Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zyveli -- 12 Şubat 2021; 0:35:46 > |
En Beğenilen Resimler
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Konu silinebilir
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Tamam da sen malı HB'den almamışsın ki.
Küçük esnaftan almışsın.
HB'de küçük esnafa bulaşılmaz diye defalarca konu açıldı burada.
Satıcı HB ise sorun olmuyor zaten genel olarak.
Git THH'ye başvur 2 ay da sonuç çıkar icra ile alırsın paranı. -
pipoti
kullanıcısına yanıt
Haklısın İlk derin dondurucu siparişimi Hepsiburada dan yaptım.bana kusurlu ürün göndermişler kargo firması hala gelip alacak.birde bu şekilde yapayım dedim.bu da böyle çıktı.
Bakalım işlemleri yarın başlatacağım.Fatura da yok elimde ne gerekiyorsa yapacağım artık. -
1. Yol:
Hepsiburda sistemindeki satış sözleşmesinin çıktısını alıp, kargo makbuzu ve ürünün sağlam olan kutusunun resmi ve üründeki göçüğü gösterir fotoğrafla birlikte hakem heyetine başvur.
2. yol:
Hepsiburadaya cayma hakkı kapsamında iade aç. Bu iade talebini gerekçesiz reddemezler. Eğer ki üründe "hasar var" gerekçesi ile iade reddedilir ise, hasar tespit tutanağı sunmak zorundalar. Eğer kargoya bu tutanağı düzenletmemişler ise, "ben hasarsız yolladım, bana ne" deyip çık işin içinden, aynen firmanın şu anda sana yaptığı gibi... Ama öncesinde kargo şubesi ile görüş, ürün göndermiştim sorunsuz teslim edildi mi diye.
Tercih sana kalmış... -
quote:
Orijinalden alıntı: zyveli
Haklısın İlk derin dondurucu siparişimi Hepsiburada dan yaptım.bana kusurlu ürün göndermişler kargo firması hala gelip alacak.birde bu şekilde yapayım dedim.bu da böyle çıktı.
Bakalım işlemleri yarın başlatacağım.Fatura da yok elimde ne gerekiyorsa yapacağım artık.
Fatura E-fatura olarak yollanmıştır. Eğer öyle de yoksa direkt olarak şikayetinizi Maliye Bakanlığı + THH olarak gerçekleştirin. Çok büyük ceza alır bu işe bulaşanlar. -
pipoti
kullanıcısına yanıt
hocam hepsiburada e fatura yolluyor da ben satıcısı başka biri olan ürün aldım. e fatura yoktu.hepsiburada aracı kurum o kesmiyor faturayı. -
Son gelişme firma telefonlarıma çıkmıyor.Yetkili servis rapor tutanak düzenlemeyi kabul etti.Ancak firma gerekli bilgileri tarafıma vermiyor. -
Hepsiburada'nın acil şekilde küçük esnaf formülüne çözüm bulması gerekiyor bence.Ayıplı mal satışı yapılıyor ve çözümde üretilmiyor, mağduriyet oluşuyor.
Özellikle parfümler konusunda çekimser kalıyorum bende.Kesinlikle sahte ürün satışı yoktur denmesine karşın sahte parfüm satışı yapılıyor küçük esnaflar tarafından.
Not: İade konusunda hepsiburada'dan aldığım ürünlerin hepsini sorgusuz sualsiz geri aldı HB. -
gaza gelip iphone 7 plus 128 gb alacaktım 4200 e bir baktım satıcılarda HB yok doğal olarak almadım HB den alırken özellikle satıcıya bakıyorum malum üçkağıtçı çok -
Satıcı HB de olsa işi yokuşa sürebiliyorlar iadelerde, daha önce başıma gelenleri anlatmıştım.
Bu olayda servisin kurulum yapmaması tutanak yerine geçer zaten, durup dururken neden kurulum yapmadan gitsinler...
Ayrıca değiştirecekleri yan kapak belki 50TL bir şeydir, bunun için neden olay çıkarırlar anlaması zor. Birkaç yıl önce aldığım bulaşık makinesinde(Profilo) benzer olay yaşanmıştı, servis açıp kurulumu yaptı, yan kapaktaki sıkıntıyı da yazıp gitti, kısa bir süre sonra gelip eski kapağı yenisiyle değiştirip gittiler.
Ekleme: Aldığım yer HB değildi. HB'den kolay kolay alışveriş yapmam bir daha.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bilgi@sayar -- 19 Ağustos 2017; 8:36:18 > -
quote:
Orijinalden alıntı: bilgi@sayar
Satıcı HB de olsa işi yokuşa sürebiliyorlar iadelerde, daha önce başıma gelenleri anlatmıştım.
Bu olayda servisin kurulum yapmaması tutanak yerine geçer zaten, durup dururken neden kurulum yapmadan gitsinler...
Ayrıca değiştirecekleri yan kapak belki 50TL bir şeydir, bunun için neden olay çıkarırlar anlaması zor. Birkaç yıl önce aldığım bulaşık makinesinde(Profilo) benzer olay yaşanmıştı, servis açıp kurulumu yaptı, yan kapaktaki sıkıntıyı da yazıp gitti, kısa bir süre sonra gelip eski kapağı yenisiyle değiştirip gittiler.
Burada alınan ürün markası ile de alakası var.Altus derin dondurucu aldım.Bir sıkıntı olduğu an kayıt açtım adamlar 1-2 saat içinde geldiler.Vestel marka klima aldı tanıdık üründe sorun oldu eskisini götürüp yenisini getirdiler.Bunları gördükten sonra dedim ki satış sonrası destek çok önemli.Uğur'un burada yapması gereken kutuda hasar olmaması nedeniyle üretimi kusurlu olan parçayı yenisi ile değiştirmesidir.Fakat üzerine düşeni yapmamış.Kapalı kutu(hiç açılmamış ürün) üründe satıcının bir dahli yoktur.Açılan kutuyu da başkasına yeni mal gibi satması çok zor.Burada servis üzerine düşeni yapmamış.Bunun içindir ki birçok marka kutunun servis tarafından açılmasını garantinin devam etmesi için şart olarak koşmaktadır.
-
Ben yaşadığım ilk anlaşmazlıkta (yaklaşık 2 ay önce) direk hesabımı kapattım ve bir daha girmedim o büyük gözüken ama içi boş alışveriş sitesine. -
Adalet mülkün temeli
kullanıcısına yanıt
Açıkçası Uğur genel merkeziyle de görüştüm.müşteri hizmetlerindeki bayan online alışveriş sitelerinden aldığınızda tutanak tutmazlar normal diyor.bayinin inisiyatifinde diyor ürün hakkındaki son karar diyor.Şaka gibi.Artık sıkıntı çıkmaması için dua edeceksiniz online alışveriş sitesinden alırsanız. -
quote:
Orijinalden alıntı: zyveli
Açıkçası Uğur genel merkeziyle de görüştüm.müşteri hizmetlerindeki bayan online alışveriş sitelerinden aldığınızda tutanak tutmazlar normal diyor.bayinin inisiyatifinde diyor ürün hakkındaki son karar diyor.Şaka gibi.Artık sıkıntı çıkmaması için dua edeceksiniz online alışveriş sitesinden alırsanız.
Bence Uğur markasından ürün alınmaz bunları duyduktan sonra onu anladım.Ne alakası var online alışverişte tutanak tutulmaz diye bir şey olabilir m?Bayiden aldığınızda oda kapalı kutu onuda kabul etmez böyle bir firma.Ürün kadar da satış sonrası ço öenmli bunu bir kez daha görmüş olduk.Dünyaca ünlü markayı alıyor vatandaş sonra sorun olduğunda karşısında muhatap bulamıyor.Biz tüketicilere düşen memnun olduğumuz markaları paylaşırsak ilerleyen süreçte tercihlerimizi o yönde kullanırız.Bir dünya para verip paramızla rezil olmak kadar kötü bir şey yok.
-
quote:
Orijinalden alıntı: Adalet mülkün temeli
quote:
Orijinalden alıntı: zyveli
Açıkçası Uğur genel merkeziyle de görüştüm.müşteri hizmetlerindeki bayan online alışveriş sitelerinden aldığınızda tutanak tutmazlar normal diyor.bayinin inisiyatifinde diyor ürün hakkındaki son karar diyor.Şaka gibi.Artık sıkıntı çıkmaması için dua edeceksiniz online alışveriş sitesinden alırsanız.
Bence Uğur markasından ürün alınmaz bunları duyduktan sonra onu anladım.Ne alakası var online alışverişte tutanak tutulmaz diye bir şey olabilir m?Bayiden aldığınızda oda kapalı kutu onuda kabul etmez böyle bir firma.Ürün kadar da satış sonrası ço öenmli bunu bir kez daha görmüş olduk.Dünyaca ünlü markayı alıyor vatandaş sonra sorun olduğunda karşısında muhatap bulamıyor.Biz tüketicilere düşen memnun olduğumuz markaları paylaşırsak ilerleyen süreçte tercihlerimizi o yönde kullanırız.Bir dünya para verip paramızla rezil olmak kadar kötü bir şey yok.
Garip şeyler oluyor gerçekten.Satan kargocuya tutanak tuttur der.kargocu imza attırmadan baktırmaz ürünü atıp kaçar.servis tutanak tutmaz.müşteri hizmetleri buna normal der.Alışveriş sitesi tutanak ister.Firmayı haklı görür.komedi gerçekten.
-
quote:
Orijinalden alıntı: zyveli
quote:
Orijinalden alıntı: Adalet mülkün temeli
quote:
Orijinalden alıntı: zyveli
Açıkçası Uğur genel merkeziyle de görüştüm.müşteri hizmetlerindeki bayan online alışveriş sitelerinden aldığınızda tutanak tutmazlar normal diyor.bayinin inisiyatifinde diyor ürün hakkındaki son karar diyor.Şaka gibi.Artık sıkıntı çıkmaması için dua edeceksiniz online alışveriş sitesinden alırsanız.
Bence Uğur markasından ürün alınmaz bunları duyduktan sonra onu anladım.Ne alakası var online alışverişte tutanak tutulmaz diye bir şey olabilir m?Bayiden aldığınızda oda kapalı kutu onuda kabul etmez böyle bir firma.Ürün kadar da satış sonrası ço öenmli bunu bir kez daha görmüş olduk.Dünyaca ünlü markayı alıyor vatandaş sonra sorun olduğunda karşısında muhatap bulamıyor.Biz tüketicilere düşen memnun olduğumuz markaları paylaşırsak ilerleyen süreçte tercihlerimizi o yönde kullanırız.Bir dünya para verip paramızla rezil olmak kadar kötü bir şey yok.
Garip şeyler oluyor gerçekten.Satan kargocuya tutanak tuttur der.kargocu imza attırmadan baktırmaz ürünü atıp kaçar.servis tutanak tutmaz.müşteri hizmetleri buna normal der.Alışveriş sitesi tutanak ister.Firmayı haklı görür.komedi gerçekten.
Şunu anlıyoruz açıp baktırmıyorsa teslim almadan geri götürmesini isteyeceğiz.Emin olun hiçbir kargocu teslim etmeden kargoyu açtırıp baktırmaz.Satıcılar sorun olduğunda bu bahaneye sığınmak için bunu söylüyorlar.Bir ayrıntı daha var kargonun dışında ezilme kırılma yoksa haklı olarak kargonuzu sağlam getirdim diyebilir kargocu.Bu nedenle teslim aldıktan sonra yetkili servis kurduğu için(kapalı kutuyu servis açıyor) sizin müdahale imkanınız olmadığından servis hasarlı olan kısmı değiştirmesi gerekirdi.Oda ürününün arkasında durmayıp sorunu tüketici üzerine yükleme gibi basit bir davranışla ne kadar kurumsal bir firma olduğunu göstermiş oldu!
-
Satışı yapılan elektronik ev aletlerinin tamamına yakını 2. kalite, sorunlu, defolu veya geri iade edilmiş ürünler. Bu ürünleri çok dikkatli inceleyin. Satıcılar ayıplı malları normal fiyatlarından %5-10 indirimle cazip kılıp satıyorlar. Malesef internette satılan ürünlerin çoğu ayıplı mal.
Ben de HB sitesi üzerinden Bizdeuygun satıcısından kargo ücreti bana ait olmak üzere Vestel 48ub8300 TV yi 2003 TL ye aldım. Kargocu ürünü getirdiğinde TV nin kutusunun arka tarafında yırtık, yan tarafında ezilme yırtık olduğunu gördüm. Ürün büyük ihtimalle daha önce satılmış, kutusundan çıkarılıp kurulmuş, kusuru tespit edilip iade edilmiş ve yeniden paketlenmeye çalışılmış. Tabi elimi bile dokundurmadan ben bu ürünü teslim almam, geri götürün dedim. hemen sonrasında da iade talebinde bulundum. 2-3 gün geçti ürün hala daha kargo bilgilerinden teslim alınmamış grünüyor, satıcı firma Bizdeuygun ürünü teslim almıyor almadığı sürecede para iadesi süreci başlatılalmıyor. 3 kez sonuncusu oldukça sert olmak üzere Müşteri temsilcileri ile grüştüm. Sonunda Satıcı firma (Allah korusun bir daha bedavaya da mal almam.) Tv yi teslim almış. En geç 3 gün içerisinde para iadesi yapılıyor dediler ama 5 gün oldu bekliyoruz.
HB sitesi benim için bitmiştir.
Tekrar ediyorum internette satılan ürünlerin çoğu ayıplı mal.
Edit: İteleye bildiklerine iteleme peşindeler. Alıcının yanında oluncaya ve orjinal ve sıfır ürün garantisi verene kadar uzak durulmalı ve iyi bir ders verilmeli bu sitelere.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi needacar -- 19 Ağustos 2017; 11:50:22 >
-
needacar
kullanıcısına yanıt
aynen öyle hocam.firmalar iade edilmiş açılmış kurulmuş ürünleri iteleme peşinde.hiç kimse tüketiciyi korumuyor.süründürüyorlar. -
gerçekten sıfır ürün geldi de, kutuyu teknik servis ilk defa açtıysa üretici firma kendi malının arkasında durmak zorunda.. internette satılan ürünleri başkası mı üretiyor sanki.. -
uğurdan da uzak durmak lazımmış.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
En Beğenilen Yanıtlar
Tüm Yanıtları Genişlet
|
Satışı yapılan elektronik ev aletlerinin tamamına yakını 2. kalite, sorunlu, defolu veya geri iade edilmiş ürünler. Bu ürünleri çok dikkatli inceleyin. Satıcılar ayıplı malları normal fiyatlarından %5-10 indirimle cazip kılıp satıyorlar. Malesef internette satılan ürünlerin çoğu ayıplı mal.
Ben de HB sitesi üzerinden Bizdeuygun satıcısından kargo ücreti bana ait olmak üzere Vestel 48ub8300 TV yi 2003 TL ye aldım. Kargocu ürünü getirdiğinde TV nin kutusunun arka tarafında yırtık, yan tarafında ezilme yırtık olduğunu gördüm. Ürün büyük ihtimalle daha önce satılmış, kutusundan çıkarılıp kurulmuş, kusuru tespit edilip iade edilmiş ve yeniden paketlenmeye çalışılmış. Tabi elimi bile dokundurmadan ben bu ürünü teslim almam, geri götürün dedim. hemen sonrasında da iade talebinde bulundum. 2-3 gün geçti ürün hala daha kargo bilgilerinden teslim alınmamış grünüyor, satıcı firma Bizdeuygun ürünü teslim almıyor almadığı sürecede para iadesi süreci başlatılalmıyor. 3 kez sonuncusu oldukça sert olmak üzere Müşteri temsilcileri ile grüştüm. Sonunda Satıcı firma (Allah korusun bir daha bedavaya da mal almam.) Tv yi teslim almış. En geç 3 gün içerisinde para iadesi yapılıyor dediler ama 5 gün oldu bekliyoruz. HB sitesi benim için bitmiştir. Tekrar ediyorum internette satılan ürünlerin çoğu ayıplı mal. Edit: İteleye bildiklerine iteleme peşindeler. Alıcının yanında oluncaya ve orjinal ve sıfır ürün garantisi verene kadar uzak durulmalı ve iyi bir ders verilmeli bu sitelere. |
Benzer içerikler
- yurt dışından gelen para hesaba geçmedi
- ucuz kot pantolon nereden alınır
- letgo ürününüz satın alınmıştır
- 1 yıl dolmadan kredi kartı aidatı alınır mi
- outlet telefon ne demek
- amazon müşteri hizmetleri
- telefon iade edilir mi
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
