İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Sorunu

Merhaba. İstagram hesabıma kullanmakta olduğum cep telefonunu değiştiğim için giremiyorum. Hesabın maili bende, parolasını biliyorum fakat son 4 hanesi bana ait olan telefona SMS attıklarını söylüyorlar, gelen giden SMS yok. Kendi hesabıma giremiyorum ve çalınmışta değil. Denemediğim yol kalmadı, veya başka bir yol var ben bilmiyorum.

Telefon numaram ile hesabımı aradığımda bu numara ile üyelik yoktur diyor. Ama doğrulama için SMS attıklarını söyledikleri numara bana ait. (son 4 rakamını görebiliyorum). Hatalı kaydetmiş olsam, doğrulama yapamazdım diye düşünüyorum.

Fotoğraflar arasında kendi fotoğrafınız var mi diye soruyor, evet diyorum. Selfie çekip yolluyorum, kabul etmiyor. Fotoğraflar arasında kendime ait bir çok fotoğraf var.

Mail bende, hesap şifresi doğru, sadece SMS için kod gelmiyor diye hesabıma giremiyorum. Bu arada daha önce telefona kaydettiğim kurtarma kodları da çalışmıyor.

Ne yapabilirim bunlardan başka arkadaşlar...

Teşekkürler.