Hepsiburadadan bir kez daha bıktım (2. sayfa)

2 ay kargoda kalan ekranimin pesinden kosturdular gidip alayim yok iade alin yok allahin belasi firma.

Amazondan sasmiyorum abi sonradan uzulmemek icin.

Aynen öyle. Açıklama ve görsel dışında bir ürün ulaştı bana. Ürünün fotoğrafını çekerek yanlış ürün geldi diye yorum yaptım, yayınlamadılar yorumumu.

Açıklamayı 5 kere değiştirdim, 5'inde de onaylamadılar.

hepsiburadanın müşteri hizmetleri berbat , biz bu işi nasıl rezil edebiliriz düşünüp arge yapmışlar

Üretici firmaya ceza falan kesilmiyor. Satıcı firmaya kesiliyor. Yasalarımıza göre garantiyi satıcı sağlar. Sen bir müşteri olarak tenik servisle veya üretici firma ile bir alakan yok.

Vatan, Mediamarkt, Teknosa ölüm üçlüsü. Amazon varken yüzlerine bile tükürmem.

hiç vatanla karşılaşmamış kişinin beyanı. anakart aldım, kargoyu açmadan iade ettim. ürün kargoda hasar görmüş, ups e tutanak tutturacağız diye beni oyaladılar 1 ay. kargo gitti geldi kutunun şaftı kaydı artık gidip gelmekten. sonrada kusura bakma kardeş,garantiye ver dediler. kargoda hasar görmüş garanti ne yapsın dedim ,adamlar iletişimi kesti. şikayet var, twitter,ekşi sözlük her yere yazdım adamlar tenezzül edip cevap bile yazmıyor. böyle de bir yer .

iade ettiğim kolinin de fotoğrafı şöyleydi.

hb ile vatan bir mi ? .. satıcı hb ise ilgilenir, yok aracı ise satıcı ile görüşürsün.. kaldı ki iade hakkın var sende biliyorsun, iade et kurtul..

bu kadar insan alışveriş yapıyor, herkes senin gibi olsa adamlar bayram eder.. Ürün alırken detay açıklamalara ve yorumlara iyi bak.

ürün arızalı ise değiştirmek zorundalar.. lenova ile ne alakası var.. sen iade/değişim sürecini pas geçmişsin..

2010 gibi gittigidiyor'dan laptop almıştım ithalat garantili, hardiski bozuldu 20 gün sonra.. satıcıya bildirdim değiştirdiler.. düşün bak ne idüğü belirsiz adam bile değişim yapıyor.

ya birader sen kendini satıcı yerine koy.. ürünü satmışsın 1 ay sonra müşteri diyor ki: bunun menteşesi kırıldı..

kullanıma bağlı kırık çürük garanti kapsamına girer mi hiç ?.. sen ürünü alırken menteşesi kırık olsaydı havada karada değiştirirlerdi..

bence sende bunun farkındasın ama işte nasıl ederim derdindesin

Bence bu durumlar e-ticaret sitesinden bağımsız gelişen olaylar. Ben de Trendyol'dan Torima'dan bi şey aldım faturasız gönderdiler ürünü. Hb'den yada N11'den alsam yine fark etmiyecekti. Bu olaydna dolayı ben de Trendyol'a bilendim başta, şimdi düşünüyorum da Trendyol'un suçu ne? Evet faturasız kargoyu taşıyan Trendyol express ama aynı şeyi diğer kargo firmaları da yapacaktı.

Ben Hb'nin satıcı ile muattap olmadan işlemleri halletme kısmını seviyorum ama bazen N11'deki gibi satıcı ile iletişime geçmekte güzel bir özellik olabiliyor. Bugüne kadar iademi kabul etmeyen satıcı olmadı. Bi ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde aide etmezseniz yada ürünü iade edilebilir durumda tutmazsanız yapacak bir şey yok.

Başka bir örnek vermek gerekirse 15 yıldır Lenevo laptop kullanıyorum (aynı laptop'ı değil tabi) ve hiç sorun yaşamadım, bir arkadaşım da bana manyak mısın niye Lenovo aldın dedi.