Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi if you lonely... -- 16 Şubat 2006 2:28:48 > |
Hızlı 
Bildirim
İSTER DONANIM İSTER YAZILIM MÜŞTERİSİ OLUN AMA MUTLAKA BURAYA BAKMADAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN..LÜTFEN..!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Sende haklısın 
-
herkes kendini haklı gösterir tabikide 
-
-
SATICILAR INSANLARI KAZIKLAMADIGI SURECE BU DEDIGIN DURUMLARDA HAKLISIN
SU DA VAR
OZELLIKLE BILGISAYAR SEKTORUNDE BILMEDEN SISTEM ALMAYA GIDERSEN KIM OLURSAN OL KAZIGI YERSIN ONUN ICIN ARASTIRMADAN DANISMADAN BILGISAYAR ALINMASINA KARSIYIM VEYA YANINIZDA BILEN BIRI OLMALI BEN COK ARKADASIMA YARDIMCI OLMUSUMDUR ELIMDEN GELDIGI KADAR
ZATEN SATICI DA KARSISINDA BILEN BIRINI GORDUGU ZAMAN ISTEDIGIN PARCA VEYA SISTEM DISIN DA BASKA ALTERNATIFLER SUNAMIYO
TESEKKUR EDERİM -
evet satıcı arkadslar gelen adamlarlara eger anlamıyorsa kakalıyor adam elınde amd lıste ıle gıdıyo satıs sorumlusu kalmıs bu senın ısını gormez gel sunu al dıyıp intel bılmem kac model adı sanı tutulmayan parcalar toplamıs neyse anlayıssız insanlara yazıklar olsun -
BİR BAŞKA ÖRNEK VERMEM GEREKİRSE FİRMA ÜRÜNÜ DİSTRÜBİTÖR FİRMADAN ALIR VE SON KULLANICIYA SATAR. BU İŞLEYİŞ İÇERİSİNDE BELİRLİ KURALLAR VE İLKELER VARDIR. TABİİ Kİ BU İLKELERİN BAŞINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ GELİR AMA BU MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ADI ALTINDA BİRÇOK İNSAN EGOLARINI TATMİN ETMEKTEDİR. İSTERSENİZ BU OLAYADA YAŞADIĞIM BİRKAÇ ÖRNEK VEREYİM ;
MÜŞTERİ ÜRÜNÜ ALMIŞTIR VE 3-4 GÜN KULLANMIŞ VE SONRASINDA ÜRÜNÜ ALDIĞI SATIŞ NOKTASINA GETİREREK ŞÖYLE SÖYLEMİŞTİR : "BEN ÜRÜNÜ 3-4 GÜN ÖNCE ALDIM TEKNİK BİR PROBLEM VEYAHUT AYIPLI MAL DURUMU VEYA ÜRÜN İÇERİSİNDE EKSİK YOKTUR AMA BEN SEVMEDİM GERİ İADE ETMEK İSTİYORUM ALACAKSIN MECBURSUN AL BUNU KARDEŞİM GİBİ DURUMLAR SÖZ KONUSU OLUYOR VE MAĞAZA İÇERİSİNDE BAĞIRIYOR ÇAĞIRIYOR VE NELER NELER.
Çoğu firma bir malı satmadan önce böyle belirtmiyormu müşteriye yani genellikle 7 gün veya 8 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz ; demiyormu bunu söylüyorsan aması maması yok, yok müşteri egosunu tatmin ediyormuşta bilmem ne. Alacaksın kardeşim eğer belirttiğin kıstaslara uyuyor ise malın geri iadesini alacaksın. Hiç bir müşteri haklı iken hakettiği davranışı görüyor ise gelipte senin mağazanda bağırıp çağırmaz.
Ticaret yapmak sadece 1'e alıp 10' a satmak, kese doldurmak değildir sattığın malın ve verdiğin sözün herzaman arkasında durmaktır
Teşekkürler...
-
haklısın valla her tarz insan var bu ulkede ne diyelim eğitim şart -
quote:
Orjinalden alıntı: if you lonely...
HERKESE SELAM ARKADAŞLAR ;
GÖRÜYORUMKİ HERKES ŞU FİRMA ŞÖYLE BU BİRMA BÖYLE KÖTÜ DİYOR VE HABİRE ŞİKAYET EDİYORLAR. BİR ÇOGUNUZU ANLAYIŞLA KARŞILIYOR VE HAKİKATEN SONUNA KADAR DESTEKLİYORUM.. AMA.. ARKADAŞLAR BİRDE DÖNÜP KENDİNİZE BAKIN LÜTFEN !
BEN ANKARA BİLGİSAYAR SEKTÖRÜNDE ÇALIŞIYORUM VE GÜN İÇİRİSİNDE MÜŞTERİ PROBLEMLERİ İLE DE SIKÇA İLGİLENDİĞİM İÇİN ASLINDA BİRÇOĞU İNSANA KESİNLİKLE SORUNLARI BAZINDA YARDIMCI OLMAYA ÇALIŞIYORUM. BU SAYFA DA YAZDIKLARIMIN AMACI BİLGİSAYAR FİRMALARININ İYİ YADA KÖTÜ OLUŞLARINDAN BAHSEDİLDİĞİ GİBİ MADEM ÖZGÜR BİR PLATFORM DA YER ALIYORUZ O ZAMAN MÜŞTERİLERİN CAN ALICI HATALARINDAN DA BAHSEDELİM DERİM BEN.......
"ÖRNEĞİN ADAM BİLGİSAYAR ALACAK ÇOCUĞUNA YADA HER NEREYE YADA KİME OLURSA VE BU İŞTEN HİÇ ANLAMIYOR SİZE GELİYOR VE BANA BİLGİSAYAR LAZIM DİYOR, KENDİSİ ANLAMADIĞINI SÖYLEDİĞİ İÇİN SATIŞ TEMSİLCİSİ , ŞAHSA UCUZ, SADECE İŞ GÖRECEK BİR BİLGİSAYAR VERİYOR YADA BUNUN TAM TERSİNİ DÜŞÜNELİM SATIŞ TEMSİLCİSİ DAHA İYİ, GELİŞTİRİLEBİLİR VE GÜNÜN TEKNOLOJİSİNİ TAŞIYAN BİR SİSTEM HAZIRLIYOR ADAMA HER İKİ İHTİMALDEDE ŞU TİP DURUMLAR ORTAYA ÇIKIYOR ;
1 ) ADAM TANIDIĞI VE BİLGİSAYARDAN ANLAYAN BİRİ İLE GELİP YA BUNU BANA VERDİNİZ AMA ÇOK KÖTÜ BİR BİLGİSAYAR DİYEBİLİYOR YADA
2 ) ADAM YİNE TANIDIĞI VE BİLGİSAYARDAN ANLAYAN BİRİ İLE GELİYOR VE BU BİLGİSAYARI NEDEN VERDİN BANA BU ÇOK FAZLA PAHALI VE GEREKSİZ DERECEDE İYİ DENEBİLİYOR VE BEN BU TİP
DURUMLARLA DEFALARCA KEZ KARLILAŞTIM İNANIN......
BİR BAŞKA ÖRNEK VERMEM GEREKİRSE FİRMA ÜRÜNÜ DİSTRÜBİTÖR FİRMADAN ALIR VE SON KULLANICIYA SATAR. BU İŞLEYİŞ İÇERİSİNDE BELİRLİ KURALLAR VE İLKELER VARDIR. TABİİ Kİ BU İLKELERİN BAŞINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ GELİR AMA BU MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ADI ALTINDA BİRÇOK İNSAN EGOLARINI TATMİN ETMEKTEDİR. İSTERSENİZ BU OLAYADA YAŞADIĞIM BİRKAÇ ÖRNEK VEREYİM ;
MÜŞTERİ ÜRÜNÜ ALMIŞTIR VE 3-4 GÜN KULLANMIŞ VE SONRASINDA ÜRÜNÜ ALDIĞI SATIŞ NOKTASINA GETİREREK ŞÖYLE SÖYLEMİŞTİR : "BEN ÜRÜNÜ 3-4 GÜN ÖNCE ALDIM TEKNİK BİR PROBLEM VEYAHUT AYIPLI MAL DURUMU VEYA ÜRÜN İÇERİSİNDE EKSİK YOKTUR AMA BEN SEVMEDİM GERİ İADE ETMEK İSTİYORUM ALACAKSIN MECBURSUN AL BUNU KARDEŞİM GİBİ DURUMLAR SÖZ KONUSU OLUYOR VE MAĞAZA İÇERİSİNDE BAĞIRIYOR ÇAĞIRIYOR VE NELER NELER.........
BENDE DERİM Kİ EHBE KARDEŞİM ÜRÜN SAĞLAM DİYORSUN EKSİĞİ YOK DİYOSUN ASLAN GİBİ ÇALIŞIYOR DİYORSUN GELGELELİM CANIM SIKILDI İADE EDECEM EEEEE NE OLACAK BU ÜRÜN SEN 3-4
GÜN KULLANMIŞSIN LİTARATÜRE GÖRE HELE HELE ELEKTRONİK CİHAZDA KUTUDAN ÇIKAN ÜRÜN 2.EL SAYILIRKEN BEN NE YAPACAĞIM BU ÜRÜNÜ DİSTRÜBİTÖRE GÖNDERSEM SIFIRI İLE DEĞİŞTİRMEK İÇİN ADAMLAR GÜLERLER.
ARTI ELİNİ VİCDANINA KOY SEVGİLİ MÜŞTERİ ;
SEN BU ÜRÜNÜ GETİR VER BEN DİSTRÜBİTÖRE VEREMİYEYİM EEE NE YAPACAM TUTUP BAŞKA BİRİNE SATACAM AMA SEN O ÜRÜNÜ ALAN İKİNCİ İNSANIN YERİNDE OLDUĞUNU DÜŞÜN BAŞKASI ÜRÜNÜ ALMIŞ VE KULLANMIŞ TEKRAR İADE ETMİŞ VE SENDE GELMİŞSİN SANA SATILMIŞ ÜRÜN. DÜŞÜN BİR KERE SANA SIFIR DİYEREK AMA 2 GÜN AMA 1 HAFTA KULLANILMIŞ ÜRÜN SATIYORUM. TABİİ Kİ BİLMİYORSUN AMA YA SONRADAN DUYSAN RAHATSIZ OLMAZMISIN SEVGİLİ MÜŞTERİ ?
NEYSE ÇOK KONUŞTUM DAHA DA YAZARIM AMA BAKTIM Kİ HEP TÜKETİCİ HAKLARI HEP TÜKETİCİ HAKLARI EEE NEREDE EŞİTLİK HANİ ÖZGÜR TOPLUM ? PEKİ NEREDE SATIŞ BAZINDAKİ FİRMA HAKLARI
NEREDE SORARIM SANA EYYY SEVGİLİ MÜŞTERİ ... ?
NOT: ÖNCELİKLE DUYARLILIK GÖSTEREN ARKADAŞLARA ŞİMDİDEN TEŞEKKÜRLER VE LÜTFEN DOZUNU AŞMAYAN ELEŞTİRİLERLE SEVİYELİ YORUMLAR YAZINIZ.FORUM KURALLARINI HATIRLATMAYA GEREK YOKTUR UMARIM............
[simage][/simage]
Herkesi aynı kefeye koymamak lazım,
ve de tüketici hakları çok karmaşık bir durum. malesefki ülkemiz bu konuda biraz geri kalmış Sadece bu konudamı orası biraz tartışılır!
Yurt dışında Her ne olursa olsun Üründen memnun kalmazsanız 10 ile 30 gün arasında ülkesine göre değişiyor ürünü geri iade edebiliyorsunuz. Türkçe çok esnek bir dil olduğundan lafı nereye çekerseniz oraya doğru uzanıyor Kanunda da bunun hakkında zaten bir belirsizlik var.
Malesefki bütün satıcılar malı satarken söle birşey diyor Üründe herhangi bir arıza çıkarsa 10 gün içinde geri getirirseniz Birebir değişim yaparız diyorlar. Bunu 10 günle sınırlayan kim?? Kanunda yazan şu ayıplı malı 30 gün içersinde Değiştirebileceği ama gelin görünki Satıcılar bunu 10 günle sınırlamışlar vede bizim satış prosedürümüz böle diyor. Kanunda açık belirtmişki Satıcının Hiç bir şekilde kanundan Farklı olarak özel madde yada özel anlaşma yaparak malı satamayacağı ama dinleyen kim?
Arkadaş bir satıcı olarak yaşadıklarını anlatmış bende Devamlı alışveriş yapan olarak Yaşadıklarımı anlatıyım. 4 senedir Kadıköy Exa dan alış veriş yapmaktayım. Müdür yardımcısı vede Satış temsilcimle haşır neşir olduk tabe 4 sene çalışmanın sonunda Allah Razı olsun hiç kırmadılar Beni arada ufak büyük çapta sorunlarda çıktı ama Herşey sonuçta tatlıya bağlanıyor vede kimin ne yapabileceği ortada olduğundan herkes sınırını bilir. arkadaşın anlattığı için bende bir ürünü istemediğim içiçn aklım başka bir üründe kaldığı için geri verdim vede aynen söle Telefonu açtım Karşıma mağza müdür yardımcısı çıktı
-Abi açık açık söliyim ben bu üründen memnun kalmadım geri verip yerine şunu almak istiyorum
kendiside anlayışla karşıladı normalde böle birşeyin olmaması gerekirken yaptı. Demekki isteyince oluyormuş bu değişim olayı vede Yapmasa yapmazdı Eski müsterisi olmasam belki yine yapmayacaktı.
Satış temsicileri aynen tok satıcılardır yane malı satar parayı alır ondan sonra müsteri olarak kendi paranla nasıl rezil olunurmuş öğrenirsin. Hernerede olursa olsun türkiyede herşey parayı alana kadar ondan sonrası kendi başının çaresine bak.
Arkadaş iki tip ihtimalli birşey vermiş kendi izlemince Bence orada yazmadığı eksik birşeyler var yoksa bu haliyle benim anladığım şu:
Günümüzde herkes genellikle bu böyledir çok zengin değilse müsteri parasına göre alabileceğinin en iyisi almak ister!
Arkadaşlın verdiği gibi şeyler oluyor olmuyor değil ama satış temsilcisi olarak müsteriyi ne kadar bilgilendirdiğinden bahsetmemiş eksik noktası bu. eğerki müsteriyle konuşup pc den anlamasa bile bu müsteri açık açık bazı şeyleri tanıtarak anlatmazsan böyle olaylar başına gelir ve bu durumdada müsteriyi eksik bilgilendirdiğin için müşteri haklı çıkar. aynı olay başıma geldi tanıdığım biri pc toplamam için bana geldi vede bu kişi pc den anlamıyor. Bana ekran kartı ne görevi ne markası bu olunca ne oluyor gibi sorular sordu neden bu pc yi topladın diye ki sormasa bile eğer ben ona bu pc için yardım etmişsem bunu baştan anlatıyım ki zan altında kalmıyım vede teker teker anlattım fiyatla performansın doğru orantılı olduğunu ilk önce ne kadara kadar düşündüğünü öğrendim ona göre bir pc cıkardım birde birazdaha fark vererek daha performanslı pc cıkarıp hepsını teker teker anlattım ki ben satış tesilcisi değilim ben bunu hayrına yapıyorum kendileri sadece bana parayı veriyor gidip alıyorum ki başkası olsa bu kadar uğraşmaz dediği gibi arkadaşın tanıdık olarak ben varım ben iyi dedim mi iyidir olay! Şimdi arkadaş müşteriyi suçluyor her iki durumdada zor durumda kalıyoruz diye. Satış temsilcileri sattıkları ürünün belli bir oranında prim alıyorlar. Ne kadar az zaman harcarsa bir müşteriyle daha çok müsteriyle ilgilenir zamanın az harcanması müsteri için kayıp zamanında çok harcanması satış temsilcisi içinde bir maddi kayıp. Tabe olaya maddiyat girdiği için satış temsilcilerine birsey diyemiyorsun onlada sattığı mal üzerinden prim alıyor burada suçlu Mağza sahipleri. Eğer ki müşteri memnuniyetini önde tutsa Satış temsilcileri için prim olayı ortadan kalkar vede tüketici daha iyi bilgilendirilir. Bu böyle olmadığı sürece o müşteri gelir malı iade eder kavgada çıkarır sorunda yaratır çünkü her halukarda haklıdır!!!
Verilen ürün hakkında Yeterince bilgilendirmemek müşteriyi Malın geri iade nedenidir!
Olayın bir kötü yanıda Arkadaş biraz bahsetmiş Kanunlara göre Malı satan satılan maldan sorumludur üretici firma hiç bir şekilde satılan maldan (garanti hariç) Sorumlu tutulamaz! Eğer üründe arıza cıkarsa diyelim hakem heyetine gidildiğinde dispiritör ben bu ürünü geri alıp değişim yapmam deme hakkına sahip çünkü mahkeme dispiritöre değil direkt malı satan kişiye cezayı veriyor! EE Malı getiren dispiritor yada uretıcı fırma bozuk mal veriyor magzaya. magzadakılerde her gelen malı kontrol etmıyor halıyle bozuk cıkıncada magzanın ustune kalıyor olay eee bu haksızlık magzanın ne suçu var? nerede hak hukuk? Belli noktada Satıcıda haklı ama kanuna göre değil. herkesin kendine göre bir doğrusu eğrisi vardır mutlaka ama önemli olan ortak bir nokta bulmak.
if you lonely... cok güzel yerlere değindi Haklı olduğu yönleri var yok değil ama gördüğüm kadarıyla haksız yönleride var (Belkide tam yazmadığındandır)
Sonuçta bu ülkede herkes haklı Haksız Kimse yok...
Umarım eleştiriler seviyesinde kalmıştır
if you lonely... teşekkürler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi foxwoods -- 16 Şubat 2006 10:39:37 >
-
peki firma stokta olmayan ürünü war gibi gösterip müşteriyi enayi yerine koyuyorsa "MAVİ BİLGİSAYAR" gibi...buna ne diceksin hocam?ii güzel açmışsın topici de olaya biraz satıcılar tarafından bakmışsın ki burdan ben senin bi satıcı olduğunu düşünüyorum..otur bi kere de alıcıların göünden bak!.. günlerdir topicler açılıp duruo mavi şöle mavi böle diye bunca insanda mı bi sorun war mavi de mi? -
arkadaşım mrtcakmak ;
müşteri haklı iken hakettiği davranışı görüyomu da bilmem ne ya varmı böyle bişey sen malı kullan kullan gel benim canım sıkıldı ben ürünü iade edecem desin firma koşulsuz iade hakkında bilgi vermemiş müşteri ye , ama müşteri illa iade edecem diyor . neden miş canı sıkılmış istemiyomuş eee çocuk oyuncağıya bu işler dileyen istediği yere gitsin ve istediği malı alsın sonrada vay benim canım sıkıldı vay ben buna ısınamadım deyip getirsin hangi kitap yazar ki bunu ?
tabii şöyle bir durum olmazsa ; firma malı satarken koşulsuz iade hakkınız vardır diye belirtiyor veya malı evraklarında veyahutta faturada böyle bir ibare varsa o zaman firma almak zorunda ama bu durumlar dışında malı kullan kullan ondan sonra getir ver babanızın dükkanı ya kim alacak ulan 2.el malı sen alırmısın yada bir başkası alırmısınız arkadaşlar ha bu arada ürün satıcıları 1!e 10 felanda kazanılmıyor ne o tarlada buğdaymı yetiştiriyor bu adamlar ?sana bu durumda ancak şunu söyleyebilirim
-
sende haklısın hocam zaman zaman üreticide haksızlığa uğrasada ama genellikle haksızlığa uğrayanlar tüketiciler oluyor maalesef... 
-
quote:
Orjinalden alıntı: if you lonely...
arkadaşım mrtcakmak ;
müşteri haklı iken hakettiği davranışı görüyomu da bilmem ne ya varmı böyle bişey sen malı kullan kullan gel benim canım sıkıldı ben ürünü iade edecem desin firma koşulsuz iade hakkında bilgi vermemiş müşteri ye , ama müşteri illa iade edecem diyor . neden miş canı sıkılmış istemiyomuş eee çocuk oyuncağıya bu işler dileyen istediği yere gitsin ve istediği malı alsın sonrada vay benim canım sıkıldı vay ben buna ısınamadım deyip getirsin hangi kitap yazar ki bunu ?
tabii şöyle bir durum olmazsa ; firma malı satarken koşulsuz iade hakkınız vardır diye belirtiyor veya malı evraklarında veyahutta faturada böyle bir ibare varsa o zaman firma almak zorunda ama bu durumlar dışında malı kullan kullan ondan sonra getir ver babanızın dükkanı ya kim alacak ulan 2.el malı sen alırmısın yada bir başkası alırmısınız arkadaşlar ha bu arada ürün satıcıları 1!e 10 felanda kazanılmıyor ne o tarlada buğdaymı yetiştiriyor bu adamlar ?sana bu durumda ancak şunu söyleyebilirim
Benim şimdiye kadar alış veriş yaptığım (bilgisayar parçası konusunda) firmalarda 7 veya firmasına göre 8 ve 10 gün içinde aldığım ürünün kutusunda, içerisinde ki aksesuarlarda ve üründe herhangi bir deformasyon yok ise geri iade edebilirsiniz diye bilgi sözlü veya yazılı görmüş veya duymuşumdur. Eğer bir firma sahibi veya elemanı böyle birşey olduğunu söylüyor ise malı satarken gerisinide düşünecek.
Bu zaten çoğu firmanın müşteri çekmek içinde yaptığı birşey değilmi? Birde hak alınmaz verilir. bana böyle bir hak verilmiş ise sonuna kadar kullanırım buna hiç kimse itiraz edemez.
Bu güne kadar iki adet ürünü bu şekilde geri iade ettim. İade ettiğim ürün ikinci elmi oldu! Hiç beni ilgilendirmez ne yapar ise yapsın. Bilgisayar firmaları ile ilgili çok şey yaşadım, okudum ve duydum buraya yazsam sayfalar tutar.
Sana gelince foruma yeni katılmışsın galiba yada sahte nic ile katılıyorsun. yeni katıldı isen şöyle bir forumları araştır. Birde Ulan gibi kelimeler kullanma istersen
Teşekkürler...
-
Ben bu kazıklanma görüşünün genel anlamda hep karşısında oldum, hangi çağda yaşıyoruz kardeşim, az para değil 1000-1500 ytl verip (asgari ücretin 5 katı) bilg. alacaksın ve araştırmadan ilk girdiğin dükkandaki ne söylerse inanıp alacaksın, insanlar birazda kendilerine baksın. 
Sahtekarlık yapıp x mal veriyorum deyip,
makinaya y takmak faklı, bu dolandırıcıktan farkı yok, veya tel var deyip parayı aldıktan sonra mal yok demek te aynı fakat satıcının elindeki malı tüketiciye satmaya çalışması gayette normal, her sektörde bu böyledir.
-
haklısın hocam bence sen..
-
ben bir malı alıp kullanıp kullanıp iade etmeye karşıyım.sonuçta satıcı onu başka birine sıfır diye satmak zorunda.hele ki hassa elektronik üründe bu çok sakat.bu şekilde iade alan bir yer mutlaka o ürünü sıfır diye satıyordur dolayısıyla oradan alınan her ürün başkasının kullandığı bir ürün olabilir.kullanılmış ürünü iade edebiliyorsan oradan da kulanılmış ürünü sıfır diye alma ihtimali var.iade mevzusuna gelince elden alınan ürünlerde iade hakkı yok.eğer iade alırsa jest yapmış olur.iade tarışmaları bence çok gereksiz ve kötü niyetli tarışmalar.alacağın ürünü iyi araştır öyle al memnun kalmama olmasın.burada yanlış mal takan parçaları eksik yollayan bilgisayarcı ile iade almayan bilgisayarcıyı aynı kefeye koymamak lazım.sonuçta dolandırıcılıkla ticaret arasında fark var.iade diye bas bas bağıran arkadaşlar acaba kendileri bu ile uğraşsalardı iade konusunu ne yaparlardı merak ediyorum.olaylara sırf kendi pencerelerimizden bakmamalıyız.eğer sırf karşıdakini kullanmak amaçlı hareket edersek mutlaka diğer taraf zarar görecektir.
-
satıcı kardeş senin söyledigine göre , firmalar melek müşterilerin cogu cazgır , bilen müşteri geldigin de problem yok , ya sonra bilmegen bir adam geldiginde , elinizde satılmayan nekadar parca varsa o adamın bilgisayarına koyuyorsunuz , bu dogrumu , + tüketici hakları eşyayı kullanmıs olsan bile beyenmediysen sana geri verme hakkını veriyor bence bunlarıda düşünmek lazım!.
Saygılarımla.. -
Ilk olarak, magdur olan musteri sayisi, saticiyi madur eden musteri sayisinin kat ve kat ustundedir. Tuketici haklarina duyulan ihtiyac bu yuzdendir.
Stokta olmayan urunleri ucuz gostermek, kosulsuz iade vadetmek, garanti sartlari ve musteri memnuniyeti gibi seyler sadece ve sadece rekabete yonelik ve musteri cekme amacli hareketler. Musteriyi bir kere cekip, alkini celip mali satti mi tamam, verilen sozler vaadler hemen unutuluyor. Bunlari unutmayan durust saticilar neyseki imdadimiza yetisiyor ve tercihimiz oluyor.
Satici arkadasimiz kendi acisindan olayi anlatmis ancak tuketici haklari ulkemizde yerlesmemis olsa da var, eger islerine gelmiyorsa kapatip dukkani gidecekler. Musteriye iade hakki vardi yoktu bildirilmisti unutulmustu falan hikaye. Dua etsinlerki avrupadaki amerikadaki kadar oturmus degil tuketici haklari. Oralarda insanlarin ego tatmini degil gercek ihtiyaclarininin tatmini icin bu sistemi nasil suistimal ettiklerini bilse haline bin kere sukreder.(Scanner/Facs makinesi al yuzlerce sayfa fotokopi yap iade et, foto-video kamera al tatile git, gel, geri ver... Bir kismi tuketilmis yiyecek maddesini bile iade edebilirsiniz) Sonucta binlerce musteriden ufak bir kismi bunu yapiyor ve yapmayanlardan elde edecegi kazancin ufak bir kismi kayboluyor. Ama sonucta ticaret tum bunlari iceriyor, hesabini kitabini yapacaksin reklamini ona gore yapacaksin, fiyatini ona gore belirleyeceksin, 10 gun kosulsuz iade var dediysen ego tatmin ihtiyacinda olan musterinin egosunu tatmin edeceksin ve bunu guleryuzle yapacaksin. Bunu devamli yapan birileri olursa onlari dukkana almayacaksin. Daha yaratici bir yaklasimla: urunu pahali verip 10 gun icinde iade etmezlerse farki geri iade edeceksin.
-
quote:
müşteri...: ben bu ayakkabıyı geçen gün senden almıştım (alalı 2-3 ay olmuş geçen gün diyor)ayağımı sıkmaya başladı ... bunu değiştir..
ayakkabıcı: kardeşim bu ayakkabıyı nasıl geçen gün aldın, mağazamızda bunun serisi biteli 3 ay oldu. hem bunu alırken ayağını yanında getirmedin mi sen
nedense bazıları bir malı alırken alıyorlar sonrada tüketici hakları deyip geri vermeye kalkıyorlar. tamam da arızalı ise bu malın servisi var yok başka bişey varsa mağaza ile sorun falan o zaman mağaza ile halledilir ama arızalı bir ürünse ve ilk değiştirme hakkı olan süre bitmişse direk servise gider ve servis gereğini yapar..benim düşünce ve kanaatim böyle başka şekilde düşünen varsa açıklasın
-
İki tarafında haklı ve haksız oldugu konular var
Benzer içerikler
- hotfix nedir
- ssaa nedir
- sodımm ram nedir
- 4060 ti için işlemci
- göz yormayan monitör
- 4060 ne zaman çıktı
- rx 7600 neye denk
- ntfs nedir
- b850 anakart
- cpu nedir
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
