GSM ve IMT-2000/UMTS İmtiyaz Sözleşmeleri İmza Töreni (2. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: teknofone

asi_genc6134, bence Türk Telekom'un Vodafone'u geçmesi imkansız değil kısa vadede bu olmaz ama uzun vadede Vodafone çok zorlanacaktır. Alt yapı bakımından Turkcell ve Türk Telekom benzer konumdalar ama Vodafone çok yetersiz. Online işlem merkezi dahi daha yeni toparlandı, paket yenilemelerinde sistem hataları sebebiyle sorunlar çıkıyor forumda bolca konusu var, sistem hatalarından kaynaklanan kodlar ile insanlar kendi başlarına paket tanımlıyor forumda bununda yüzlerce örneği var. Normalde sadece belli bir gruba açık olan tarifeler kodlar sayesinde herkes tarafından tanımlanabiliyor, sadece bu konu bile sistemlerinin ne kadar sağlıksız çalıştığının göstergesi.

Şu an Türk Telekom'da olan devlet eli Turkcell'inde üzerinde. Bu sebeple alt yapı tedarik zinciri bakımından birçok ortak noktaları oluştu. Ayrıca sadece devlete ait olan Türksat'da birçok hizmetini yine Türk Telekom kanalı ile yürütüyor ve bu Türk Telekom'a büyük bir güç kazandırıyor.

Vodafone ülkemize geldiğinde en çok sevinenlerden biriydim ancak gerekli yatırımları yapmakta pek istekli olmadılar ve yurt dışı Vodafone kalitesini hiçbir zaman yaşatmadılar. Bunları da oldukça tarafsız bir gözle yazıyorum, 3 hattı da kullanıyorum ve aktif olarak kullandığım 2 hat Turkcell ve Vodafone, bu sebeple kıyaslama şansım çok oluyor. Ayrıca hani bunlar pek konuşulmaz ama Vodafone çalışanları da çalışma şartlarından memnun değiller, Telsim zamanındaki bolluktan eser kalmamış. Ayni ve nakti yardımlar kalmamış ve personelin çalışma isteği eskisi kadar yoğun değilmiş. Bunları bizzat hala aktif olarak çalışan arkadaşlarımdan öğreniyorum. Turkcell'e veya Türk Telekom'a geçmek için can atıyorlar.

sis651, özelleştirme kanunlarına pek uygun olduğu söylenemez ve tüketici dernekleri bu sebeple dava açmaya hazırlanıyormuş. Tabi ben pek bir şey çıkacağını sanmıyorum çünkü yapılan işler devlet destekli olarak yapılıyor ve artık ülkemizde arkasında devlet desteği olan işleri durdurmak için kanun gücü yeterli değil.

Vergi konusunda haklısınız bu birleşmenin ülke için getirisi kadar götürüsü de olacak ama biz ne desek boş olacağı için tartışmayı gerekli görmüyorum. Vodafone işini yürütür ama Vodafone'un dünyadaki bir yapılanması vardır ve çalıştıkları ülkelerde 1. veya 2. sırada olmayı tercih ederler, 3. konuma düşüyorlarsa o ülkeden çekiliyorlar.

Fransız SFR'nin %44'ü Vodafone grubunundu ve SFR'de istediğini elde edemediğinde hisselerini satıp çekildi. Aynı şekilde asla çekilmez denilen Çin ve Japonya pazarından da yeteri kadar kar edemiyorum ve lider konumda değilim diyerek çekildi. Polonya başta olmak üzere azınlık hissesine sahip olduğu neredeyse bütün ülkelerden de çekilmeye başladı. Vodafone'un partner sistemi tüm dünyada çökmeye başladı bu sebeple artık 1. veya 2. sırada olmadığı ülkelerde durmuyor.

Bu ve daha fazlasını Google'da araştırırsanız haklı olduğumu görebilirsiniz. Eğer Vodafone 3. konuma düşerse zaten az kazandığı ülkemizden gidecektir. Vodafone bunu kaldıramaz.

quote:

Orijinalden alıntı: asi_genc6134
Vodafone yatırım yapmakta isteksiz değilde
Yatirim yapmak için gelirin iyi olması lazım yani ciro iyi olması lazım vodafone ilk başlarda cirosu iyi olmadığı için yatırım yapmadı
Bundan dolayıdır bi sistemsel problemler
Burda birisi paylaştı vodafone 3 veya 4 ay içinde kendi sistemine geçiyor telsimden kalma sistemden yani
Vodafone en kazı satın aldı kolay değil en kazı düzeltmek

quote:

Orijinalden alıntı: teknofone

quote: Orijinalden alıntı: asi_genc6134 Vodafone yatırım yapmakta isteksiz değilde Yatirim yapmak için gelirin iyi olması lazım yani ciro iyi olması lazım vodafone ilk başlarda cirosu iyi olmadığı için yatırım yapmadı Bundan dolayıdır bi sistemsel problemler Burda birisi paylaştı vodafone 3 veya 4 ay içinde kendi sistemine geçiyor telsimden kalma sistemden yani Vodafone en kazı satın aldı kolay değil en kazı düzeltmek

Vodafone Telsim'i 2005'de aldı aradan 11 yıl geçti ama hala Telsim'den kalma sorunlar devam ediyor. 11 yıl bence yenilik için yeterli bir zaman.

Vodafone, Telsim'i alırken yatırım sözü verdi ve bunu Telsim'den para kazanmadan iç kaynaklarını kullanarak yapacaktı ama yapmadılar. Yatırım sözü vererek piyasa değerinin altında bir rakama adlılar ama sözlerini tutmadılar. Ben Telsim'den önce kazanayım sonra yatırım yapayım diye bir dünya yok, operatör satın alıyorsanız söz verdiğiniz gerekli yatırımları yapacaksınız.

Vodafone, Telsim'den kalma sistemini kurumsal'da değiştirdi ve geliştirdi. Yakında bireysel kullanıcıları da bu sisteme taşıyacak ama emin olun bu sistemde hala bir Turkcell veya Türk Telekom kalitesinde değil.

Enkaz konusunda haklısınız ama Vodafone markası da çok büyük bir marka. Aradan da 11 yıl geçmiş 11 yılda sorunların büyük kısmını çözmesi gerekirdi, daha faturasız hatlarda paket yenileme döngüsünü düzeltemedi. Paket bittikten 10-15 dakika sonra paket yenileniyor ve arada kullanım olursa ücretlendirme oluyor. Şikayet var sitesi benzer yüzlerce şikayetle dolu ve bu aradaki 10-15 dakikalık gereksiz ücreti iade etmiyor. Turkcell ve Türk Telekom ise benzer durumda iade ediyor ve paket geçiş döngüsü çok daha kısa.

Hiçbir operatör benim babamın malı değil, babamın malı bile olsa yanlış gördüğüm kısımlarını yazarım. Yazdığım her şeyde BTK'nın açıkladığı raporlarda birçok ifade edilen genel konular. Bana göre Vodafone Türk halkına yeterli değeri göstermedi, Vodafone UK ve benzerlerindeki kalite hiçbir zaman yakalanamadı, yakalanmak istenmedi. Bilmiyorum yurt dışına hiç çıktınız mı ama ben çıktığımda ilk tercihim Vodafone oluyor. En ufak sorunda yurt dışı Vodafone operatörleri sorunumu çözmek için seferber oluyor, Vodafone TR ise kendimden örnek vereyim benden 3-4 sene önce haksız bir 20 lira tahsis etti, arayıp söylediğimde haksız olduğunu kabul ettiler ve iade edeceklerini söylediler ancak uzun süre iade edemediler, sonra da sistemden iade olamıyor diye iade etmediler. Böyle basit bir şekilde operatör işletilmez.

quote:

Orijinalden alıntı: asi_genc6134
Yurt dışına çıkmadım
İngilizcem olsaydı vodafone ye merkezine mail atmak isterdim

quote:

Orijinalden alıntı: NitroNos
Vodafone Net 16 Mb/sn 240 gb 69 TL
Türk telekom kendi altyapısı 16Mb/sn 100 gb 61 TL
Bunuda açıklarmısın ne fark var?

quote:

Orijinalden alıntı: teknofone

quote: Orijinalden alıntı: NitroNos Vodafone Net 16 Mb/sn 240 gb 69 TL Türk telekom kendi altyapısı 16Mb/sn 100 gb 61 TL Bunuda açıklarmısın ne fark var?

Bir fark yok ve buna en çok kızanlardan biriyim. Türk Telekom ADSL, Türk Telekom Sabit ve Türk Telekom Mobil'i ayrı tutuyorum. ADSL konusunda haksız rekabet yapıyor tıpkı sabit telefonda yaptığı gibi. Ben imkan olduğu için internet ve sabit telefon hizmetini Türk Telekom'dan almıyorum ve almayı da asla düşünmüyorum.

Konuda mobil alan karşılaştırıldığı için bu alanda yazıp çiziyoruz, diğer tüm eleştirilerinize aynen bende katılıyorum ve destek veriyorum.

Mobil alana gelirsek 3G'de aynı frekanstalar biliyorum ancak eski Avea yeni Türk Telekom'a bu alanda haksızlık yapılıyordu. Turkcell'e 93, Telsim'e 94'de çok iyi yerler tahsis edilmişti, baz istasyonu konumları çok önemlidir. En iyi noktayı bulmak gerekir ve bu noktalar genelde Turkcell ve Vodafone'un elindeydi. Avea nereyi müsait bulursa oraya baz istasyonu koyuyordu ve bu sebeple kapsamasında sorun yaşanıyordu.

Avea, Aria ve Aycell birleşmesinden doğduğunda ulusal roaming istedi. Asıl istediği şey özellikle Turkcell'in en iyi olduğu noktalara kendi baz istasyonlarını koyabilmekti ama Turkcell buna izin vermedi. Yani devlet bana göre kendi eliyle haksızlık yaptı, eğer Avea'da Turkcell ve Telsim'in faaliyete başladığı zamanda faaliyete geçseydi ve iyi yerler kendisine tahsis edilseydi bu durumda olmazdı. 2G'deki sıkıntıları zaten ortada.

Şimdi Türk Telekom'a 900 MHz kullanım izni verdiler, hemen etkileri görülmeye başlandı. Ayrıca PTT NMT'den kalma 6000 noktayı Türk Telekom birleşmesi sayesinde kullanabilecek. Ben yıllardır forumdayım ve Allah izin verirse önümüzdeki yıllarda da forumdayım, 2 sene içinde Türk Telekom'daki bariz iyileşmeyi hep birlikte göreceğiz, 2 sene sonra bu konuyu hatırlatabilirsiniz.

3 operatöründe kurum içi eğitimlerini bizzat yerinde izledim, Türk Telekom ve Turkcell içinde siyasi torpil nedeniyle bazı sıkıntılar olsa da Turkcell ve Türk Telekom kurum içi eğitimleri çok daha kaliteli ve geleceğe yönelik.

Vodafone'da daha iyi olsun sorunsuz çalışsın isterim ama buna pek inancım yok. İnşallah ben haksız çıkarım ve 2 sene sonra gerekirse sizden özür dilerim.

quote:

Orijinalden alıntı: NitroNos

Türk telekomun başında araplar var.Fiberden ne anlar araplar demek isterim.Şöyle bir mantık izliyorlar ne kadar para kazanıp insanları sömürebiriz.Beyin değişmediği sürece vücut gene aynı vücut olarak kalır.Emin olun türk telekom birleşmesinde ki amaç türk adıyla insanları kendine çekmek , Bütün paket yapıp satmak internet,telefon,ev telefonu toplu paket Türk telekom 3.cü çeyrekte zarar etmesi , İnternetten baya bir kullanıcı kaybı son zamanlarda anne kızlık soyadı gerçeğiyle alakası olmaması nedeniyle bilerek kafalarına göre değiştiriyorlar , Bütün kurallara rağmen zarar ettiğini görünce bütün kuralları hiçe sayması ve türk halkını rezil eder gibi reklam çekip her yerde yayınlaması çok gereksiz ve trilyonlar harcıyana kadar fiber altyapı çekse daha mantıklı olurdu.Beyin aynı olduğu sürece pek bir icraat beklemem şu insanlara Türk telekom demeyin isim kötülüyorlar.Oger Telekom deyiniz.Türklerin elinde olmayan şirket türk ismini kullanmasın.

quote:

Orijinalden alıntı: asi_genc6134
vodafonenin yönetimi değişmesi gerekmektedir o zaman
bence vodafonenin başına eski turkcell ceosu süreyya ciliv yakışır
gokhan öğüt danoneden gelme ben market sektöründe olduğum için danone satış grafiğini iyi bilirim
bence bu olanlar gökhan öğütten kaynaklanıyordur
benim fikrim

quote:

Orijinalden alıntı: teknofone

quote: Orijinalden alıntı: asi_genc6134 vodafonenin yönetimi değişmesi gerekmektedir o zaman bence vodafonenin başına eski turkcell ceosu süreyya ciliv yakışır gokhan öğüt danoneden gelme ben market sektöründe olduğum için danone satış grafiğini iyi bilirim bence bu olanlar gökhan öğütten kaynaklanıyordur benim fikrim

Ben bu konuda Vodafone'a önerilerimi yazıyorum forumdan da yazayım.

* CEO değişebilir, ülke şartlarını iyi bilen bir CEO lazım.
* Vodafone UK'daki özel hizmetlerinde Türkiye'de uygulanabilir olması şart.
* Bayi sistemi baştan aşağı değişmeli, prim sistemleri de öyle.
* Cep merkezleri gereksiz cezalardan şikayetçi ve bu sebeple Türk Telekom'a geçenler var. Ceza sistemi yenilenmeli.
* Kurum içi eğitimler yenilenmeli, vasıfsız eleman sayısı azaltılmalı.
* Her ilçeye eski Turkcell mavi yakalı gibi bir ekip lideri atanmalı ve kendi ilçesindeki bayileri her hafta denetlemeli.
* Vodafone'un bireysel müşterilerinin kullandığı sorunlu alt yapı ve online işlem merkezi yenilenmeli.
* Tarifeler daha sade olmalı ve fiyat / performans odağı sağlanmalı.
* Sadece Vodafone RED tarifesi ile sunulan ayrıcalıklar Vodafone'un global gücünü hissettirerek diğer tarifelerde olanlarında hizmetine sunulmalı.
* Telefon kampanyaları pahalı, gerekirse bir süre minimum kar ile telefon kampanyası yapılmalı.
* Baz istasyonları ara geçişi için kullandıkları yazılımlar değişmeli, baz istasyonları arasında kullanıcı bazlı anlık değişim çok fazla.
* Mobil ödeme gibi sorunlar kısa vadede çözülmeli.
* Sadakat ve kulüp programları yenilenmeli, markalarda indirim sağlayan kampanyalar gözden geçirilmeli.
* 4.5G ile birlikte gerekli yatırım yapılmalı, Turkcell gibi tüm il ve ilçe merkezlerinde 4.5G desteği olmalı.
* Bayilik sisteminde ağalık rejimine son verilmeli, genç girişimciler desteklenmeli, sadece önceden bayisi olanlara değil girişimcilere de bayi verilebilmeli.
* Vodafone silver sisteminde bayiliği olanlardan başarılı olanlar seçilmeli ve üst bayilik segmentine alınıp normal cep shop yapılmalı.
* Reklam algısı değiştirilmeli, Vodafone'un dünyanın lider operatörü olduğu ve kalitesi "Türk halkının seviyesine inecek şekilde" vurgulanmalı.

asi_genc6134, Vodafone bunları yaparsa kurtulur ve Turkcell ile yarışır. Bu yazdıklarımı eminim Vodafone'da biliyordur ama uygulamaya koymuyorlar.

quote:

Orijinalden alıntı: asi_genc6134
Önerini bende alıntı yapıp vodafone ye mail atayım müsadenle

quote:

Orijinalden alıntı: asi_genc6134

4.5g faaliyete geçmedi daha turkcell her il ve ilçeye yatırım ne zaman yaptin

quote:

Orijinalden alıntı: asi_genc6134

Bu önerini birde vodafone merkeze gönder ingilizcen var galiba önemserler yazıyı