Kimse sorunu çözemedi. RESTART problemi? - Sayfa 3

Question

Merhaba arkadaşlar, son çare burada anlatıyorum. Ebrarbilgisayar'dan yaklaşık 5 ay önce 15 bin liralık bir oyuncu laptopu aldım. Kullanım devam ettikçe, fanlarında bir sorun oluştu ve iade ettim. Masaüstü bilgisayar alma fikri mantıklı geldi, özellikle laptop sıcaklığından pişman olunca. Ebrarbilgisayar ile aşağıdaki sistemi topladık. İşlemci  : Intel Core i9 9900K Soket 1151 3.6GHz 16MB Cache Anakart  : MSI Z390-A PRO DDR4 4400MHz (OC) VGA DP M.2 USB3.1 ATX 1151p Ram:  : Corsair 16GB Vengeance LPX Siyah DDR4 3000MHz CL16 Ekran Kartı : MSI GeForce RTX 2070 SUPER Gaming X Trio 8GB 256Bit GDRR6 VR Ready Sabit Disk : Seagate Barracuda 3.5 1TB 7200Rpm 64Mb ST1000DM010 SSD Disk : Corsair Force MP510 240GB NVMe M.2 CSSD-F240GBMP510 Kasa  : Corsair Carbide 275R Siyah ATX Temper Cam Kasa PSU Yok Power Supply: Corsair CX750M 750W 80+ Bronze 120mm Fanlı Yarı Modüler Power Supply Sıvı Soğutma: Cooler Master Liquid ML240L RGB Led Fanlı Intel ve AM4 Uyumlu Sıvı Soğutma Sistemi Sistemi kağıt üzerinde oldukça beğendim, razer klavye ve mouse aldım ve monitör olarak Gigabyte AORUS AD27QD seçtim. Ürün elime sorunsuz ulaştı. Monitörden ilk başta görüntü alamadım, fakat kasayı kapatıp açınca düzeldi. Kasayı açtım, bir 5 dk sonra bilgisayar kendine reset attı. Kablolardan olduğunu düşündüm, kontrol ettim herşey sağlam. Başka priz, uzatma kablosu, ve farklı odada denedim ve sonuç aynı. Bilgisayar windows a girdikten sonra restart atıyordu. Bazen 30sn bazen ise 30dk kullanabiliyordum. Ebrarbilgisayar ile iletişime geçtikten sonra windows kaynaklı olabileceğini söylediler ve 1909 sürümüne win10 formatı atmamı istediler. Format esnasında bilgisayar kendine hiç restart atmadı fakat masaüstü kullanımında tekrardan restart attı. Bunu saatlerce denedim, pahalı bir philips uzatma kablosu aldım ve sonuç aynı. Yakınlarda güvendiğim bir bilgisayarcı vardı, oraya götürdüm ve ekran kartını takmadan denedik. 30 saniye içinde yine restart attı. Şuan kasa ebrarbilgisayar'da, ve orada test ediyorlar. Bir sorun olmadığını söylüyorlar fakat burada sonuç farklı. Hiçbir hata kodu almıyorum, aniden fişten çeker gibi restart atıyor, bıraksam sabaha kadar kendi kendine restart atacak durumda. Denediklerimi aşağıya yazıyorum madde olarak ve hiçbiri fayda etmedi: - Ekran kartı ile ilgili bir arıza olamaz, çünkü ekran kartsızda aynı hata ile karşılaştık. - Monitör ile alakalı olamaz, farklı bir monitör ve televizyonda denedim. - Klavye ve mouse takmadan denedim. - Farklı lokasyonda denedim. - Farklı bir prizde, philips kaliteli uzatma kablosunda, ve farklı bir odada denedim. - Sıcaklık değerleri normal, hem biostan hem windows içi programlarla baktık sıcaklığa, 50 derecenin üstüne çıkmadı. - Format ile düzelmedi, ve formatı en ince ayrıntısına kadar doğru yaptım. - Ram'i çıkarıp taktım, Overclockla 3000Mhz ye yükselttim, sonuç aynı. - Biosta ve windows kurulurken hiç restart atmadı. Fakat biosta işlem yapmadan 15dk boyunca bıraktım ve pc kendini kapadı, otomatik olsa gerek. - Sürücüler yüklenmemişken veya sürücülerin hepsi yüklüyken, sonuç aynı. - Aida64 raporu aldım, paylaşmam gerekirse yazın lütfen. Göz gezdirdim biraz fakat önemli birşey göremedim. - Bios son sürümüne güncel. - Kasa kurulu bir şekilde geldi, sadece ekran kartını ben taktım ve sorunun ekran kartıyla alakası olamaz. - Kasanın içindeki fişler sağlamdı, PSU ve harddisk gizli bölmede olduğu için onları kontrol edemedim. Oyunlarda deneyemedim, normal kullanımda mevcut bu sorun, ve zorladığım maksimum işlem 4k video oynatmak oldu. Windows'un arama kısmında herhangi bir şey aratınca pc kendine restart attı, windows ile ilgili olduğunu düşündüm ve bu işlemi 3 defa daha denedim ve üçündede restart attı. Fakat sonradan düzeldi, formattan sonra da sonuç aynı olduğu için, problem yazılımsal olamazdı. Fanlar düzgün çalışıyor, ve pcnin göremediği bir parçası yok. Zaten kasa bana gönderilmeden önce ebrarbilgisayar en az 2 saat denediklerini söylüyor. Şuan kasa onlarda, birkaç gün daha test edecekler fakat henüz bir restart sorunu ile karşılaşmamışlar. Sorunun ne olduğunu bir türlü anlayamadık, ne onlar böyle bir problemle karşılaşmışlar ne de ben ve arkadaşlarım karşılaştı. Sinirlerimi bozdu bu durum, 13 bin lira verip böyle saçma bir sorunla karşılaştım. Umarım bir bilginiz olur bu konu hakkında. Şimdiden teşekkürler. Edit: Kasayı ilk aldığımda yaşadıklarımı daha detaylı anlatsam daha iyi olacak gibi. - Teslim aldım ve kurulumu yaptım. Windows'a girince restart attı, ve bunu yaklaşık 5-6 kere daha denedim. En fazla 1-2 dakika çalışıyordu. - İlk başta sorunun monitör ve ekran kartıyla alakalı olduğunu düşündüm, çünkü monitörü ilk taktığımda görüntü alamamıştım, birkaç manual restart sonrası (ben attım kasadan tuşa basıp) monitörü algıladı fakat restart atmaya devam etti. Display port, HDMI, ve farklı bir TV de denedim, değişen birşey olmadı. - Yıllardır kullandığım razer deathadder mousunda sorun olabilir diye düşündüm. Farklı bir mouse taktım, sonuç aynı. Mouse takmadım, sonuç aynı. İlk gün böyle bitti, çünkü klavyem daha kargodan gelmemişti, ve detaylı kontrol edebilmek için klavye lazımdı. - Sonraki gün klavye geldi, ebrarbilgisayar ile konuşarak biostaki sıcaklık değerlerini kontrol ettik, normaldi ve windowsu güncellememi istediler. - Ethernet kablosunu ilk taktığımda, razer mouse synapse yüklendi, ve pc yi ilk defa sorunsuz bir şekilde 30dk kullandım (bir daha 30dk kullanamadım zaten, bu olaydan sonra max 15dk da bir kapanıyordu.) Sorun acaba internetsizlikte veya güncelleme alamamasında mı diye düşündüm. Düzeldiğine ikna olmuştum, derin bir oh geçirdim fakat yine restart attı. - Windowsu sıfırdan kurdum, 1909 sürümüne güncel şekilde. Windows 10 zaten orjinal bir işletim sistemi, windowsu aktifleştirmedim tabi ama satın almadanda kullanabiliyoruz Win10'u. Yüklediğim yer Technopat'tandı, kurulumu rufus ile düzgün bir şekilde yaptım, videoyu izleyerek en ince ayrıntısına kadar. - Ram slotunu değiştirdim, sorun devam etti. Zaten pc nin göremediği bir parçası yok. İlk işim ona bakmak oldu zaten. Test programları indirdim, pc yi test ettim. Aida64 te ufak bir benchmark testi yaptım, fanlar hızlandığı için ve pc de böyle bir sorun olduğu için, zarar vermemek adına işlemi durdurdum. - 2 kere üst üste restart attıktan sonra, windows kurtarma penceresini açıyordu, fakat windows içinde herhangi bir hata kodu hiçbir zaman almadım.

Accepted Answer

Windows'u yazılımına çok yuklenmissin sorun windowsta değil ne yazik ki dostum. Parçalarını tek tek kontrol etmelisin. Gel sen kasadan kurtul, uzay kurulumu yap. Anakart giren minik kablolar var (hdd, ses, açma kapama fonksiyonu gibi, onlara da kitapçıktan kontrol ede ede tak. Gelelim parcalari denemeye. Önceliğin ram olsun. Elindekini ramleri tek tek slotlarin yerlerini degistirerek tak, sorun geçmezse ekran kartını değiştir, o da olmazsa psu yu değiştirip denemelisin. Başın biraz agriyacak ama tek tek parça denemekten başka şansın ne yazık ki yok. Umarım arkadaşlarında uyumlu parçalar vardır. Yine çözüm olmazsa işlemciyi değiştirip denemelisin. O da olmazsa sorun anakartta.

Yine iyi ilgilenen servise denk gelmissin, ne yazık ki Türkiye şartlarında ilgilenen servis çok yok, format diyorlar geçiyorlar (telefon firmaları dahil).

Parça parça deneyerek sonuca ulaşman lazım. Bir yerde kendi bağını kendin cozeceksin. Acaba harddisk sorunu da olabilir mi diye düşünmedim değil. Bazılarını denemissin bazıları eksik kalmış. Donanimim cok eski ne yazik ki, yoksa ben seve seve yardımcı olmak isterdim.

Parça denemek için bir dükkana gidersin falan, muhakkak başında dur bilgisayarın. Görebileceğin yerde olsun. Neler duyduk.. Aman diyeyim.. Aklıma gelenler bunlar. Servis çözemezse al eline sazı. Başla bakalim :) bizler burdayız elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışırız.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: TanriVergisi Aşağıdaki maddeler ebrar bilgisayar gibi kasa toplayan firmaların sitelerinde yazıyor. Anladığım kadarıyla her firma böyle bir politika izliyor ve iade hakkımın olup olmaması konusunda endişeliyim. Ebrardada aşağıdakilere benzer bir madde var ve büyük ihtimal bana onu dayatacaklar. Fakat benim ürünüm sorunlu, yada bulunduğum ilçede sıkıntı var :D (İzmir/Karşıyaka) Ebrar Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır: Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, İtopya Montajı yapılmış sistemler kişiye özel hazırlandığından dolayı, ürünlerde bir sorun olmadığında iade/değişim yapılmamaktadır. Sinerji İade Prosedürü Montajı yapılmış ürünlerin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır. Teknobiyotik 5-Sitenizden PC Topladım. İade Edebilir Miyim? Sitemizden topladığınız kişisel bilgisayarlar(PC) sizin istekleriniz ve kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlandığından iade edilemez.  Hocam mesafeli satışlar yönetmeliği uyarınca iade hakkınız var. Ben de incehesaptan toplama pc aldım ve ekran kartını sorun yaşadığım için iade etmek istediğimde, benim talebim doğrultusunda montaj yapıldığı için mümkün olmadığını söylediler. Yaklaşık 2 ay sonunda hakem heyetinden iade kararı çıktı. Bu tip firmaların gerekçesi kişisel ürün niteliğindeki siparişlerin iade alınamayacağı fakat ilgili maddenin amacı ürünün geri alınması halinde kişisel özellikler içermesi nedeniyle bir başkasına satılamaması ihtimalinin yüksek oluşu. Kısacası toplama pc ler bu kategoride değil.

Answer

Windows olay görüntüleyiciyi buraya yapıştırır mısın?

Answer

Mavi ekran çıkıp mı restart yiyor yoksa kasa üzerindeki restart tuşuna basar gibi bir anda mı gidip geliyor?

Mavi ekranlı restart varsa ram problemi olma ihtimali yüksek. Direkt gidiyorsa yüksek ihtimalle anakart veya güç kaynağında sorun var. Şüpheli parçaların tek tek değiştirilip test edilmesi gerek.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi donanımcı123 -- 16 Şubat 2020; 14:49:53 >

Answer

İlginç bir hata, takipteyim.

Answer

Bios pilini çıkar 5 dk bekle sonra tak olmadı termal macunu yenile olmadı psudandır

Answer

Bellekleri tek tek deneyin.

Answer

Evdeki pc yi taktığın odanın sigortasını kapat. Prizi sök. Tek kablo varsa topraklama yok. Çift kablo varsa topraklama vardır. Anakartı yakmadığın için kaliteli psuna dua et.

Topraklama haricinde kısa devre olup olmadığına emin olacaksın. Kısa devre sorunuda yoksa sorun anakart.

Önerim pcyi aldığınız yere gidip pcyi farklı bir anakarta takın deneyin.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Answer

Uzay kurulum siye birsey var. Kasaya takmadan dışarıda kurulum yapıyorsun. Nette konuyla ilgili videolara bakabilirsin. Denemeni öneririm. Kısa devre yapıyor olabilir, ekran kartı ekstra watt isteyebilir. Psu yetersiz kalıyor olabilir. Değiştirmekte / yada arkadaşlarında varsa başka bir psu ile deneyebilirsin.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Daha önce bu hatayla karşılaştım
Ramleri tek tek farklı slotlarda denediğimde(4 slotum var 2 ve 4 e takılılardı) 2.slotumun yandığını fark ettim o yüzden 1 ve 3 e taktığımda ramlerim sorunsuz şekilde çalışmış ve bu hata çözülmüştü eğer sizde slotları değiştirmenize rağmen değişmiyorsa ya tüm slotlarınız da sorun olabilir ya da daha kötüsü ramlerinizde sorun olabilir

Answer

quote: Orijinalden alıntı: donanımcı123 Mavi ekran çıkıp mı restart yiyor yoksa kasa üzerindeki restart tuşuna basar gibi bir anda mı gidip geliyor? Mavi ekranlı restart varsa ram problemi olma ihtimali yüksek. Direkt gidiyorsa yüksek ihtimalle anakart veya güç kaynağında sorun var. Şüpheli parçaların tek tek değiştirilip test edilmesi gerek.  kasa üzerinde restart tuşuna basar gibi bir anda gidiyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Coastr Evdeki pc yi taktığın odanın sigortasını kapat. Prizi sök. Tek kablo varsa topraklama yok. Çift kablo varsa topraklama vardır. Anakartı yakmadığın için kaliteli psuna dua et. Topraklama haricinde kısa devre olup olmadığına emin olacaksın. Kısa devre sorunuda yoksa sorun anakart.  Önerim pcyi aldığınız yere gidip pcyi farklı bir anakarta takın deneyin.  Bu topraklama olayını pc yi teslim alır almaz deneyeceğim. Eğer sorun anakartta olsaydı, oradada aynı sorunu yaşamaları gerekmez miydi?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: hgwxx/7 Windows olay görüntüleyiciyi buraya yapıştırır mısın?  Kasa bende olmadığı için bunu deneyemiyorum, fakat alır almaz buraya atacağım. Keşke bu konuyu pc gelir gelmez açsaydım, o an sadece internetten araştırmaya çalışıyor ve ne yapacağımı bilemiyordum. Kasayı ilk aldığımda ram OC değildi zaten, bir arkadaşımın çözüm önerisine yönelik deneyip 3000 e çıkarmıştım. PSU'nun gücünün yetmediğini düşünmüyorum, dediğim gibi yaptıklarım basit işlemlerdi. Oyun bile yükleyecek zamanım olmadı. Bu yüzden ekran kartı nerdeyse hiç çalışmadı, yani ekran kartı güç çekmedi diyebilirim. 9900K nın nasıl bir PSU istediğini bilmiyorum, 750 watt yeterli olur dediler. İnternetten baktığımdada en fazla 200wat çektiğini yazmışlar. Yani her iyi ihtimalde, boşta 300-350 watt olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen restart attı. Söylemem gereken başka bir nokta ise, bu restartların tamamen rastgele olması. Bilgisayarcıya götürdüğümde 2 kere restart attı, windows a girer girmez. Yani evdekinden çok daha hızlı kapattı orada. Ya ultra şanssız biriyim ve tek denediğim başka lokasyonda da aynı topraklama veya elektriksel başka bir sorun vardı, yada dediğiniz gibi PSU ve anakartta sorun var. PSU çevresel faktörlere göre değişkenlik gösterebilir, fakat anakart için de aynı şey geçerli mi?

Answer

Kasayı ilk aldığımda yaşadıklarımı daha detaylı anlatsam daha iyi olacak gibi.

- Teslim aldım ve kurulumu yaptım. Windows'a girince restart attı, ve bunu yaklaşık 5-6 kere daha denedim. En fazla 1-2 dakika çalışıyordu.
- İlk başta sorunun monitör ve ekran kartıyla alakalı olduğunu düşündüm, çünkü monitörü ilk taktığımda görüntü alamamıştım, birkaç manual restart sonrası (ben attım kasadan tuşa basıp) monitörü algıladı fakat restart atmaya devam etti. Display port, HDMI, ve farklı bir TV de denedim, değişen birşey olmadı.
- Yıllardır kullandığım razer deathadder mousunda sorun olabilir diye düşündüm. Farklı bir mouse taktım, sonuç aynı. Mouse takmadım, sonuç aynı. İlk gün böyle bitti, çünkü klavyem daha kargodan gelmemişti, ve detaylı kontrol edebilmek için klavye lazımdı.
- Sonraki gün klavye geldi, ebrarbilgisayar ile konuşarak biostaki sıcaklık değerlerini kontrol ettik, normaldi ve windowsu güncellememi istediler.
- Ethernet kablosunu ilk taktığımda, razer mouse synapse yüklendi, ve pc yi ilk defa sorunsuz bir şekilde 30dk kullandım (bir daha 30dk kullanamadım zaten, bu olaydan sonra max 15dk da bir kapanıyordu.) Sorun acaba internetsizlikte veya güncelleme alamamasında mı diye düşündüm. Düzeldiğine ikna olmuştum, derin bir oh geçirdim fakat yine restart attı.
- Windowsu sıfırdan kurdum, 1909 sürümüne güncel şekilde. Windows 10 zaten orjinal bir işletim sistemi, windowsu aktifleştirmedim tabi ama satın almadanda kullanabiliyoruz Win10'u. Yüklediğim yer Technopat'tandı, kurulumu rufus ile düzgün bir şekilde yaptım, videoyu izleyerek en ince ayrıntısına kadar.
- Ram slotunu değiştirdim, sorun devam etti. Zaten pc nin göremediği bir parçası yok. İlk işim ona bakmak oldu zaten. Test programları indirdim, pc yi test ettim. Aida64 te ufak bir benchmark testi yaptım, fanlar hızlandığı için ve pc de böyle bir sorun olduğu için, zarar vermemek adına işlemi durdurdum.

Şimdilik aklıma gelenler bunlar, 2 kere üst üste restart attıktan sonra, windows kurtarma penceresini açıyordu, fakat windows içinde herhangi bir hata kodu hiçbir zaman almadım.

Answer

Benim aklıma sadece kısa devre geliyor acaba anakart montajı esnasında bir vida araya sıkışmış olabilir mi ? Zira bir kaç yıl önce anakartın arasına fazladan bir vida kactigi icin ara ara birden pat restart atiyordu. pc hala sizdeyse bence tamamen kasayı söküp uzay montaj olarak denemekten zarar gelmez.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Bugün PSU'nun yorumlarına bakayım dedim, herkesde benim sorundan olmuş. Tabi yorumlar 1 yıldız, ve sorunsuz kullananlarda var fakat, eğer ürün bozuk geldiyse, herkesde bu restart atma problemini göstermiş. Bu sorun her PSU'da olabilir mi? 10 sayfanın yarısı restart problemi çünkü

www.amazon.com

Amazon.com: Customer reviews: Corsair CX Series 750 Watt 80 Plus Bronze Certified Modular Power Supply

https://www.amazon.com/product-reviews/B00ALK3KEM/ref=acr_dp_hist_1?ie=UTF8&filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews#reviews-filter-bar

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TanriVergisi -- 18 Şubat 2020; 2:52:29 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: TanriVergisi Bugün PSU'nun yorumlarına bakayım dedim, herkesde benim sorundan olmuş. Tabi yorumlar 1 yıldız, ve sorunsuz kullananlarda var fakat, eğer ürün bozuk geldiyse, herkesde bu restart atma problemini göstermiş. Bu sorun her PSU'da olabilir mi? 10 sayfanın yarısı restart problemi çünkü https://www.amazon.com/product-reviews/B00ALK3KEM/ref=acr_dp_hist_1?ie=UTF8filterByStar=one_starreviewerType=all_reviews#reviews-filter-bar olmaz olur mu :) olabilir. insanı delirten bir de mavi ekran hatası vardır. uğraştırır. herşey olabilir sorunun nedeni. onun için parçaları tek tek denemelisin. kasan gelidiyse öncelikli olarak psu nu değiştirip deneme yapmalısın. daha sonra yukarıda yazdıklarımı tek tek deneyebilirsin. yüksek watta psu yu nerden bulabilirsin inan onu bilemiyorum. ya da şirketle konuş, de ki böyleyken böyle. mağdurum. bana bir psu yollayın veya serviste gözümün önünde deneyin. bişiler yapman lazım. parçaların hangisinde sorun olduğunu bulman lazım. eğer başka psu bulamazsan elindeki psu yu arkadaşının birinin bilgisayarında deneyebilirsin. bakalım onlarda ne sonuç verecek..

Kimse sorunu çözemedi. RESTART problemi? (3. sayfa)