hesap.com.tr rezilliği

Selamlar öncelikle hesap.com.tr de benim de bir üyeliğim vardı ve arada sırada bu sitede yapılan çekilişlere katılıyordum bu siteden bir miktar para kazanmıştım fakat parayı harcamadım aylarca durdu öyle sonra telefon numarama harcanmamış bakiyeniz bulunmaktadır bu bakiyeyi harcayınız tarzından mesajlar geliyordu en son girdim ilan pazarında birçok onaylı satıcının ve 20000-40000 civarında başarılı teslimatı olan satıcı gördüm ve bende bu satıcılardan hesap aldım hesapların hiçbirine elbette giremedim tabii ki her seferinde site üzerinden iade ettim hatta denemek için bir satıcıdan 3 tane hesap aldım tek tek gene hiçbirine girmedi iade işlemi de oldukça uzun sürüyordu zaten streamable platformuna video yükleyip iade işlemi başlatıyordunuz bende bu işten sıkıldım ve Şikayetvar'dan şikayet oluşturdum satıcıların banlanması gerektiğini söyledim daha sonra WhatsApp üzerinden ulaştılar para iadesi yapıldığını söylediler ama bunu zaten bende biliyordum para iadesinin yanında bir de satıcıların kısıtlanması gerektiğini söyledim fakat bana hiçbir bilgi vermediler sadece robot gibi para iadesi dediler ve Şikayetvar üzerinden de bizi değerlendirmeyi unutmayınız dediler bende girdim müşteri temsilcisi satıcılarla ilgili bir bilgi vermediği hatta satıcı kelimesini hiç ağzına almadığı sadece paradan bahsettiği için 4 yıldız verdim sonra WhatsApp üzerinden tekrar darladılar 5'e çeviriniz diye bende 1'e düşürdüm böyle olunca ardından da baktılar silmiyorum markayı karalamaktan dava açacaklarını söylediler böyle bir şey yapabilirler mi uzman biri bilgi verebilir mi?