İnternet hızında yavaşlama

Selamlar, 1 ay önceye kadar ev interneti olarak Millenicom kullanıyordum. (35MBPS Download)

Zaman zaman internet gidip geliyordu. Modemi kapat aç yaptığımda yaklaşık 1 dakika boyunca Power led'i yanıp sönüyordu.

Şimdi Türknet'e geçtim, 75MBPS Download 15MBPS Upload alacağımı söylediler. Şuanda internetim 25MBPS download 11MBPS upload alıyor.

1. Bir hata olduğunu düşünüp destek talebi oluşturdum ve yavaşlama olduğunu gördüğünü, saha ekibine bilgi verildiğini söylediler. Birkaç gün sonra ankastre kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler, ancak ankastrenin ne olduğunu bilmiyorum.
2. Bu sorunun modem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ama emin değilim. Modem uzun süre iyi çalışıp geçtiğimiz 1 ay içinde sapıtmaya başladı. Bazı günler 10-15 kez internet gidiyor, yavaşlama oluyor, özellikle power led'i 1 dakikadan fazla süre yanıp sönüyor, ve internet ledi 3-4 dakika kırmızı kalıyor, sonra ancak yeşil oluyor.

Fikirlerinizi almak istiyorum, LAN portunu değiştirmeyi denemiştim önce ama sorun çözülmedi. Şimdi yeni bir şarj adaptörü sipariş verdim, gelmesini bekliyorum. Ama ankastre sorunu nasıl bir şey? ankastre nedir, evin neresinde bulunur?

Modem modeli: Zyxel VMG3312-B10B

Ek olarak hız 25MBPS download olarak gözüküyor ama indirme yaparken max 850Byte download kullanım oluyor. (Arka planda çalışan/güncellenen uygulama yokken)

Ankastre yani telefon kutusu. Binanızda veya evin dışında direk üzerinde veya duvar üzerinde bulunur. Sizin hat kablosu da ona bağlanır.

Bu arada hat değerlerinizi eklerseniz yardımcı olmaya çalışalım

Hocam hat değeri dediğin buysa buyur:

Al bak bu da çektiğim eziyet

Hat değerleriniz iyi olmadığı için bu sorunu yaşıyorsunuz yani yavaşlama, kopma gibi. Değerlerinize bakarak konuşuyorum eğer 24 ve civarına çekebilirseniz tanımlı hızı (işletmeci ile irtibata geçerek) probleminiz ortadan kalkar yani stabil şekilde çalışır. Devamında da arıza kaydı açarsınız problemin çözümüne odaklanılır ama o sürece kadar stabil kullanmak istiyorsanız tanımlı hızı düşürmek gerek.

https://goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama/

Buradan adresinizi kontrol ettiğinizde kaç hız gösteriyor maksimum?

Hız 71000kb

Tamam dediğim gibi arıza kaydı bırakmanız gerekiyor kontrol için. Onlar gelene kadar stabil kullanmak için tanımlı hızı 24 e çekin örneğin bu şekilde arıza çözümlenene kadar stabil kullanırsınız. Mevcut değerlerinize bakarak konuşuyorum tabi. Arızanız çözümlenince de zaten iletişime geçip yükseltirsiniz.

Arıza için ankastre kaynaklı bir arıza olduğunu söylediler zaten, uzman bir elektrikçiden yardım alınması gerektiğini de söylediler ama Türk telekom sağolsun söylenen şeye pek güvenemiyorum 🫠 zamanında az çekmedim onlardan

https://forum.donanimhaber.com/hat-kablosu-nasil-yenilenir-telekom-kablosu-nasil-yenilenir-kablo-yenileme-nasil-yapilir--142783067

Kendiniz de yapabilirsiniz ille elektrikçiye ihtiyacınız yok. Dairenize gelen kablo sebebiyle problem yaşadığınızı düşünüyorsanız tabi.

Merhaba, arıza kaydı numarası 69182109