Merhabalar bir firmadan bot aldım. 2 ay içinde topuk kısmı deforme olup yırtıldı.
Garantiden ürün değişim kararı çıktı, lakin bugün mağazaya gittiğimde botların kaldırıldığını ürün olmadığını normal ayakkabı alabileceğimi söylediler.
Bota ihtiyacım var iken başka ayakkabı al diyorlar kısacası.
Ne gibi bir yöntem izlemem lazım?
Tüketici hakem heyetine başvurup değişim kararına binaen ürünü talep ettiğinize dair karar alabilirsiniz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
MÜşteri hizmetleri ile görüştüm, ürün değişimi olduğu takdirde tüm mağazalarda ürünün fiyatı kadar hediye çeki verilebiliyormuş. 1 yıl geçerlilik mevcutmuş.
Ürünü aldığınız mağazadan talep edebilirsiniz dediler.
THH`ye gerek kalmadı çok şükür
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme