İnternetten satın aldığım ürünün faturasını satıcı göndermiyor ne yapabilirim?

İnternetten Aldığınız Ürünün Faturasını Satıcı Göndermiyorsa Ne Yapmalısınız?

İnternetten satın aldığınız ürünler için fatura almak, yasal haklarınızı korumak ve ihtiyaç duyduğunuzda iade veya değişim işlemlerini kolaylaştırmak için önemlidir. Ancak bazı durumlarda satıcılar, "aldığım ürünün faturasını vermediler" veya "internetten aldığım ürünün faturasını vermediler" gibi şikayetlerle karşılaşabilirsiniz.

İnternet Alışverişinde Fatura Gönderilmemesi Konusunda Haklarınız

Tüketici Kanunu'na göre, satıcılar internetten satılan ürünler için de fatura düzenlemek ve tüketicilere teslim etmek zorundadır. Bu nedenle, "alışveriş yaptım fatura vermediler" durumunda yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Fatura Göndermeyen Satıcıya Ne Yapmalısınız?

• Satıcıyla İletişime Geçin: Faturanın neden gönderilmediğini öğrenmek için satıcıyla iletişime geçin. Çoğu durumda, faturayı e-posta veya posta yoluyla talep edebilirsiniz.
• Tüketici Hakem Heyetine Başvurun: Satıcıyla iletişime geçmenize rağmen faturayı alamadıysanız, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Heyet, satıcıdan fatura talep edecek ve sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
• CİMER'e Şikayette Bulunun: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden de satıcının fatura göndermemesiyle ilgili şikayette bulunabilirsiniz. CİMER, şikayetinizi ilgili kurumlara ileterek sorunun çözülmesini sağlayacaktır.

İnternetten Alınan Ürünün Faturasının Önemi

• Garanti ve İade Haklarınızı Korur: Fatura, ürünün garanti süresini ve iade koşullarını belirtir. Bu nedenle, faturayı saklamanız halinde, ihtiyaç duyduğunuzda haklarınızı kullanabilirsiniz.
• Vergi İndirimi: Bazı durumlarda, internetten alınan ürünlerin faturasını vergi indirimi için kullanabilirsiniz.
• Muhasebesel Kayıtlar: İşletmeler için internetten alınan ürünlerin faturası, muhasebesel kayıtlar için gereklidir.

Sonuç

İnternetten aldığınız ürünler için fatura almak, yasal haklarınızı korumak ve ihtiyaç duyduğunuzda sorunsuz bir şekilde iade veya değişim işlemleri gerçekleştirmek için önemlidir. "Fatura göndermeyen satıcı" ile karşılaştığınızda, yukarıda belirtilen adımları izleyerek haklarınızı arayabilirsiniz.