Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Cep Telefonları
  • Sony
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

'KVK SORUNSALI'

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha fazla göster butonu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
36
Cevap
0
Favori
1.405
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar K750i telefonumu Ağustos'un 23'ünde telefoncuya teslim ettim garantiye gitti. 45 gün yani 30 iş günü hesaplarıma göre doldu. Yarın sıfır bir telefon vermeleri gerekiyor. """Aldığım yer KVK bayisi""" Adamla bu konuyu görüştüm bana başka prosedürleri vardır falan dedi. Doğrumudur? Yoksa yarın yeni bir telefon vermelerimi gerekiyor? Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden tşk.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Varg -- 6 Ekim 2006; 1:58:57 >



  • Arkadaş kimse garantiden dönmeyen telefon yerine sıfırını almadımı şuana kadar?? Bir bilen bir duyan yokmu
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Varg

    Arkadaş kimse garantiden dönmeyen telefon yerine sıfırını almadımı şuana kadar?? Bir bilen bir duyan yokmu
    Öyle bişey duymadım ama bu telefon gelene kadar sana bi telefon vermeleri lazım kullanman için
  • quote:

    Orijinalden alıntı: PeTeR PaN

    Öyle bişey duymadım ama bu telefon gelene kadar sana bi telefon vermeleri lazım kullanman için

    Alıntıları Göster
    ilk 15 gün dönmezse benzer özelliklerde bir telefon vermeleri gerek. Telefon dönene kadar..!! Ancak 30 işgünü dönmezse telefon değişmesi gerek ama KOşulsuz olarak mı acaba merak ettim yani ne bileyim aksilik çıkarmı acaba merak ettim...!!!! Kimsenin başına gelmemiş galiba..!!! (normalde aynı hatadan 3kez garantiye giderse telefon değişir..!!!) ve değişen arkadaş varmış forumda bi topic'te yazmıştı.. Ancak benim durumumda nasıl oluyor




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Varg

    ilk 15 gün dönmezse benzer özelliklerde bir telefon vermeleri gerek. Telefon dönene kadar..!! Ancak 30 işgünü dönmezse telefon değişmesi gerek ama KOşulsuz olarak mı acaba merak ettim yani ne bileyim aksilik çıkarmı acaba merak ettim...!!!! Kimsenin başına gelmemiş galiba..!!! (normalde aynı hatadan 3kez garantiye giderse telefon değişir..!!!) ve değişen arkadaş varmış forumda bi topic'te yazmıştı.. Ancak benim durumumda nasıl oluyor

    Alıntıları Göster
    Her ne kadar garanti koşullarında böyle bir madde yer alsa da değiştireceklerini sanmıyorum.. Garanti koşullarına göre 30 günün aşılması halinde otomatik değişim olmuyor, bunu senin istemen gerekiyor..

    Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, ya da satıcıya bildirim tarihinden itibaren başlar. Bu sürenin aşılması durumunda, müşteri, Malın ücretsiz değişimini ya da bedel iadesini isteyebilir.

    Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen Malın;

    a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,

    b) Tamiri için gereken azami sürenin (30 gün) aşılması,

    c) Arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,

    bu durumlarda, tüketici Malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi planlamacı -- 3 Ekim 2006; 15:47:17 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: planlamacı

    Her ne kadar garanti koşullarında böyle bir madde yer alsa da değiştireceklerini sanmıyorum.. Garanti koşullarına göre 30 günün aşılması halinde otomatik değişim olmuyor, bunu senin istemen gerekiyor..

    Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, ya da satıcıya bildirim tarihinden itibaren başlar. Bu sürenin aşılması durumunda, müşteri, Malın ücretsiz değişimini ya da bedel iadesini isteyebilir.

    Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen Malın;

    a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,

    b) Tamiri için gereken azami sürenin (30 gün) aşılması,

    c) Arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,

    bu durumlarda, tüketici Malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.

    Alıntıları Göster
    Tüketici hakları mahkemesine başvuracam elimizde belge var bişeyler yapabilmemiz gerek bu kadar mağdur edilmememiz gerek.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Varg

    Tüketici hakları mahkemesine başvuracam elimizde belge var bişeyler yapabilmemiz gerek bu kadar mağdur edilmememiz gerek.

    Alıntıları Göster
    dostum zor durumda olduğun belli.
    telefonu servise hiç gitmemiş olanların, senin durumunu anlamaları biraz zor.
    servisle bir konuş, 45 gün çok uzun bir süre. bu cihazları 10 dakikada tamir ediyorlar.
    fakat bunu işleme almaları en iyi ihtimalle 10 gün sürüyor. sonra da göndermeleri de bir 10 gün daha sürüyor.
    yıllar önce benzeri başıma gelmişti, nefret ettirmişlerdi.
    paramla garantisini bozdurarak özel servise tamir ettirdim.
    servisten her geldiğinde tekrar bozulan telefon aradan 3 sene geçmesine rağmen şu an hala sapasağlam kullanılıyor.

    takip edebileceksen ve vaktin varsa mahkemeye başvur, mağdur olanlar için belki emsal oluşturursun.

    kolay gelsin.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Varg

    Tüketici hakları mahkemesine başvuracam elimizde belge var bişeyler yapabilmemiz gerek bu kadar mağdur edilmememiz gerek.

    Alıntıları Göster
    Bu durumu Sony ericssona mail ve telefonla bildirirsen değişim olabilir.. Onlar telefonu verdiğin KVK servisine ulaşıp değişim yapılmasını isterlerse KVK sorun çıkaramaz.. Bence bunu denemende fayda var..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: planlamacı

    Bu durumu Sony ericssona mail ve telefonla bildirirsen değişim olabilir.. Onlar telefonu verdiğin KVK servisine ulaşıp değişim yapılmasını isterlerse KVK sorun çıkaramaz.. Bence bunu denemende fayda var..

    Alıntıları Göster
    telefon bayii ne vermektense keşke kvk teknik servise verseydin
    tabi şehrinde varsa
    1 haftayı bulmazdı geri gelmesi




  • quote:

    Orijinalden alıntı: canozudogru

    telefon bayii ne vermektense keşke kvk teknik servise verseydin
    tabi şehrinde varsa
    1 haftayı bulmazdı geri gelmesi

    Alıntıları Göster
    Yoktu malesef. Yarın herşey açığa kavuşur inş.!!! Acaba AĞUSTOS 23'ten bu yana garantide belgedeki tarihten itibarenmi sayacam günleri Gün saydırdılar vallaha tezkere gibi..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Varg

    Yoktu malesef. Yarın herşey açığa kavuşur inş.!!! Acaba AĞUSTOS 23'ten bu yana garantide belgedeki tarihten itibarenmi sayacam günleri Gün saydırdılar vallaha tezkere gibi..

    Alıntıları Göster
    sana yanlıs bilgi vermişler arkadasım degişim su sekilde olur sen cihazı götürürsün onaramazlar ise senden onay olarak cihazı degişime yollarlar cihaz 30 iş gunu içinde degişimden gelir eger gelmezse sana para iadesi yaparlar tam emin degilim artık yapmıyorlar dogru hatırlıyosam para iadesi ama 30 iş gunu sonucu yeni cihaz gelirr




  • quote:

    Orijinalden alıntı: cck

    sana yanlıs bilgi vermişler arkadasım degişim su sekilde olur sen cihazı götürürsün onaramazlar ise senden onay olarak cihazı degişime yollarlar cihaz 30 iş gunu içinde degişimden gelir eger gelmezse sana para iadesi yaparlar tam emin degilim artık yapmıyorlar dogru hatırlıyosam para iadesi ama 30 iş gunu sonucu yeni cihaz gelirr

    Alıntıları Göster
    kvk a guvenim kalmadı artık attıgım hicbir mail e cevap atmadılar.

    su an benim k750 de serviste.
  • quote:

    Orjinalden alıntı: Varg

    Arkadaşlar K750i telefonumu Ağustos'un 23'ünde telefoncuya teslim ettim garantiye gitti. 45 gün yani 30 iş günü hesaplarıma göre doldu. Yarın sıfır bir telefon vermeleri gerekiyor. """Aldığım yer KVK bayisi""" Adamla bu konuyu görüştüm bana başka prosedürleri vardır falan dedi. Doğrumudur? Yoksa yarın yeni bir telefon vermelerimi gerekiyor? Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden tşk.



    Telefon değil ama, fotoğraf makinem dönmüştü garantiden, tamir edemedikleri için sıfırını yolladılar...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Şahbaba

    quote:

    Orjinalden alıntı: Varg

    Arkadaşlar K750i telefonumu Ağustos'un 23'ünde telefoncuya teslim ettim garantiye gitti. 45 gün yani 30 iş günü hesaplarıma göre doldu. Yarın sıfır bir telefon vermeleri gerekiyor. """Aldığım yer KVK bayisi""" Adamla bu konuyu görüştüm bana başka prosedürleri vardır falan dedi. Doğrumudur? Yoksa yarın yeni bir telefon vermelerimi gerekiyor? Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden tşk.



    Telefon değil ama, fotoğraf makinem dönmüştü garantiden, tamir edemedikleri için sıfırını yolladılar...
    Başarı da 30 iş günü olmadan yenisini veriyorlar genelde. ama kvk bu kadar hassas değil. fakat sonuçta senin hakkın. alman lazım.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Orod-Dain

    Başarı da 30 iş günü olmadan yenisini veriyorlar genelde. ama kvk bu kadar hassas değil. fakat sonuçta senin hakkın. alman lazım.

    Alıntıları Göster
    30 iş gününde yapılamayan telefonlar sıfırı ile değiştirilir veya para iadesi talep edilir. bu yasal bir işlemdir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: össer

    30 iş gününde yapılamayan telefonlar sıfırı ile değiştirilir veya para iadesi talep edilir. bu yasal bir işlemdir.

    Alıntıları Göster
    arkadaşım;
    30 iş günü geçtikten sonra yeni telefon talebinde bulunabilrsin.
    45 iş günü geçtikten sonrada ücretin iadesini isteyebilrsin aklında olsun
  • quote:

    Orijinalden alıntı: lizarazu

    arkadaşım;
    30 iş günü geçtikten sonra yeni telefon talebinde bulunabilrsin.
    45 iş günü geçtikten sonrada ücretin iadesini isteyebilrsin aklında olsun

    Alıntıları Göster
    Bu garanti işi başımı ağrıtacak sanırım. Dün telefonu aldığım yere gittim orada KVK bayisinden almış oraya git dedi. KVK bayisi tekrar o telefoncuya git dedi yada Yeni KVK bayisi açılmış oraya bi sor dedi. Velhasıl ne yaptıysam olmadı KVK bayisine gittim. Bişey yapamazsın filan dedi. Ara ağzına geleni söyle dedi telefonu gönderirler.
    BENİM ANLAMADIĞIM TELEFONU ALDIĞIM YERİN Mİ YOKSA KVK'NIN MI YENİ TEL VERMESİ GEREKİYOR..??

    Ayrıca lanet olası servisi arayıp bekliyorum bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Kaset çalardan dinletiyolar hep aynı şeyi. Bekle bekle sonuç yok..!! Ulaşamıyorum bile a.q.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Varg

    Bu garanti işi başımı ağrıtacak sanırım. Dün telefonu aldığım yere gittim orada KVK bayisinden almış oraya git dedi. KVK bayisi tekrar o telefoncuya git dedi yada Yeni KVK bayisi açılmış oraya bi sor dedi. Velhasıl ne yaptıysam olmadı KVK bayisine gittim. Bişey yapamazsın filan dedi. Ara ağzına geleni söyle dedi telefonu gönderirler.
    BENİM ANLAMADIĞIM TELEFONU ALDIĞIM YERİN Mİ YOKSA KVK'NIN MI YENİ TEL VERMESİ GEREKİYOR..??

    Ayrıca lanet olası servisi arayıp bekliyorum bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Kaset çalardan dinletiyolar hep aynı şeyi. Bekle bekle sonuç yok..!! Ulaşamıyorum bile a.q.

    Alıntıları Göster
    Bugün aradım servisi..
    Bayan; yeni telefon vermek söz konusu değil dedi dedim garanti belgesinde yazanlar ne peki? Dedi Hukuki işlem başlatın Bende tabiki başlatacam dedim.

    Gerçekten ÇOK SAÇMA VE KOMİK ŞU TÜRKİYENİN HALİNE BAK..!!! Devlet bu tür firmaların piyasada ayakta kalmalarına olanak tanıyor. TÜKETİCİYE SAYGIYA BAK..




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Varg

    Bugün aradım servisi..
    Bayan; yeni telefon vermek söz konusu değil dedi dedim garanti belgesinde yazanlar ne peki? Dedi Hukuki işlem başlatın Bende tabiki başlatacam dedim.

    Gerçekten ÇOK SAÇMA VE KOMİK ŞU TÜRKİYENİN HALİNE BAK..!!! Devlet bu tür firmaların piyasada ayakta kalmalarına olanak tanıyor. TÜKETİCİYE SAYGIYA BAK..

    Alıntıları Göster
    Arkadaslar,
    Ben muzdaribim bir tavsiyede bulunun lütfennnnnnnnnn.
    D820 almadan önce k750i kullandım,joyssticki deli etti beni ben de dedim en iyisi ince iyi bi tlfn alıyım deyip,memlekette iken d820i agustosun basında aldım..
    2.el üç aylık cihazdı, garantisi vardı..
    Bir gün kanepede uzanarak mp3 dinlerken,düştü(sürgüsü açık olarak)..Bi baktım ekran gelip gidiyor, hemen aldıgım yere götürdüm, garantiye yolladık agustos 4te antalyaya...
    Garanti şartlarına göre bana aynı ayarda gelesiye kadar bi tlfn vermeliymiş bayi ama nafile 3310 verdi adam neyse dedim 1 haftaya kadar gelir...
    1hafta-10gün 20gün gelmedi..Yine garanti şartlarına göre maksimum tamir süresi 1aymış yoksa yenisni göndermelerini gerekirmiş...Bu umutla hala beklerken bir gün dayanamadım anltalyayı arayayım dedim telpada kvk ile anlaşmalı imiş bu da iyi..Antalya Kvk bayisi dediki tlfnunuz üst seviyede tamir görüyor ve şuan istanbulda!!!!Şok oldum...
    Neyse 1,5 ay geçti hala ses seda yok, cihaz takibine bakıyom internetten işlem görüyor-onarılıyormuş...
    Çok canıma tak etti, ne yapıyım?




  • quote:

    Orijinalden alıntı: c_mex

    Arkadaslar,
    Ben muzdaribim bir tavsiyede bulunun lütfennnnnnnnnn.
    D820 almadan önce k750i kullandım,joyssticki deli etti beni ben de dedim en iyisi ince iyi bi tlfn alıyım deyip,memlekette iken d820i agustosun basında aldım..
    2.el üç aylık cihazdı, garantisi vardı..
    Bir gün kanepede uzanarak mp3 dinlerken,düştü(sürgüsü açık olarak)..Bi baktım ekran gelip gidiyor, hemen aldıgım yere götürdüm, garantiye yolladık agustos 4te antalyaya...
    Garanti şartlarına göre bana aynı ayarda gelesiye kadar bi tlfn vermeliymiş bayi ama nafile 3310 verdi adam neyse dedim 1 haftaya kadar gelir...
    1hafta-10gün 20gün gelmedi..Yine garanti şartlarına göre maksimum tamir süresi 1aymış yoksa yenisni göndermelerini gerekirmiş...Bu umutla hala beklerken bir gün dayanamadım anltalyayı arayayım dedim telpada kvk ile anlaşmalı imiş bu da iyi..Antalya Kvk bayisi dediki tlfnunuz üst seviyede tamir görüyor ve şuan istanbulda!!!!Şok oldum...
    Neyse 1,5 ay geçti hala ses seda yok, cihaz takibine bakıyom internetten işlem görüyor-onarılıyormuş...
    Çok canıma tak etti, ne yapıyım?

    Alıntıları Göster
    Tüketici haklarıyla ilgili bildiğin tüm kurum ve kuruluşlara bildir. Bende bugün yarın öyle yapacam yoksa bu namusuzların bizi taktıkları yok.




    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız