İyi günler. Ben 2 hafta önce ttnet internet taahhütümü yenilettim. Yeniletmeden önce bağlantımın hiper hızlı interneti kaldırdığını, bu taahhütü yeniletmemin sebebinin hiper internet kullanmak olduğunu söyledim. Fakat modemimin adsl mi vdsl mi olduğunu hatırlamıyordum ve evde olmadığım için modeme ulaşma imkanım yoktu. Ben de telefondaki arkadaşa sordum. Eğer modemim adsl ise ben bu taahhütü yeniletip daha sonra hiper hızlı internete geçiş yaptığımda bana vdsl modemi ücretsiz temin edecek misiniz diye. O da modeminiz vdsl değilse adsl modeminizi en yakın şubemize götürüp vdsl ile ücretsiz değiştirebilirsiniz demişti. Ben taahhütü yenilettikten sonra ve hiper internete geçmek için tekrar TTNET'i aradığımda karşımdaki elemana tekrar sormuştum aynı soruyu o da gidip ücretsiz değiştirebilirsiniz demişti. Ben bugün eve geldim ve modemimin adsl olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana modemi ücretsiz değiştiremeyeceğimi, ancak parayla yeni bir modem alabileceğimi söyledi. Kısacası kandırıldım sanıyorum. Ben bu durumda ne yapabilirim arkadaşlar yardım edebilir misiniz?