JETTA ŞİKAYETLER (8. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: aalikemal

2009 JETTA COMFORTLINE 1.4 122HP DSG TSI

quote:

Orijinalden alıntı: Erdm24

Suan icin sikayet edebilecegim konu aracin her seferinde fan acmasi :) belirgin sekilde fan ses yapiyor. Normal mi bilmiyorum. Arac daha 1400 km'de 2013 tdi dsg highline.
Donanim olarak eksikler ise, önceden standart olan rns510 yerine artik rcd510 gelmesi. Kapi plastiklerinin sert malzemeden olmasi. Anahtarsiz giris, bluetooth standart olmamasi. Kaputtaki suspansiyonlarin mk5'te olup mk6'da olmamasi.

quote:

Orijinalden alıntı: Erdm24

Pardon rns310 demeliydim. Önceki highline'larda geliyordu standart olarak. Peki rns310 rcd510'da ne gibi ekstra ozelliklere sahip?

quote:

Orijinalden alıntı: autotechvw

quote: Orijinalden alıntı: Erdm24 Pardon rns310 demeliydim. Önceki highline'larda geliyordu standart olarak. Peki rns310 rcd510'da ne gibi ekstra ozelliklere sahip?

RNS 310 da sadece navigasyon var. RNS 510 da extra TV ve DVD izleme özelliği de var.

quote:

Orijinalden alıntı: Erdm24

quote: Orijinalden alıntı: autotechvw quote: Orijinalden alıntı: Erdm24 Pardon rns310 demeliydim. Önceki highline'larda geliyordu standart olarak. Peki rns310 rcd510'da ne gibi ekstra ozelliklere sahip? RNS 310 da sadece navigasyon var. RNS 510 da extra TV ve DVD izleme özelliği de var.

RCD510'a göre ne ekstraları var diye sormuştum,

Teşekkürler

quote:

Orijinalden alıntı: Sobriquet

Doğuş Oto pek çok distribütörün yapamadığı birşeyi yapıyor. Süreklilik ve hizmet meselesini kovalıyor. Hem de pek çok marka ile... Türkiye'de iş yapmak son derece zor. Kar odaklı bir şirket yönetimi yapılamazsa büyük yapılar bile anında çöküyor. Dikkat ediyorsanız Doğuş grubu da özellikle Ferit Şahenk başa geçtikten sonra çok daha dikkatli.

Konu değil ama Garanti Bankası'da biliyorsunuz o gruba ait. Internetten EFT için ücret istemeye başladığında herkes kızdı, kullanmak istemedik interneti ama sonra dikkat ettim internet şubesine alışan ve aynı kaliteyi farklı bankalarda bulamayanlar 2 YTL ödemeyi bir süre sonra kızsalarda kabullendiler... Ben de onlardanım. Ve şu an özellikle Yapı Kredi gibi bir banka Çukurova'dan Koç'a geçtikten sonra anormalleşince tek bankam Garanti oluverdi. Tüm kredi kartlarım, hesaplarım ve yatırımlarım Garanti'de... Üstelik neredeyse tüm bankaların farklı hizmetlerini başta internet bankacılığı olmak üzere kullanmış biri olarak... En ilginç yanı ise herkesin tartıştığı kredi kartına ücret meselesi bende yok. Çünkü Garanti iyi müşterilerine (kar ettiklerine) böyle jestler yapıyor. Ben hiç kredi kartı ücreti ödemedim. EFT dışında da ciddi ciddi ödediğim bir masraf da olmadı yersiz biçimde aldıkları... Ama sorsak forumda Garanti ile sorun yaşayanlarda vardır.

Aynı durum Doğuş Oto içinde geçerli... En çok eleştirilen satış sonrası ile ilgili VW servislerinde mağdur edildiğimi hemen hemen hiç hissetmedim. Belki de benim şansım bilmiyorum ama kaliteli hizmeti makul bir rakama aldım genelde. Hatta iyi müşteri profilinden çeşitli jestler yapılmıştır. En ünlüsü neredeyse 3.000 YTL değerinde işcilik ve yedek parça maliyetini aracım garanti dışı iken Doğuş Oto'nun Almanya'ya önermesi ve onlarında kabul etmesi sonucu üstlenmeleridir... (Unutmadan geçen sene 1998 Golf III Sport için Hella marka stop lambasını biraz fazla maliyetli getirtebildikleri için dışarıdan temin ettim. Araştırmamı da yaparım yani...)

Bunları niye anlatıyorum? Kar etmeyen bir şirket kaliteli hizmet veremez.

Biz Türklerin biraz da sosyo-ekonomik durumlar nedeniyle abarttığımız durum "En yüksek seviyede hizmeti, en düşük, hatta ondan da düşük fiyatlara hatta hatta mümkünse para ödemen almak" konusundaki ısrarımız. Hoş, dünyanın her yerinde tüketiciler doğal olarak bu koşulları ister ama mevzuat gereği bizimkiler kadar zorlanmayan dünya devleri, makul fiyatlara bizim şirketlerden daha iyi hizmet çıkarabilirler... Maliyet, ticaretin en önemli kilidi. Ne kadar düşük malum o kadar iyi. Ne yazık ki Türkiye'ye yatırım yapan yabancı firmaların yaşadıkları kısa süreli şoklarda da görüldüğü üzere maliyetler bizim ülkemizde oldukça yüksek ve en kötüsü biz paramız olsun olmasın para harcamama konusunu bazen çok abartıyoruz.

Mesela hizmete para ödenmez felsefesi o kadar ileri noktalara ulaşıyor ki eğitimsizlikten ve ilgisizlikten kötü bilgisayar kullanıcısı olmamız yetmezmiş gibi bir de virüsü, trojanı temizletmeye media markt, electro world, darty v.b. yabancı firmaların kapılarına kadar götürüp "Daha yeni aldım kardeşim, hizmeti vermiyorsunuz bir de verseniz ücretli olacağını söylüyorsunuz, nerede avrupalılığınız sizin, tüketiciye hizmet nerede tabii burası Türkiye, ben mi soktum yeni bilgisayarın içine bunları, bozuk mal satıyorsunuz, garanti dışı diyorsunuz..." diye çıkışı veririz dünyanın sayılı perakende zincirlerine...

Biz zor kazanıyor, kolay harcayamıyoruz ama arkadaşlar eğri oturalım doğru konuşalım bir şekilde bu şirketler kar edemezlerse zaten memnun olmadığımız hizmet kalitesi daha da düşer... Şikayetler için de zaten Taner Bey yolları göstermiş. Varsa hataları düzeltirler, düzeltemezlerse karlı biçimde tüketicinin tepkisi ile belki biterler... Ama para kazanamayıp Doğuş Oto ya da başka bir yapılanmanın geçmişte pek çok markada olduğu gibi Türkiye'de VW'leri kaderleri ile başbaşa bırakmasını istemem ne yalan söyleyim.

Özet: Kaliteli hizmet = PARA PARA PARA! Daha iyi yapacak varsa da Doğuş Oto'yu da tanımam...

quote:

Orijinalden alıntı: vetur

Arkadaşlar ben de 2006 model Jetta 2.0 TDI confortline var.
Düz yolda sorun yok ama rampada direksiyonda tireme var ve gaz yemiyor. Ustanın birisi aks körüklerinin yağlanması lazı dedi. Diğer bir usta lastiklerin dişleri 3 mm kalmış yenilesen düzelir dedi. Bu konuda bilgi sahibi olan varsa bilgi rica edeceğim.