Aralık 2019 ayında iPhone Xr siyah aldım. Geçen ay cihazı temizlerken çerçevede hafif beyazlıklar fark etmiştim fazla zamanım yoktu üzerinde durmadım. Geçen haftasonu cihazı yine temizlerken yine gördüm o beyazlıkları silmeye kalktım fakat silinmedi pislik değil. Apple desteği aradım anlattım cihaza uzaktan testler yaptılar dedi ki "sıkıntı yok ısınmadan dolayı bi boya solması değil ama cihazınızı göremediğim için bir destek sağlayamıyorum en yakın apple yetili servisine götürün" dedi. En yakın Ankamall Gürgençler vardı apple'ın yetkili servisi. Gittim anlattım durumu adamın dediği ilk şey şu oldu "abi cihazı orjinal kılıf dışında bir kılıfla kullandığın zaman ya da kılıfsız kullandığın zaman olabilir" (Dükkanda orjinal olmayan kılıf satıyorlar) dedi. Dedim öyle saçmalık mı olur o zaman kutunun içinde kılıf olsun. Neyse aldı dedi bi incelemeye alalım. 2 gün geçti bu akşam gittim aldım cihazı. Olduğu gibi geldi dedikleri şu "kozmetik konularda destek sağlayamıyoruz apple destek ile görüşün" dedim görüştüm onlar yönlendirdi buraya siz yetkili servis değil misiniz dedi öyleyiz ama kozmetik konuda yapabileceğimiz birşey yok. Sabah arayacağım desteği soracağım.
Böyle bir durum yaşayan oldu mu aranızda? Telefonun alüminyum çerçevesinde 4 kenarda da beyazlamalar mevcut çok canımı sıktı durum.
kardeş vakit kaybetmeden tüketici hakem heyetine başvurmalısın.
beytepeli06B
kullanıcısına yanıt
Nasıl bi yol izliyoruz hocam ne yapmam lazım?
emironder
kullanıcısına yanıt
tüketici mahkemesine gitmen lazım. cihaz ayıplıdır şeklinde onlar yardımcı olur. forumdan 1 arkadaşın 11 i soyulmuş böyle. tüketici mahkemesine gitti. ücret iade kararı çıkmış.
hocam böyle konularda konuya fotoğrafta eklersen daha etkili olabilir
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme