İphone 6 Plus bağlantı ve kitlenme sorunu.

Arkadaşlar merhaba 3 yıldır iphone 6 plus kullanıyorum hiçbir sorun yokken bugün telefon kitlendi yarım saat açılmadı. Sonrasında kendi kendine açıldı fakat wi-fi ile bluetooth kısımlarını açamıyorum kitli duruyor. Sadece 4g bağlanıyor. İnternette ağ ayarlarını sıfırlayın düzelir yazıyor ama sıfırlama kısmına tıklayınca telefon kitleniyor. İtunes ile pc den sıfırlamak istedim icloud bul ayarlarını kapat diyor ama ayar kapalı zaten. Sizce hata donanımsal mı yoksa yazılımsal mı? Olmadı yarın telefoncuya göstereceğim.