Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

HABERİM OLMADAN HATTIM TURKCELL E 2. KEZ TAŞINMIŞ!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
9
Cevap
0
Favori
914
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar,

    Yaklaşık 2 ay öncesinde, başvuru yapmamama rağmen, turkcellden hat taşımaya dair başvuru alındığı mesajı gelmişti, birkaç yere danıştıktan sonra savcılık, bayii vs gibi şeylerle uğraşmamak için hattımı tekrar Avea'ya taşıdım. Birkaç ay geçtikten sonra telefonuma dün yine aynı mesaj geldi, sinirden ne yapacağımı bilemedim, hat geçişini iptal ederler diye hem bayiisine hem de adı "tim" midir neyse gereksiz şubelerine başvurdum, tabii ki ne oldu? Bırakın ilgilenmeyi, sahtekarlık, dolandırıcılık yapan karaktersizleri savunmaya çalıştılar, hat taşıma yetkisini ve onayını elinde bulunduran turkcellin hiçbir sorumluluğu olmadığını, hiç bir şey yapamayacaklarını belirttiler. 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak önceki olayda müdahalede bulunmaları için yardım istediğimde lafı geçiştirip, hiç bir şekilde umursamadıkları için "müşteri hizmetleri" adı verilen gereksizleri de arama gereği duymadım. Şimdi bu konu hakkında birkaç sorum bulunmakta:

    -Savcılığa gidip şikayette bulunursam ne kadar sürede sonuç alırım? Başvuru süreci ne kadar sürer evrak, belge vs. çok uğraş gerektirir mi?

    -İnternet üzerinden daha hızlı sonuç alabileceğim, daha kolay halledebileceğim bir çözüm yöntemi var mıdır? (şikayet başvurusu vs.)

    -Savcılığa gitmek yerine kimliğimi yenilettirirsem, önceki kimlikle yapılabilecek işlemleri engelleyebilir miyim? Bir daha aynı durumla karşılaşmamak için "kimlik yenileme" daha kolay ve etkili bir çözüm olur mu?

    -Daha 3 gün önce aveadan 20 tl karşılığında yaptığım paketin ücretini, masrafını kim ödeyecek? Savcılığa başvurduğumda, bu ücreti turkcellden talep edebilir miyim?

    -turkcell denilen alakasız, amatör, yobaz kurum nasıl oluyor da dolandırıcılığa ve sahtekarlığa böyle müsamaha gösterebiliyor? Diğer operatörlerde bu tür sahtekarlıklara hiç rastlamadım, en azından kurum düzeyinde bu tür bir olayla karşılaşmadım. Bu nasıl bir kurumdur ki abone kazanmak için illegal iş yapan bayiilerine bu fırsatı sağlamakta ve arkalarını kollamaktadır?

    Daha önce tecrübesi olan ve konu hakında bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirse çok sevinirim, iyi forumlar, teşekkürler.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi betabahisci1 -- 10 Ağustos 2015; 14:47:43 >







  • betabahisci1 B kullanıcısına yanıt
    Ortada adli bir suç olduğu için savcılığa gitmeniz şart. Adamların elinde kimlik fotokopiniz var ve sahte evrakla istedikleri gibi at koşturuyorlar. Bu hattı taşıyıp birisine satar ve o satın alan adam da suç işlerse sizin başınız yanar. Kimliğinizi yeniletmeniz bundan sonraki işlemleri engeller, yenileme tarihinden önce yapılan işlemler için etkisi olmaz. Ayrıcahttps://tuketici.btk.gov.tr adresinden operatörü şikayet edin.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 10 Ağustos 2015; 15:20:06 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    Ortada adli bir suç olduğu için savcılığa gitmeniz şart. Adamların elinde kimlik fotokopiniz var ve sahte evrakla istedikleri gibi at koşturuyorlar. Bu hattı taşıyıp birisine satar ve o satın alan adam da suç işlerse sizin başınız yanar. Kimliğinizi yeniletmeniz bundan sonraki işlemleri engeller, yenileme tarihinden önce yapılan işlemler için etkisi olmaz. Ayrıcahttps://tuketici.btk.gov.tr adresinden operatörü şikayet edin.

    Anladım hocam, sadece btk dan şikayette bulunmam yeterli olmadığı için savcılığa da mı gitmem gerekiyor? Bir de savcılığın istediği belge vs. daha öncesinden neleri götürmem gerekir? Savcılıkta başvuru işlemi ne kadar sürer? Sağlık problemlerim de olduğu için bu işlere ayıracak çok vaktim olmuyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi betabahisci1 -- 10 Ağustos 2015; 15:34:57 >




  • betabahisci1 B kullanıcısına yanıt
    Btk şikayeti sadece turkcell'in adam akıllı cevap vermesine yarar. Hattı taşıyan bayinin bilgilerini isteyin. Dediğim gibi ortada adli suç olduğu için savcılığa gitmeniz şart. 2 nüsha dilekçe ve 1 adet kimlik fotokopisi yeterli. Savcı sizden 2-3 sayfa yazı ve imza örneği alacaktır ve gerisi soruşturma süreci. 1-2 kere karakola ifadeye çağırabilirler.
  • Anladım, çok teşekkür ederim, soruşturmanın ne kadar sürede sonuçlanabileceği konusunda bir bilginiz var mı? Bu tür durumlar çabuk işleme alınır mı?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi betabahisci1 -- 10 Ağustos 2015; 15:41:04 >
  • betabahisci1 B kullanıcısına yanıt
    http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=68516850
    Bu konudan bilgi alabilirsiniz.
  • çok saolun, iyi forumlar.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Dr. Boone

    http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=68516850
    Bu konudan bilgi alabilirsiniz.

    Hocam gönderdiğiniz linkteki konuda arkadaşların ne yazık ki olumlu bir sonuca ulasamadiklarini gordum, aynı surece ben de dahil oldugumda hiç bir şekilde ne turkcellin ne de bayiisinin yaptıklarının karşılığını bulabileceklerini, hak ettikleri cezayı alabileceklerini sanmiyorum, o yüzden doğrudan kimlik yenileme yoluna gideceğim , vaktim olduğu zaman savcılık işiyle ugrasacagim, sormak istediğim kimliği yenilettikten sonra eski kimlik fotokopisi ile bundan sonra işlem yapılsa bile fark edilecek mi? Ya da kimliği yenilettigimi bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak icin turkcelle bildirmek gerekiyor mu? Yoksa sistemleri bu tur durumları fark eder mi?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • betabahisci1 B kullanıcısına yanıt
    Kimliğinizi yenılettıkten sonra eski kimlik fotokopınızle yapılacak hiçbir işlemin hükmü yoktur. Herhangi bir bildirim yapmanıza gerek yok. İşlemin tarihine bakılır. Siz kimliğinizi yenılettıkten sonraki tarihli işlemlerde eski kımlıgınızın hiçbir hukuki geçerliliği yoktur.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız