Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
KVK GENPA NE KADAR GÜVENİLİR
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
topiği diğer konular ve markalar bölümüne açman gerek yanlış yerde topik... -
Buyrun size başımdan geçenleri en iyi anlatan şikayetvar.com a girmiş olduğum şikayetimi kopyalayayım, kararınızı kendiniz verin...
08 Haziran 2007 günü, Nokia e65 model cep telefonumu, tuş takımı arka ışığı yanmadığı için Kvk teknik servisine teslim ettim. Ortalama servis süresinin 3 işgünü olduğu fakat problemin halledilememesi durumunda 30 iş gününe kadar servis süresinin uzayabileceği söylendi. Buraya kadar her şey normal.
Bir süre sonra Kvk web sitesinden cihazın parça değişimi gerektirdiği ve yurtdışından parça beklendiği bilgisini aldım. Kvk Beşiktaş servisini aradım. Parça geldiği zaman cihazın öncelikli olarak tamir edilerek teslim edileceğini söylediler.
Aradan 2 hafta geçtikten sonra web sitesinden cihazın yüksek onarım merkezinde olduğunu öğrendim. Öncelikli olarak tamir beklediğim için bir hafta daha bekledim fakat cihazın durumunda bir değişiklik olmadı.
Tekrar Kvk Beşiktaş servisini aradım. 15 dakika kadar telefonda bekletildim. O an için yüksek seviye onarım merkezine ulaşılamadığını, daha sonra ararsam bilgi verilebileceğini söylediler.
Fakat 1 haftadır çeşitli kereler aramama rağmen bir türlü yüksek seviye onarım merkezine ulaşamadılar. Cihazı servise vermemin üzerinden 31 normal, 22 iş günü geçmesine rağmen bırakın cihazın öncelikli onarımını, cihazımın ne durumda olduğunu bile öğrenememiş durumdayım.
Ayrıca cihazın uzun zamandır serviste olması sebebiyle yedek cihaz talebinde bulunmama rağmen, stoklarında yedek cihaz olmadığı bahane edilerek yedek cihaz da verilmedi. ^^
-
NESEMS
ksacasi 30 iş günü ..42 de normal gun u goze alirsan servise ver..oldu degismesi yada para iadesi ciktiginda da 1 hafta beklesen 50 gune yakin süre...kvk servisler yetersiz kaliyorlar.. -
garanti firması deil mi hepsi aynı bakın benimde başımdan şöyle bir olay geçti zamanında (1yıl kadar önce) sony w550i vardı kullana kullana ortadan ikiye ayrıldı ve sevise yolldım sonra 1 hafta 2 hafta oldu ses yok aradım dedikleri aynen şu cihazınızı onartamadık gelin alın aynı zamanda kullanıcı hatası dediler zaten o anda beynime kan sıçradı o anda telefonda ne dediğimi dahi hatırlamıyorum o derece sonra müdürü ile konuştum o kvk teknik servisinin o da ilk başta kullanıcı hatası dedi ve ben ordan ümidi kestim ve tüketici haklarına başvurdum sonra tekrar servise gittim ve onlara tüketici haklarına şikayet ettiğimi söyledim ve adamın tavrı bi anda yumuşayıp ne gerek vardı tüketici haklarına diyip durdu sonrada telefonumu alıp 1-2 hafta sonra yapılmış şekilde geri aldım daha sonra tüketici hakları ne yaptı orasınıda bilmiyorum... -
açıkçası bu firmalardan başkasına güvenme gibi bir şansınız yok
kvk
genpa
teleservice
netcell
filan bunlar ana distribütörler.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
