HTC ONE Pembeleşme Sorunu (Kamera) ANA KONU (22. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: amanteramco

Arkadaslar vatan bilgisayara teslim ettigim htc one in pembelesme ve orjinal ve calisan kulakligi gormeme sorunu vardi.Dun teslim almam icin cagirdilar bugun de gittim aldim.Sarji yoktu bekledim sarj olsun biraz diye daha sonra actigimda kulakligi denedim once yapilmamis daha sonra kamerayi actim once baktim pembelesme gitmis ama bu sefer sarilik var.Tekrar hic teslim almadan musteri hizmetlerindeki arkadaslara da deneterek geri verdim. Teleservis ne yapmaya calisiyor anlamadim, cikma kamera mi takiyorlar. Vatandakilerde illallah etmisler teleservisten.Benim sormak istedigim telefonu geri almadigim icin bu yasal sinir devam mi edecek yoksa servise bi yirmi gun daha mi hak veriliyor.

quote:

Orijinalden alıntı: GMSZ

YAZIKLAR OLSUN SANA HTC VE KVK COK AYIP ETTINIZ COOOK!!.. Yillarin htc kullanicisiyim ve yemedigim kazigi kalmadi

1) One m7 aldim media marketten 1 yada 2 ay sonra 45cm yukseklikteki sehpadan dustu ve HTC CALISMADI, KVK ya goturdum ve benden KVK 1250 tl para istedi; neymis kullanim hatasiymis bilmem neymis garanti disiymis, ulan civi cakarak reklam yapiyorsunuz be.

2) geri aldim ve goturdum bir telefoncuya 150 tl ye temizledi telefon calisti,

3) aradan kisa bir zaman gecti ekran pembelestikce pembelesti FOTO DEGIL CAMUR CEKIYOR TAM BEBE CAMURU

4)KVK tarafindan 1250 tl istendigi icin telefonumu baska yerde actirmak zorunda kaldigim icin garantiye de gidip bu pembeesme sorununu halledemiyorum.

simdi
yillardir htc htc diye cirpindigimami yanayim
yaklasik 10 yakinima htc ye gelmeleri icin beyenatlar verdigimemi yanayim(onleri gorunce utaniyorum)
telefon hala elimde duruyor kullanamiyorum ne zaman gorsem sinirlerim bozuluyor onami yanayim
toplam 3 ay kullanamadim onami yanayim
simdi her gittigim yerde HTC VE KVK HAKKINDA GUZEL SEYLER(!) soyluyorum ve soylemeye devam edecegim. bu kadar kazik ust uste baska nasil hazmedilebilirki

quote:

Orijinalden alıntı: 312 .

ilginiz için teşekkür ederim.

dediğiniz gibi sorun çok eskiye dayanıyor. ama kamerayı çok çok az kullanıyorum. ilk aldığım gün gece çekim yapmıştım sorun yokmuş foto duruyor. ama birkaç ay sonra tam hatırlamıyorum akşam çekim yaparken pembeleşme olmuştu az az.
dediğim gibi çok kullanmadığım için o an sorun etmedim yazılımsal sandım sorunu ilk. bakmıştım hatta yazılımla düzeltilir diye okumuştum bazı sitelerde. çokta aşırı sorun değildi benim için. işte son güncellemeler geldi lolipop falan düzelmedi.
ama şu an alalı 20 ay oldu. son 1 yıldır artık öyle arttı ki sorun gece çekiminde pembelikten başka hiç bir şey gözükmüyor. rezillik derecesi anlatılamaz. arkadaşlar dalga bile geçiyor o derece.
böyle bir kamera sorunu nasıl yapılır bir amiral gemi cihazda ve bununla ilgili nasıl bir açıklama yapılmaz firma tarafından. bu htc tam anlamıyla bitmiştir o zaman kullanıcı gözünde.

şimdi bende son 3-4 aydır göndericem sallıyorum evi taşıdık hem telefon lazım vs.
şimdi siz bu işlemi yapmışsınız anladığım kadarıyla. yardımcı olursanız birkaç sorum olucak.

sizin kameranız dışında kapak ve hoparlör'ü niye değiştirdiler onu anlamadım ve ücretsiz şekilde değiştiler demenizi de anlamadım.
garantili ürüne para mı istemeleri lazım üretim hatası olan üründe?
acaba kamera sorunun sebebi bu kapak yada hoparlörden kaynaklı mı ki bunları da arıza belirtmeden değiştiriyorlar?
buda akla geliyor. ve değiştirilen kapak ve hoparlör aynı üretimdeki gibi orjinal ve ses beats audio hoparlör mü?

ayrıca ne kadar sürede bu işlemi hallettiler size?
ürünü yolladığınızda sorun ile ilgili sizi hiç aradılar mı yoksa kafalarına göre parçaları değiştirip size ürünü mü yolladılar direk görüşmeden hiç.
bunu şundan soruyorum ürünü tamirinden önce beni aramalarını yazarak yollıyacağım ürünü ve sorun üretim kaynaklı benden kaynaklı değilse ki öyle bunu tespitini onlar yaptıktan sonra onlara ürünü tamir falan değil yenisini vermelerini isteyeceğim.
çünkü üretim kaynaklı yani firmanın hatalı bir üretiminden ben tamir edilmiş içi açılmış, parçaları değişmiş işlem görmüş ürünü niye kullanmak zorunda kalayım ki?
yani bana ya yenisini yada ücretini iadelerini istemek daha doğru.

bide tahmin ettiğim gibi kamerada yedek parça sıkıntısı yaşıyolar demişsiniz! bunu nerden biliyosunuz?
öyle ise tahminim 20 güç içinde ürünü tamir falan edemezler. o zaman ücret iadesi hakkım zaten yasal olarak olur. bu benim için daha iyi olur.

bide garanti belgesinde ürün tamirde 10 günden fazla kalırsa size aynı ayarlarda bir cihaz tahsis edilir yazıyor. bununla ilgili bir bilginiz varmı?

sorularıma zahmet olmazsa tek tek cevap verirseniz çok sevinirim.
biraz fazla oldu sorular ama sorun yaşamak istemiyorum.
şimdiden çok teşekkürler.