Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasamask -- 9 Haziran 2010; 18:27:10 > |
Hızlı 
Bildirim
laptopum 35 gündür garantide!... doğru bilgiye ihtiyacım var...
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Tarihleri yanlış yazdın sanırım , bir kontrol et istersen.. -
uyarınız için teşekkür ederim.tarihleri düzelttim.. -
Izmir'de ACER in yetkili servisi kim ? -
rica etsem bilgilerinizi paylaşabilir misiniz? -
Yasal süreç belirlidir, teknik servise girdiği ve işleme alındığı tarihten itibaren 30 iş günü içerisinde garanti kapsamında işlem yapmak zorundadır üretici firmaya ait servis. 30 iş günün geçtiği an, tüketici muadil ürünü ya da para isteme hakkını kazanır. Sizin durumunuzda şöyle bir sıkıntı olabilir. Servis işleme almayı unutmuşlar, dolayısıyla işleme alındığı gün ile bugün arasında 30 iş gününü doldurmadığı için(anladığım kadarıyla) böyle bir hakkınız yok diyebilirler. Eğer elinizde servise verdiğiniz cihazınıza ait bir teslim formu var ise oradaki tarihi ve işleme alınma tarihini karşılaştırıp mağdur olduğunuza dair bir işlem yapabilirsiniz. Bu işlem tüketici haklarını koruma derneği üzerinden bir dava da olabilir, servisi ikna edip halletme şeklinde de olabilir... -
Cihazınızı servise teslim ederken teslim fişi düzenlenmiş olmalıdır ve size de bir kopyasını vermişlerdir. bu tarihten itibaren 30 iş günü (iş günü ibaresine dikkat) geçtikten sonra cihazı yenisi ile değiştirmek ya da ürün bedelini iade etmek zorundalar. İlçe kaymakamlıklarında tüketici hakem heyeti var. Onlara bu belge ile gidin yardımcı olacaklardır. Hiç servisle başınızı ağrıtmayın, bneim de önceden böyle bir şey başıma geldi ve ürün değişimi aldım. Servisin yok mail gönderdik falandı filandı savunması tüketici mahkemesinde işe yaramayacaktır. Siz en kısa zamanda tüketici hakem heyetine gidin. Onlar sizi yönlendirecektir, yalnız elinizde servis teslim fişinin olamsı şart.
Selamlar. -
bilgileriniz için teşekkür ederim. -
Rica ederim, önemli olan bildikleirmizi paylaşmak bu forumun amacı da bu bence. İnşallah netice alırsınız.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yalıçapkını35 -- 14 Haziran 2010; 0:21:33 > -
Yakın bir durum benim de başıma geldi.
Acer Aspire 5920g dizüstü bilgisayarım,ekran kartımda meydana gelen sorun yüzünden servise gönderildi.Teknosadaki görevli siz elden götürün diye "diretmesine" rağmen,teknosa aracılığıyla gönderttim.
45 gün boyunca belirttiğim hiçbir telefon numarasına,email adresine tek bir bilgi verilmedi.46.Gün(ki 30 iş günü sınırını 3 gün geçti) teknosa müşteri hizmetlerini aradım.Biraz direttikten sonra,bana hiçbir bilgi verilmediği için ürün değişimi verdiler. 46 günlük mesele,1 saatlik telefon görüşmesiyle halloldu.gittim,400 lira fark ödeyip 5739g aldım.
Şimdi memnun muyum,tartışılır.Teknik servis güven vermiyor,alet de ısınıyor arkadaş.
Bir tanıdığımın laptopunun kasasının "alt kısmı" servise gittikten sonra nasıl olduysa değişti,kasa üstündeki windows lisansı da dahil."dava" tehditiyle kendi kasa altını buldurup taktırabildi.
İnternette bunlar gibi bir çok şikayet okunabiliyor.
Acer ilginç.Ne onunla,ne onsuz.Ürünler güzel,teknik destek "çile"...
Ve buna rağmen,bir daha laptop alacak olsam,yine acer alırım.Seviyorum ürünlerini.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
