GittiGidiyor ücret iadesi yapmıyor

Eylül ayında GittiGidiyor üzerinden makine parçası satın aldım. Bu parça makineme olmadığı için kullanmadan iade ettim. Kargo takibinde iadenin gerçekleştiği görülmesine rağmen karşı taraf biz kargoyu teslim almadık diye ücret iadesi yapmadı. Konuyu gg'ye söylediğimde kargoyu başkası teslim almış kargo firmasıyla görüşüp olayı siz çözün dediler. Kargoya tekrar gittim oradaki çalışan arkadaş bana kargonun teslim edildiğini söyledi hatta ekranını bana gösterdi ve abi bizlik durum yok gg'nin çözmesi lazım istersen ekranın fotoğrafını çek dedi. GittiGidiyor topu kargoya atıyor kargo GittiGidiyor'a atıyor. Bu sorun nasıl çözülür?

Eğer satıcının anlaşmalı kargosu ile gönderdiyseniz orada kargonun müşterisi olan taraf satıcıdır. Bu sebeple sorunu satıcının çözmesi gerekir. Tabi bu benim fikrim. Yasal karşılığı nasıldır bilemem