HEPSİBURADA VE KVK SERVİS AİRPODS REZİLLİĞİ (4. sayfa)

Hocam, benim tth deki şikayetimin durumunda da firmanın savunması istendi yazıyor. Ancak haftalar geçmesine rağmen savunma vermiyorlar. Çünkü dediğiniz gibi firma haksız olduğunu biliyor. Tth süreci 8 ay çok uzun sürmüş hocam. Genelde bu kadar çok sürüyor mu ?

Bundan sonra zorunluluk olsa bile hb nın yanından bile geçmem. Kendilerine de söyledim beni kaybettiniz, bu son siparişimdi, çevremden de sizden ürün alacak olanları vazgeçireceğim dedim.

Hocam tth ye şikayet ettim zaten. Aynı dediğiniz gibi durumu açıkça anlatıp her adımın ekran görüntüsünü ekledim. Ancak anladığım kadarı işe süreç uzun sürecek.

O not koyma işi bana da çok saçma geldi. Göndermeyecektim aslında tekrar kulaklığı ama sonrasında düşündüm, başkasına ait bir kulaklık bende kalsa ne işime yarayacak. En azından yaptığımız yazışmada da kendilerinin not yazmamı istedikleri açıkça görünüyor. Dedikleri gibi yapıp göndermek daha uygun olur diye düşündüm.

Hocam zaten ilk başta ankamall gürgençler servise gittim ama bizim değişim yapmaya yetkimiz yok nereden aldıysanız bu raporla oraya gönderin değiştirirler dediler. Apple destek ve hb ile görüştüğümde aynı şeyi söyledikleri için sorun olmayacağını düşündüm.

Siz de mi gürgençler servise götürdünüz ? Bana app store genius bara gidebilirsem sorgusuz sualsiz değiştirebileceğim söylendi ama ankarada app store olmadığı için bunu yapamadım.

Sağolun thh başvurdum bugün

Hocam zaten amacım oydu ama app store mağazalarından değişim yapıyorlarmış sadece. Ankarada app store yok maalesef. Premium resellerlar var sadece. Apple destekle görüştüğümde de değişimin hb tarafından yapılacağı söylendi.

Hocam üç beş kuruşun hesabını yaptım ama çok büyük bir hata oldu bu.

Peşini bırakmam hocam bu saatten sonra. Tth olumsuz olsa bile normal mahkemeye dava açmayı düşünüyorum.

İyi dilekleriniz için teşekkür ederim hocam. Bu iş artık benim işin şeref meselesi oldu peşini bırakmam. Bundan sonra da hbden alışveriş yapmam zaten.

Şu tamir vs islerini bir sekilde devlet denetimi altinda yapmalari gerek.

Mesela sorunu bilinen cihazlari belli zamanlarda gonderip, devlet kontrol etmeli.

Ulkedeki tamircilere guvenim hic yok. Cogu dolandirici gibi geliyor.

Hepsiburadanın sahibi fetodan tutuklanmadı mı ? Bu şirket hala nasıl satış yapabiliyor ?

Hepsiburada Doğan Holding in değil mi ?

Bazı firmalar, savunmayı göndermeyince davanın düşeceği ihtimalini biliyorlar fakat dava düşmüyor.

Sağlıklı savunma veya savunma vermezlerse, bir iki ay daha öyle kalır daha sonra "kurulda görüşülüyor" vb. yazı yazar (şuan hatırlamıyorum) daha sonra bilirkişi gelir, THH'ye başvuru yaparken belgelediğiniz şikayetleri sizden tekrar teyit ederek incelemek için evine veya ofisine götürür. 1 ay içerisinde de olumlu/olumsuz sonuç çıkarsa, "karara bağlandı" yazar ve adresinize KARAR zarfı gönderilir. Bunu firmaya e-posta ile gönderebilir; eğer hakkınızı vermezler ise icra takibi başlatarak hakkınızı alabilirsiniz... İl/ilçe hakem heyetine bağlı olarak 4-6 ay içerisinde sonuçlanacağını tahmin ediyorum.

Siz, kulaklığı unutup beklemede kalın hocam.

Hocam, bazı (süreç içerisinde geçen) sözcükleri hatırlamadığımdan eksik yazmış olabilirim.

@haacar Hocam bu bunların ilk işi değil. Daha önce de bana benzer bir şey yapmışlardı. Konuyu bırakıyorum: Hepsiburada KVK ve HTC ortaklaşa rezilliği | DonanımHaber Forum (donanimhaber.com)

Geçen hafta ben de benzer bir süreç yaşadım. Konuyu okuyunca whatsapp müşteri hizmetlerine ulaşıp 18 yıllık üyeliğimi iptal ettim. iptal işlemi için bile 20dk bekletildim. Bunlar akıllanmaz.

Arzuhan Doğan yalçındağ ın

Air pods pro var bende. Hepsiburada'dan aldım. 6-7 ay

geçti kulaklığın teki çalışmıyordu. Hatta değişim olacak ise ikisinin birden değişmesini, aksi taktirde pil farkı olacağını, birinin daha erken biteceğini söyledim. 10 gün içinde değişim oldu diye mesaj attılar girdim aldım.

Tek yapman geren apple yetkili servisine gidip çıkan sonuca göre hakem heyetine başvuruda bulunmaktı.

Niye bu kadar daraltıyorsun kendini.

Zamanında benim sony cihaza 950 TL ekran değişim fiyatı istediler cihaz zaten 1100 TL dedim cevap yok verdim hakem heyetine aldım parayı çatır çatır