne var ki aradan birkaç gün geçtikten sonra kart bozuldu. Durum tam olarak şu şekilde oluştu: İnternette gezinirken, sistem birden kapandı. Elektrik kesintisine benzer bir şekilde bir kapanmaydı ancak kapanan yalnızca sistemdi. Yani güç kaynağı (psu) sisteme güç vermeyi kesiyordu. Sistemde kısa devre benzeri bir sorun oluştuğunu düşündüm ve direk olarak sisteme yeni taktığım karttan şüphelendim. Kartı söktüm. Sistem sorunsuz şekilde çalıştı. Kartın garanti durumunu öğrenebilmek için internette biraz araştırma yaptım ve kartın Arena Bilgisayar tarafından garantili olduğu bilgisine ulaştım. Seri No ile kartın garanti durumuna baktığımda kartın 1 ay kadar önce kartı satan Erdem Bey'in belirttiği biçimde tamir gördüğü ve arızasının giderilerek müşteriye teslim edildiği bildiriliyordu. Erdem Bey'e yaşadığı sorunu sorduğumda, benim yaşadığım soru ile aynı olduğunu söyledi. Bunun üzerine kartın alındığı Eternal Bilgisayar'a (Sanal Marketim) kartı elden teslim ettim. Kart bir süre sonra tamir edilmiş şekilde elime ulaştı. Ancak kartı sisteme taktıktan bir gün sonra yine aynı sorun meydana geldi. Bu kez internetten Eternal Bilgisayar'a durumu bildirdim ve kartı değiştirmelerini istedim. Onlar da kartı yetkili servise göndereceklerini ve kartın durumuna göre değiştirme kararının yetkili servis tarfından verileceğini bildirdiler bana. O sırada yoğun olduğum için biraz gecikmeli olarak kartı kargo ile Eternal Bilgisayar'a gönderdim. Paketin içine kartın 3. kez aynı sorunu yaşadığını bildiren bir not da bıraktım. İnternetten takip etmek üzere, seri no ile durumu sorguladım. Kartın sorunu yanında 3. kez servise gönderildiğini bildiren bir de not düşülmüştü. Daha sonra bu durum üzerine yetkili servis (Arena Bilgisayar) kartı değiştirme kararı vermiş ve durumu sorgulama sayfasına müşteriye iade edildiği bilgisiyle birlikte eklemiş. İşte tam olarak sıkıntı da burada başlıyor. Kart değiştirilmiş ancak benim kartın yerine verilen kart da aynı sorundan dolayı tamir görmüş ve iade alınmış bir kart. Yani yeni bir kart yerine daha önce sorun yaşamış birkartı gönderiyorlar bana. Kart henüz elime ulaşmadı, ancak büyük ihtimalle aynı sorunu yine yaşayacağım. Canımı sıkan ayrıntı şu ki, kart değişmiş gözükmekte. Ancak bana verilen kart da aynı sorunu yaşamış. Bu durumda benim kartın değiştirilmesi isteğim yerine getirilmiş oluyor ancak verilen kart sorunu çözmüş olmuyor. Bu durum bende yasalardaki boşluğu kullanarak, tüketiciyi oyalama girişimi gibi bir hissiyatın oluşmasına neden oldu. Düşüncem, durumu Tüketici Hakları'na bildirmek ve şikayetçi olmak. Sizce kart bozulursa mı, yoksa hemen mi Tüketici Hakları'na başvurayım. Başka bir çözüm önerisi olan veya bu durum hakkında bana farklı bir çözüm yolu sunabilecek bilgi sahibi kişilerden yardım beklemekteyim. Şimdiden teşekkürler. Sanal Marketim ile yapılan yazışmalar: (İlk mesajda kartın fatura tarihini yanlışlıkla 02.06.2007 yazmışım. İkinci mesajda bu durumu düzelttim.) Benim kartın son bilgileri: Gönderilen kartın bilgileri (daha önce bir değişim daha görülüyor!): Son durum (gelecek olan kartı, daha önceden arızalanmış ve tamir görmüş olması sebebiyle almak istemediğimi belirttim.): Gönderilen son kart ve son durum: (Kartın 2008'de hd4850 ile bir değişim geçirdiği görülüyor. Daha sonra ise Eternal Bilgisayar'dan iadesi istenerek kart Arena Bilgisayar'a yollanıyor. Daha sonra da Arena Bilgisayar bu kartın sorunu yok diyerek tekrar Eternal Bilgisayar'a gönderiyor.) Bu görüntüler haricinde kartın 5 Ekim'de ve 6 Kasım'da da servise gönderildiğine dair belgeler mevcut. Ayrıca http://www.cercev-e.com/ adresinden (Arena Bilgisayar'ın garanti sorulaması bu adresten yapılıyor) SS'lerde gördüğünüz seri no'lar ile kendinizde durumu onaylayabilirsiniz. Sitede hâlâ aynı bilgiler mevcut durumda. En son olarak Tüketici Hakem Hayeti'ne başvuruda bulundum. Ancak kartın 2. el durumunda olması sebebiyle herhangi bir yasal işlem yapılamadı. Bu gibi durumlarda ürünün sizin adınıza faturalı olması gerekiyor. Yahut faturada adı geçen kişinin başvuru yapması gerekiyor. Mücadeleye devam edecektim ancak olayın karmaşası yetmez gibi bir de adres değişikliği olunca vazgeçtim. Zaten kartı şu sıralar satmak üzere almıştım. O nedenle süreç pek iyi olmasa da sonuçlanmıştır.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Apera MT23 Xiaomi ile Uyumlu 67W Turbo Hızlı Şarj Aleti Kablo Dahil Yarım Saatte Doldurur : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0DBW14ZJV 11 sa. önce paylaşıldı

Amazon.com.tr: 2. Ürün %20 İndirimli promosyon https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/AIKQIMNA30ERH 3 gün önce paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/dp/B08XQGP92V https://www.amazon.com.tr/dp/B08XQGP92V 2 ay önce paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/A377HWVLBWIRHI https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/A377HWVLBWIRHI 2 hafta önce paylaşıldı

Best of Steam - 2024 https://store.steampowered.com/sale/bestof2024 3 gün önce paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/dp/B0DK8YT8VJ?ref=cm_sw_r_cso_wa_apin_dp_KMXPXSREV7Z6XFJ9P99Z&ref_=cm_sw_r_cso_wa_apin_dp_KMXPXSREV7Z6XFJ9P99Z&social_share=cm_sw_r_cso_wa_apin_dp_KMXPXSREV7Z6XFJ9P99Z&starsLeft=1&skipTwisterOG=1&tag=66e0b425-14cd-4882-b6a1- https://www.amazon.com.tr/dp/B0DK8YT8VJ?ref=cm_sw_r_cso_wa_apin_dp_KMXPXSREV7Z6XFJ9P99Z&ref_=cm_sw_r_cso_wa_apin_dp_KMXPXSREV7Z6XFJ9P99Z&social_share=cm_sw_r_cso_wa_apin_dp_KMXPXSREV7Z6XFJ9P99Z&starsLeft=1&skipTwisterOG=1&tag=66e0b425-14cd-4882-b6a1-5e349ee24a61-21 17 sa. önce paylaşıldı

https://www.amazon.com.tr/dp/B0BZXWHTFX https://www.amazon.com.tr/dp/B0BZXWHTFX dün paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

63
Cevap

0
Favori

2.933
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

0 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Donanım / Hardware >> Dahili Bileşenler >> Ekran kartı >> Garanti ve Sıkıntı (Süreç ve Ayrıntılar İçeride) | DonanımHaber Forum » Sayfa 4

Sayfa:

önceki 1 2 3 4

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

desert_rain

Binbaşı

1473 Mesaj

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 50 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 500 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

12 Şubat 2010 13:31:44

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

ideefix elektronik ürün satarken, phillips hoparlor almıştım. bozuk çıktı. Gonderdim geri, onlarda arenaya gonderdi. Arena her zaman oldugu bozuk degil dedi oysa uydulardan birinden ses gelmiyor. tekrar gönderdim elime gecince. Yine aynı şekilde geri dondu. Aradık kızdım mızdım uğraşmadım daha fazla zaten sıkıntılı bir iş. Evin yakınında phillips servisi varmış, oraya goturdum adamlar 1 haftada yapıp verdi. Arena ya kılım bu yüzden. Nereleri ile test ediyolar ürünleri bilmiyorum. Ama hoparlorleri kulaklarıyla test etmedikleri kesin.

Bu mesaja 1 cevap geldi

BadboyTurk

Teğmen

206 Mesaj

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 100 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

12 Şubat 2010 13:49:40

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Benim anlamadığım nokta şu; sizi distribütör firma bağlamaz. Sizin elinizde distribütör firmaya değil satın aldığınız firmaya ait fatura var öyle değil mi? Sizin distribütör ile muhattap bile olmamanız lazım. Benim başımada gelen durumda topu distribütöre atmak istediler ancak benim muhattabım satıcının olduğunu özellikle belirtip aradan sıyrılmalarını önledim.

Bu mesaja 1 cevap geldi

teutara

Yüzbaşı

278 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gezgin": En az 50 foruma mesaj yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 250 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

13 Şubat 2010 10:02:35

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

@CeFurkan

Geciken cevap için kusura bakmayın. Web sitesine ulaşmak için tıklayın.
E-Posta adresinize rma numarası ile birlikte istanbul toplama merkezinin adresi gelecek. İzmir'den ptt kargo ile 2.50 tutmuştu. Yurtdışına ise kendileri gönderiyorlar ve herhangi bir bedel talep edilmiyor. Hollanda'dan gelen evrak duruyordur bir yerlerde, buraya ekleyebilirim belki referans olur gerekli durumda.

Saygılar..

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2 3 4

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Donanım / Hardware >> Dahili Bileşenler >> Ekran kartı >> Garanti ve Sıkıntı (Süreç ve Ayrıntılar İçeride) | DonanımHaber Forum » Sayfa 4

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR5
0,798
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3160