Laptop ses kod 39 hatası

Merhaba arkadaşlar laptobuma ses driverlerinda sorun var daha yeni aldığım kaspersky internet security antivirisü yükledim yüklediğimde sıkıntı yokdu arkada youtube da videodan ses geliyor diye anlık olarak sesi kapadım (kısma değil direk laptoplarda ctrl+f10 yapınca sesi kapıyor ya sonra ses simgesine çarpı işareti geliyor ) sonra antivirüs bir tehdit bulmuş sil dedim yeniden başlattı bilgisayarı ve ses tamamen gittti ayarlara bakıyorum hoparlör gözükmüyor buda aygıt yöneticisi

Görüldüğü gibi hep ünlem işareti var tekrar güncellemeyi denedim en güncel sürüm dedi olmadı devre dışı bıraktım açtım olmadı direk cihazı kaldır dedim yeniden başlattım yine olmadı buda üstüne tıklıyınca yazan yazı

görüldüğü gibi hepsinde bu kod 39 katası var internetden conexant smart audio hd nin diriverini sıfırdan ayrı yükledim yine olmadı acaba sorunu nasıl düzeltecem çok acil .

bende de aynısı oldu çözümü bilen birisi acil cevaplayabilir mi