İnstagram gözükmeyen mesaj sorunu

Instagram üzerinde gizli 7 tane dm bildirimim var, birisi dm attığı zaman menüde 8 bildirim, uygulamaya girdiğimde dmde 1 bildirim gözüküyor 2 mesaj gelirse menüde instagram uygulama ikonunun üzerinde 2 yazması gerekirken 9 yazıyor yani gizli olarak dmde 7 bildirimim var. 2.bir hesabı açıp profili değiştirdiğimde kendi hesabıma geçerken 7 mesaj diye bildirim göstermesine rağmen dm kutumda mesaj isteği olmamasına rağmen 7 tane bildirimim var.

instagramı silip tekrar kurdum, uygulamaya tarayıcı üzerinden girdim, dmdeki tüm mesajlarımı sildim, hesabımı dondurup tekrar açtım, güncel ios ve instagram kullanıyorum, hata sorun uzun süredir var instagrama 3 kere güncelleme gelmesine rağmen problem çözülmedi. 

Problem instagram uygulamasında değil benim kendi profilimde, başka hesapta aynı sorun yok fakat benim hesabımda 7 mesaj bildirimi gelip gidiyor sürekli. Facebook ile bağlantılıda değil hesabım. Bu sorunu çözen duyan bilen var mıdır ben her şeyi denediğimi düşünüyorum fakat sorunumu çözemedim 2 kerede instagram desteğe yazdım.