|
Kayıtlı IMEI Sonrası Servis Yok Sorunu
Yurtdışından getirdiğiniz veya ikinci el satın aldığınız bir telefon kullanıyorsanız, "Kayıtlı IMEI Sonrası Servis Yok" sorunuyla karşılaşabilirsiniz. Bu sorun, cihazınızın IMEI numarasının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından kayıt altına alınmaması veya kaydının iptal edilmesi nedeniyle oluşur.
IMEI kaydı yaptırmanıza rağmen servis alamiyorsanız, aşağıdaki adımları sırasıyla uygulamalısınız:
- Cihazınızın IMEI numarasını kontrol edin. Bu numarayı *#06# tuşlayarak öğrenebilirsiniz.
- IMEI numaranızı BTK'nın web sitesinde sorgulayın. Kayıtlı olup olmadığını ve kaydının aktif olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
- Cihazınızın kaydı yoksa veya iptal edilmişse, BTK'ya başvurarak yeniden kayıt işlemi başlatabilirsiniz.
- Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra cihazınızın servis sağlayıcısını arayarak hattınızı tekrar aktif hale getirmelerini isteyin.
BTK'ya başvurmak için cihazınızın faturası veya satın alma belgesi gibi belgeleri hazırlamanız gerekebilir. IMEI kaydı işlemi genellikle birkaç gün sürer.
Bu adımları takip etmenize rağmen hala servis alamıyorsanız, cihazınızda başka bir sorun olabilir. Cihazınızı yetkili bir teknik servise götürerek kontrol ettirmenizi öneririz.