İthalatçı garantisi nedir, güvenilir mi? İthalatçı garantili telefon alınır mı?

İthalatçı garantili ne demek ?

Basit düzeyde baktığımızda ithalatçı firma esasında bir nevi aracılık yapmış oluyor diyebiliriz. Ancak altını tekrardan çizelim, ithalat garantili ürünlerin tüm servis hizmeti bizzat ithalatçı firma tarafından sağlanır. Dolayısıyla garanti belgesinde yazan garanti koşulları dikkatlice incelenmelidir.

İthalatçı garantisi nedir sorunu bir örnekle de açıklayalım. Metin AŞ adlı bir firma, Xiaomi 12 marka telefonu, üreticisiyle anlaşarak Türkiye’ye getirmiş ve garanti hizmeti yasal bir zorunluluk olduğundan dolayı Metin AŞ, bu ürünlerin servis hizmetini kendisi veya anlaştığı başka bir teknik servise vermiş olsun.

Bu noktada Metin AŞ’den aldığınız ürün esasında ithalatçı garantili Xiaomi olmuş oluyor. Dolayısıyla sizin tüm muhatabınız Metin AŞ veya onun yetkilendirdiği teknik servis olacaktır. İthalatçı garantili telefon ile bir arıza yaşadığınızda veya ekranı kırıldığında sizinle ilgilenecek olan Xiaomi değil, ithalatçı garantili firmadır.

İthalatçı garantili telefon alınır mı ??

Küçük bir anekdot olarak da belirtelim, bazen bir ürün resmi olarak Türkiye’de bulunmuyor ve bu şartta tek seçenek ithalatçı garantisi olabilmekte.

Sonuç olarak, ithalatçı garantili ürün ve telefon almak isteyenler güvendikleri bir firma ise bu cihazları satın alabilir. Dikkat edilmesi ve göze alınması gereken şey garanti sürecinde yaşanacak risklerdir. Eğer ithalatçı firma, garanti süreci için bilinen ve güvenilir olan teknik servis ile anlaşmışsa, bu firmadan daha önce alışveriş yapan insanların yorumları olumluysa ithalatçı telefon alınabilir. Ancak tekrar altını çizelim, ithalatçı garantili ürün alımında fiyat farkı çok önemlidir. Türkiye garantili ürün ile ithalatçı garantili ürün arasında fiyat farkı düşük ise kesinlikle Türkiye Garantili veya Distribütör Garantili ürün tercih edilmelidir. Tekrardan söyleyelim, ithalatçı garantili ürünlerin avantajı fiyattır.

İthalatçı garantili telefon kapanır mı ??

İthalat yoluyla getirilen telefonlar için kaydedilen IMEI, cihazlarında Türkiye'de yasal şekilde kullanılmasını sağlar. Bu işlemi yapan firma, gerekli izinleri almış, ithalat belgesine sahip, teknik servis hizmetlerini yerine getirebilen ve telefonları/ürünleri garanti altına alabilen özelliklere sahiptir.

Yurt dışından gelen telefonlar için IMEI kaydı şarttır. Eğer IMEI kaydı yapılmazsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından gelen uyarı mesajı ile beraber verilen süre içerisinde telefonunuz kullanıma kapatılmakta. Ancak ithalat yoluyla kaydedilen IMEI kapanma gibi bir sorun yaşamamakta.

İthalatçı garantisi ile Türkiye garanti arasındaki fark nedir ??

Türkiye garantisi (Distribütör garantisi) ile ithalatçı garantisi arasındaki en büyük fark garanti hizmetidir. Türkiye garantisi, üretici markanın sunmuş olduğu kendi resmi garantisidir. İthalatçı garantisi ise, ürünü Türkiye’ye getiren firmanın sunmuş olduğu garanti hizmetidir.

• Türkiye Garantili Ürünler: Servis kaydı, destek, orijinal parça ile tamir, aynı ürün ile değişimi vb. hizmetlerin tamamından yararlanılabilir.


• İthalatçı Garantili Ürünler: İthalatçı firma Türkiye’de kendisi veya başka bir teknik servisle [Örn: KVK, Genpa, Telpa, Başarı vb.] garanti hizmeti sunar. Ürün değişimi, orijinal parça değişimi gibi konular ithalatçı firma inisiyatifindedir.


• Paralel İthalat Ürünler: IMEI kaydı yapılmamış olabilir, ürün orijinal olmayabilir. Hiçbir garanti hizmeti ve teknik servis desteği bulunmamakta.

Türkiye garantili cihazlarda herhangi bir arıza veya sorunlarda ithalatçı garantisine göre çok daha iyi bir şekilde hizmet verilmekte. Türkiye garantili cihazlarda parça değişimi ve ürün değişimini garanti kapsamında yapılırken ayrıca tüm parça değişimleri orijinal parça ile yapılır.

İthalatçı garantili cihazlarda ise inisiyatif ithalatçı firmaya kalmıştır. Evet, zorunlu olarak garanti veriliyor fakat orijinal parça değişimi veya ürün değişimi firmaya bağlı. Bu yüzden güvenilir firma ve servis, seçimde önemlidir.

İthalatçı garantili ürünler orijinal mi ??

Bunlarla birlikte ithalatçı garantili cihazlar güvenilir mi? diye soruyorsanız bu sorunun kesin bir cevabı yoktur. Fakat, ithalatçı garantili ürünlerde resmi bir garanti sunuluyor ve fatura kesiliyor. Bu cihazlar, üretici markanın birebir aynı ürünü konumunda ve aynı gümrükleme ve vergi işlemlerinden geçirilerek Türkiye'de satışa sunulmakta. Dolayısıyla, sunulan garanti hizmetini çok fazla dert etmiyorsanız ithalatçı garantili cihazlar güvenilirdir diyebiliriz.